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相互作用观点：鼓励冲突， 3. 第二节 冲突的分类功能正常的冲突：支持群体的目标，并能提高群体的工作绩效，具有建设性的冲突。 功能失调的冲突：阻碍了群体的工作绩效，具有破坏性的冲突。 区别冲突是功能失调还是功能正常的指标是群体的工作绩效。

透过定期榫，确保实时质量控制和量度进度 7.自党地作出平衡。 8.评估成果，确保抓住有关价值。 9.提供有建设性的绩效反馈。 10.从项目管理中取得经验。 4. 把项目重点放在三个主要范畴的表格每个项目在机构前填写一个。项目名称

积极聆听的要领技巧之一：积极地倾听。集中精力，开放式 的姿态、积极预期、 鼓励、恰当身体语言 技巧之二：排除“情绪”。做好倾听不同意见的准备； 友善体谅对方；肯定对方。 技巧之三：积极的回应； 技巧之四：理解真意：听清全部信息；归纳关键；

设备、工艺、设计、品质等方面可以进行更好的改善，并且这种改善会给公司带来直接或间接效益而提出的改善意见或方案，这种建议或方案称作提案。公司选择优良有效的提案加以实施，同时给与适当的奖励，这种系统的处理员工提案的方法，称为改善提案制度。

评估系统项目竞争环境人才机制要求实现 38. 项目研究方法一般个人访谈——可以直接了解对胜任特质的意见，主要针对高层领导进行； 行为事件访谈（BEI） ——对职位相关者进行个别访谈，着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件；

评估系统项目竞争环境人才机制要求实现 38. 项目研究方法一般个人访谈——可以直接了解对胜任特质的意见，主要针对高层领导进行； 行为事件访谈（BEI） ——对职位相关者进行个别访谈，着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件；

评估系统项目竞争环境人才机制要求实现 38. 项目研究方法一般个人访谈——可以直接了解对胜任特质的意见，主要针对高层领导进行； 行为事件访谈（BEI） ——对职位相关者进行个别访谈，着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件；

评估系统项目竞争环境人才机制要求实现 38. 项目研究方法一般个人访谈——可以直接了解对胜任特质的意见，主要针对高层领导进行； 行为事件访谈（BEI） ——对职位相关者进行个别访谈，着重了解在职位上的实际的成功和不成功的行为事件；

请专家背靠背地对需要预测的问题提出意见，决策者将各专家意见经过多次信息交换，逐步取得一致意见，从而得出决策方案。 ①选择好专家 ②决定适当的专家组（10~50人） ③拟定好意见征询表注意： 18. 2、兴脑风暴法：（畅谈会法）

作为体系的推动者 作为绩效管理行为的身体力行者 4. * 主动参与  开放心态  提出建设性的意见  团队精神  准时参加  没有暴力我们的期望 5. *组织的目标我们的愿景和战略：我们的战略驱动要素：我们的经营目标

积极的反馈—正面指导反馈保持纯粹的正面反馈 肯定行为价值 特定的行为 描述性的 真心的 及时 经常 逐渐减少 37. 建设性反馈金点子1“汉堡”原则 Hamburger Approach 先表扬特定的成就，给予真心的肯定 然后提出需要改进的“特定”的行为表现

积极的反馈—正面指导反馈保持纯粹的正面反馈 肯定行为价值 特定的行为 描述性的 真心的 及时 经常 逐渐减少 37. 建设性反馈金点子1“汉堡”原则 Hamburger Approach 先表扬特定的成就，给予真心的肯定 然后提出需要改进的“特定”的行为表现

冲突。 4. 两种不同性质的冲突的比较建设性冲突破坏性冲突双方对实现共同的目标的关心双方对赢得自己观点胜利十分关心乐于了解对方的观点、意见不愿听对方的观点、意见大家以争论问题为中心由问题的争论转为人身

典型特征：外向、热情、好奇、善于交际 16. *信息者优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑战 作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣

典型特征：外向、热情、好奇、善于交际 16. *信息者优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接 挑战 作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣

018安全生产月主要内容 11. 认真落实党中央、国务院《意见》，积极推进安全生产领域的改革发展。一、强化安全生产责任制落实。各地要对照《意见》提出的原则要求，抓紧明晰各级党委政府的安全生产职责，严格

速度、要素结构与空间结构等。它是各级政府及旅游主管部门实施宏观指导和战略决策的依据，也是旅游开发建设性规划制定和旅游项目建设的根据。 2第九章旅游规划的类别 3. 旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状

水准； 在与各方建立和维持建设性工作关系方面，取得成功持续性地达到，甚至在很多时候超出……； 持续性地达到甚至在很多时间超出……； 表现出有效的领导力； 能够建立和保持建设性工作关系； 偶尔被指派的额外工作

整，100分每出现一份，扣5分人力资源部经理工作记录保证人员基本资料的完整人员状况分析报告季度有建设性15%人力资源部经理协助部门经理分析人员状况分析

1. 坚持政府主导 完善服务体系积极推进城市社区卫生服务工作 2. 西安市辖9区4县、98个街道办事处（中心城区53个）、570个社区（中心城区529个） 辖区10108平方公里，其中城区面积3582平方公里