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（8）利用客户喜欢的沟通渠道来加强对客户需求的了解并迅速做出反应； （9）参照历史客户群沟通的记录及经验教训，同目前的客户进行沟通，提高成功率； （10）根据客户关系管理历史绩效分析，评估未来的销售、市场营销和客户服务活动，使之更加有效等等。

4. 一、对藏文化题材的优秀创作计划进行扶持 　　1. 对有优秀创作题材和拍摄实力的剧组，可以将创作计划提交西藏国际微电影节组委会，组委会经评审后，同意立项，则可以进行扶持。 2. 可以是资金、制片、文

1. EVA第二年度绩效评估情况说明2003.9 2. 纲要日程安排 EVA第二年度绩效考核操作细则 较往年相比的异同 绩效管理制度V2.0 归纳和总结 3. 日程安排考评时间： 2003.09.16—2003

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主讲人陈爱娟 3. 课程安排总课时：30 内容：分四个部分：导论、个体行为、群 体行为、组织行为。 考核方式：分四部分结构计分，包括：考勤、案例分析报告、自编案例和期未开卷考试四部分。 授课方式：讲授，案例讨论。

国家级区域级省级市级县级 空间天气 雷 电 科技、人才平台生态与农业 气象信息 共享平台公共气象 服务平台信息流 8. 考核标准主要 “四有”，即: ★有任务明晰的多轨道业务流程； ★有责任明确的多轨道业务岗位； ★有定量化的多轨道业务产品（包括服务产品）；

C、安全管理 D、责任制管理 3、2010年7月19日国务院发布的《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》中，强调要做到“三个坚持”，即：________.( 多选题） A、坚持以人为本 B、坚持安全第一，预防为主，综合治理

公司治理结构与集团化管理(2003年9月13日. 北京)机密和君创业研究咨询有限公司H&J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING LTD.此报告仅供内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制和君创业卫星课程

绩效评估的反馈系统面谈前的准备 绩效管理实际运作时的问题情景模拟练习课程大纲 4. *绩效管理的目的及作用为什么要进行绩效管理？ 绩效管理的作用 绩效管理的用途 绩效管理的发展 案例-王辉的辞职 5. *为什么？ 6

关于绩效管理的现实思考为何出现绩效考核病症 为何大家仍热衷绩效考核 问题出在哪里 绩效管理的主要目的 绩效管理的关键要素 绩效管理中的角色定位 7. 为何出现绩效考核病症 现象一：绩效考核焦虑症 别人到底怎么评价我？

选择合格的人合理的人力规划科学的资格分析灵活的招聘策略有效的面谈考核人力规划是前提； 任职资格分析是基础； 招聘策略是保证； 面试考核是关键；招聘成功的关键所在 12. *笔 试任考 职核 资确 格认选

企业家最重要的是筹划未来： 高峰期的企业怎么延长它的高峰期？ 成长期的企业怎么创造它的利润点？ 考察期的企业怎么进行投资的决策？ 6. *自助管理的概念 亮点管理语录 管理的核心是培训。 管理者和体育比赛中的裁 判一样，他严格按照规则执

3. http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)企业发展过程认识管理咨询创业期成长期 成熟期策划衰退期管理市场游戏之迷性质上，科学与艺术。产品上，点子与系统。功效，治本与治标。抛弃与扬弃。运作，个人与团队。

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4. 绩效考核流程工作目标的确定： 工作目标（季/年）职责的履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励/反馈/辅导绩效考核： 绩效评估 （自评） 工作表现的评估（自评） 绩效会谈 确定考核结果（经理）考核结果的运用：

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协助相关司局在深圳召开APT无线论坛会议 与国际组织开展人力资源开发合作 利用北邮、南邮、重邮、武汉院和上海电信公司等五个培训基地，为亚太电信组织20多个发展中国家和地区举办了五期培训班，培训了59名学员 为我国取得了亚太电信组