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在讲第9课《民族政权并立的时代》这一课时，因为课文内容中涉及到了北宋与辽、西夏的和战、南宋和金的议和。阅读完课文之后，很多同学都提出了这样的问题：老师，宋朝时是不是很有钱？不管是和哪个政权议和都给他们岁币。对于这样的问题我首先告诉学生“评价一个事例要从不同角度思考，宋朝时和其他民族政权的议和对双方各有利弊，从整个中华民族的发展史看，影响深远。”然后要求学生以小组为单位讨论交流。学生是聪明的，在教

2014年度工作总结暨2015年工作计划 一、2014年主要工作 二、工作中存在的不足 三、2015年工作目标及措施 从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭

篇一：客服个人年终总结 xxxx年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面 　　1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠

省客服中心与各地客服中心障碍申告 工作界面描述 甘肃省客户服务中心分为两级中心（省客户服务中心及各地客户服务中心），省客服中心与14个地市州客服中心通过路由器实现数据和语音的联网。（详见附图） 一、省客服中心的工作界面

4S店客服部年终工作总结(4S,工作总结,客服部) 第一篇：4S店客服部年度工作总结 【爱文库】核心用户上传 4S店客服部年度工作总结 时光荏苒，走进?.已经有几个月的时间了，现做好工作总结以求进步。

客服人员的个人年终工作总结范文5篇客服工作总结 通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。

客服部工作总结-月工作报告 前期也没有写过工作报告，现在先把工作安排大体上说一下，我这人只会做不会说不会写的，所以也只能是笼统的说一下办公室的工作分工： 工作内容的分工上：大体上是XX负责资源的归档

客服工作年终工作总结范文 　　xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。下面就本人一年来的工作做一个工作总结： 　　公司经理室

工作计划|客服周工作计划 一、工作要求 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额***万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关

反思总结一学期的帮扶工作 　　本学期没有担任繁忙而琐碎的班主任，因而也就能更加从容沉静的反思总结一学期的帮扶工作。也正是有这个帮扶的契机，才得以更加深入的走进三个孩子的内心，有幸成为他们最亲密的老师

班主任工作反思班级管理     本学期以“学生行为习惯养成教育”为主线，重点培养学生自律，强化学生的自我教育和自我管理教育。开展了晨读，班团会等活动，积极参加了学校的星级示范班评选活动，并获得四星级

安全工作反思讨论体会 针对当前我国严峻的安全形势，为了进一步扎实搞好煤矿安全工作，营造良好的安全生产环境。根据集团公司关于开展 “我们是安全工作的内行还是外行＇ 大讨论活动的通知，公司各部门、各队组

班主任工作总结与反思 转眼间，我从事班主任工作已半年有余，其间经历了很多事情，也从中获得了不少经验，工作上也逐渐得心应手。现将这一时间本人班主任工作的具体情况总结如下： 一、建立和谐民主的平等制度，营造良好的班风，增强班级的凝聚力。

学期工作反思与假期计划 　　今天开过全体会后老师们就开始正式放寒假了。在食堂吃过午饭后，我开始整理我的书桌和清理电脑中的文件，也在思考这学期我的收获与得失。 　　学期初，学校安排我任教初二三个班以及

中考工作总结反思 　　远离中考已经一个多月了，作为一名老师，倍感轻松，不论考的咋样，都是过去时了，但是留给我的，还有一些值得思考的东西。 　　一、关于八年级的教学。 　　在教学方面，我的感觉是不算很

履行安全工作职责的反思       根据公司的要求，现将今年以来本人履行安全职责之反思汇报如下： 一、上半年安全履责情况。    1、认识有了新高度。20**年以来，我对安全工作的认识比以往任何时候

班主任工作总结与反思   短暂而又忙碌的班主任工作即将结束。回顾这一年来的学习过程，我受益非浅。在班主任的工作岗位上只有近30个年头，以往认为我在班主任工作以及班级管理上已经积累了一些管理经验，自己

教师反思自查工作汇报 　　工作汇报一 　　在这次师德师风自查活动中，为了培育自己高尚的师德，我经常对自己的各个方面反思回顾，找出缺点与不足，以便把自己的工作做得更好一些。现将个人师德师风方面的表现自查如下：

班主任工作总结与反思 　　鲁迅先生曾经说过“教育根植于爱”，一位著名的外国教育家更是一针见血地指出“没有了爱就没有教育”说法，班主任必须懂得“欲致鱼者先通水，欲致鸟者先树木“的道理；同时班主任是班级

教务工作案例反思 　　从事教务工作已经多年了，教务忙碌而充实，也让我深深地体会到教务工作的重要与不易。回想过去的一年，虽然我在领导的关怀下，在各位老师的配合下，保证了教务工作的有序开展，但其间由于自