香当网

* 大客户管理概述 大客户管理的‘六步分析法’ 大客户管理培训内容 2. * 项目背景介绍 大客户管理概述和实施关键点 小结 大客户管理培训内容 3. *中国电信市场有三个主要的细分市场大客户商业客户

内容提要客户关系管理知识培训的目的CRM的含义变化的原点CRM的核心价值CRM的发展趋势CRM成功实施的关键要素案例分析：宝供CRM发展历程1 2. 客户关系管理知识培训的目的通过这次客户关系管理知识培训，使各位与会者能够…

1. 卓越的客户服务管理体系与技巧X年X月X日 2. 一、什么是卓越的客户服务与管理    二、提升客户服务的领导力    三、加强客户服务的系统化管理    四、建立高效的客服团队 主要内容 3. 一

dingxingliang.com 中国客户关系管理专家顾问师：丁兴良大客户销售与顾问技术 2. 国内大额产品销售培训第一人—丁兴良！ www.dingxingliang.com 中国客户关系管理专家国内大额产品销

1. 客户意识、表现工具与财务管理汽配战略管理部 汪亚琨 2002年11月23日1 2. 财务管理面临的问题：客户意识、数字海洋与财务管理的水平 两只黄鹂鸣翠柳 一行白鹭上青天 两个黄鹂在柳树上叫 一

好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保

好的开始是成功的一半（1） 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保

*如何进行团队内部及团队与客户之间的交流 Getting a good start 好的开始是成功的一半（3） —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需

1. 产业市场营销与客户管理Date1 2. 参考书孙子兵法——原则与方法 三国演义——全局观 决策 /运筹帷幄能力 西游记——思维方式 市场营销管理（菲利普·科特勒） 营销八段（丛书） Date2 3

1. 客户发展–项目建议流程 2. 客户发展业务流程工作概述主要工作描述和试点的流程详细描述的流程总体概括的流程初步主要 负责部门业务单元总经理 业务群总经理业务群营销副总 业务单元总经理或营销副总 业务单元各细分市场经理

1. 保密中太数据客户战略远卓管理顾问BEXCEL 2. 目录 前言 中太数据客户管理的流程及框架 中太数据客户分析及管理 中太数据客户管理中心组织 中太数据信息化服务平台 中太数据基本工具与模块1 3

1. 广告公司开发客户的“十全大补贴”1999.19 灵狮广告公司 事业开发总监 Polly Liu1 2. “十全大补贴”的效用 从“技巧”深化到“思考” 从“寻找”深入到“经营” 从“单一”深刻到“整体”

广告公司开发客户的“十全大补贴”1 2. “十全大补贴”的效用 从“技巧”深化到“思考” 从“寻找”深入到“经营” 从“单一”深刻到“整体” 从“生意”升值到“销售”2 3. 十个传统步骤一、客户在哪里？

1. 广告公司开发客户的“十全大补帖”灵狮广告公司 事业开发总监 Polly Liu 2. “十全大补帖”的效用 从“技巧”深化到“思考” 从“寻找”深入到“经营” 从“单一”深刻到“整体” 从“生意”升值到“销售”

销售实战之 客户拓展技巧 2. 客户在哪？—寻找客户 10 法如何从竞争对手中拉回客户？陌生拜访技巧目 录CONTENTS123 3. 01创新销售拼搏超越团队客户客户在哪？ 寻找客户 10 法 4

1. *客户服务技巧主讲 :Conny Wong 时间 : 2004年12月18日(周六） 广州峰诚管理咨询有限公司 2. *课 程 目 的 旨在服务意识的提高，服务技能的提高。 首先要有客户服务的观念：

1. 分析客户性格及调整沟通方式2012,卖给我吧你的营销能力4部作之一献给销售精英的手册—林虎哲(乌拉拉80)制作Simple Ideas on Presentation Design and Delivery

1. 欢迎参加 客户满意 研习班客户满意 2. 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客户满意概论 第三章 三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客户解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧

北京建设银行 客户经理培训班 客户经理与企业文化建设 刘先明 2. 企业文化建设技巧 中国企业联合会培训中心 刘先明 2005年3月17日 3. 引 言文化是人类沟通的最好桥梁、渠道和载体。 客户经理是客户与银行联系的桥梁和纽带。

1. 客户生命周期管理理论讨论文件二OO三年九月十六日This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be