客服经理 - 香当网

P82

方太行业销售与市场营销管理基准分析

海尔集团营销组织结构 …海尔集团产品本部物流本部商流本部资金流本部海外市场推进本部企划部广告部顾客服务部人力资源部工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司工贸公司华东一部华东二部华东

2009-11-23 22958 0

P25

在讨论的环节畅所欲言。 2. 如何做一个高言值的客服代表 ---语言魅力篇 3. 1课程背景2语言魅力3标杆示范 4. 1课程背景 5. 下面两通录音中的客服你更喜欢哪位？为什么？听音识能力 6. 标杆人

2020-08-10 913 0

P39

二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。四、开通总经理热线，建设省地两级热线服务体系。五、如何做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务质量。六、几点体会。

2012-05-16 10378 0

P39

二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。四、开通总经理热线，建设省地两级热线服务体系。五、如何做好服务质量监察工作，全面提高联通的服务质量。六、几点体会。

2012-05-18 1380 0

P31

主动性 (INT) 　信息搜寻（INF）影响力（IMP）关系建立（RB）　人际理解力（IU）客服意识　(CSO) 自信(SCF) 自控(SCT) 灵活性(FLX) 演绎思维 (AT) 归纳思维

2010-10-15 12209 0

P68

电话行销策略的制定与更新完善。客户资料库的建立与应用管理。店铺分类、分级管理的标准性实施及指导方案。《客服经理行销手册》的设计与应用指导。 11. *人事中心市场中心网络中心机构核心任务/职责战略中心商品中

2012-02-15 27277 0

P26

8日 2. 美洲银行加州Concord客服热线中心新经理狄克 3. 狄克发现上班第一天 4. 中心400人在忙碌但绩效低下问题1 5. 狄克所在客服中心各中心关键业绩指标（KPI）68%71%50%问题1

2012-05-09 2226 0

P58

战略目标实现对组织关键要素的要求事业部和总部的定位要求他们各自具备什么样的功能业务价值链的哪些环节可以放在总部，哪些放在事业部考虑到总经理管理幅度的合理性以及组织的健康运行和管理队伍的可持续性，建立层次化的管理梯队 4. 首先，华洋的组

2009-08-10 2606 0

P36

com 7. 岗位分级（1）职务单轨制与双轨制行政管理领导职务系列专业管理技术职务系列总裁总监总经理部门经理部门主管高级主任级技术职务高级技术职务中级技术职务助理级员级见习Sshliu@public.guangzhou

2009-10-01 29975 0

P33

reserved 13. 对人力资源管理的挑战企业文化收购/合并后的企业新的企业文化更积极，更佳顾客服务，更注重团队精神的企业文化岗位评估及工资架构需要设计更能吸引和发挥人才的岗位(Quality

2009-09-05 25341 0

P22

。因此，增加了作业成本并降低顾客满意度。然而因为技术成本下降而使用上也较容易，许多应用技术已使物流经理具备更有效及更快速透过电子方式传输与管理信息的能力。因此，有更多机会可以更有效协调物流活动将物流费

2010-11-24 30205 0

P25

组织架构运营部技术部设计部推广部客服部产品运营类目运营商品运营开发组测试组前端组接口组设计中心线上推广地面推广售前服务售后服务XX经理 / XX专员XX经理 / XX专员XX经理 / XX专员XX经理 / XX专员XX经理

2019-01-14 1341 0