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表100 客户进场登记表 日期：________年______月______日 编号 日期 姓名 联系电话 现住区域 欲购买户型 及面积 信息途径 年龄层次 销售跟进人 备注 本文档由香当网(https://www

客户服务人员绩效考核 15.1 客服部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 客户意见 反馈及时率 月度 客服部 2 客户服务信息 传递及时率 月度 客服部 3 客户回访率

客户关系到底有多重要？客户持续保有创造的价值到底有多少？恐怕许多公司对此仅是一些模糊的概念，未加过多关注和分析。最近笔者在与一家咨询公司的合作中，深切体会到他们对客户价值认识上的肤浅和短视。这家咨询

1、 目的： 保证客户供应品符合订单的品质要求，保证产品按规定的出货期顺利出货。 2、 适用范围：适用于本公司对客户供应品的管理。 3、 权责： 3.1、仓库：负责对客户供应品验收储存及维护入帐。 3

中英文客户交易协议 　　scope of agreement (协定的范围) 　　all transactions and all contracts entered into between snc

如何经营IT项目中客户关系？ IT项目经理首要的能力是执行计划能力和客户关系能力，在实际工作中，笔者发现许多项目经理具备很好的计划执行能力，却忽视或者不太重视客户关系，给项目实施造成了许多本可以避免

如何通过项目管理改善客户关系 在项目实施过程中，很多项目经理在应对客户要求方面感到束手无策，尤其是对比较较真的客户力不从心，从而在一定程度上影响了客户关系，比如客户提出的要求超出了预期范围、需求频繁

迎宾花园老客户管理系统表（三） 老 客 户 年 月 日 姓 名 性别 工作单位 户型及面积 电 话 销售代表 备 注 每页表格中有11组客户单位 本文档由香当网(https://www.xiangdang

2017公司给客户新年贺词 　　转眼繁忙的xx过去了，在这一年，因为有了您的关注及合作，才有了我们现在的成绩。在这一年里，您的支持与信任就是我们的财富，希望在到来的2017年，我们能继续无间合作，开创一个更辉煌的2017年。

来店客户调查分析表 开门： 时 分 关门： 时 分 年 月 日 时 刻 主妇 上 班 族 男主人 小 孩 其 他 熟顾客 路过 计 前次调 单独 亲子 夫妇 朋友 男 女 男 女 男 女 客人 查合计

客户访问记录表 制表编号： 制表日期： 年 月 日 次数 受访者 日期/时间 事由 结果 拜访人 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

商务客户新年贺词 　　新年就要来了，在过去的一年里，所取得的一切成绩都离不开众多兄弟公司的支持及帮助，为了以后更好的合作，也为了加强客情关系，给朋友们发出客户春节贺词，就是新年之际最好的沟通手段。下

客 户 信 用 申 请 表 客户名称： 回款状况：□ 及时，从不拖欠 □ 一般，偶尔拖欠 □ 很差，经常拖欠 □ 无信用可言 调整方向：□ 加强支持 □ 正常进行 □ 加强管理 □ 须款到发货 □ 逐步淘汰

给新老客户的感谢信 　　尊敬的新老客户朋友们： 　　感谢您一直以来对本公司的支持与厚爱，无论是产品的转换，还是门市的迁移，都未曾改变您对亮天公司的支持，由此同时我代表所有亮天人感谢您，并由衷的祝福各新老客户生意兴隆！生活快乐！家庭幸福！

     工商银行的客户定位和市场营销策略      中国工商银行浙江省台州市分行课题组 　　市场营销是市场经济条件下企业经营管理的一项重要职能，随着我国经济、金融体制改革的不断深化，市场营销观念已

客户信用度分析表（公司） ○业界动向 □1.生意往来企业之业界动向是好是坏 □2.现今国际环境、状况下之动向如何 □3.金融环境如何 □4.业界未来之展望是光明还是黑暗 □5.业界之长期展望如何 ○经营素质

 客户培训管理规范 文件编号： NW609102 生效日期： 2000.3.20 受控编号： 密级：秘密 版次：Ver2.1 修改状态： 总页数 9 正文 5 附录 4 编制：马喜明 审核：荣新杰、

  客户服务中浅谈拒绝客户的技巧 在日常的客户服务过程中，总是会遇上客户提出一些过分的要求或者我们满足不了客户所要求的服务，此时若只是一味的推脱或转移话题，反而会引致客户不悦的情绪，学会适当的拒绝有

  附件： 客户投诉申诉判责规则 (暂行) 为规范投诉申诉判责标准，明确环节责任，特制定《客户投诉申诉判责规则》。邮件投诉申诉判责针对客户投诉申诉的内容，通过分析邮件运行的轨迹，着重分析邮件丢失、破

投诉的路_客户投诉服务心得体会      就在3年前，刚进入公司的时候，还不清楚保险，不清楚什么是客户服务。在柜面坐着，一次次面对来到柜面吵闹的客户，手足无措时，看着领导将那些客户领进办公室，然后，