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如：价格与资产比率、 市场价值与簿记价格的比率、每股资产（EPS）、股利产出模型或各种使用ROE的公式和方法）更加有力。 3）对公司现在的状态进行估价仅是经济价值分析的第一步。我们应该也要估计客户是怎

资金使用成本：是指使用资金二承担的费用，如股利、利息和租金等。第九讲 资金成本 105. 3、资金成本的基本公式 资金成本率： 资金使用成本 筹资额－资金筹集成本 说明：A 年成本率 B 成本构成的性质 C 先付和后付年金

证券持有期收益率（HPY）。公式为： 　　　　HPY=[D1+(P1-P0)]/P0 　　　当PHY>0时，投资盈利；PHY < 0，投资亏损。 2.证券持有期收益（HPR）。公式为：　　 　　 HPR=(D1+P1)/P0

成本，在我国，一般是指出口商品每净收入1美元所耗费的人民币成本，即用多少人民币换回1美圆。 其计算公式如下： 出口换汇成本=出口总成本（人民币）÷出口销售外汇净收入（美圆） 59. 例：出口某商品10

回归模型，达到到尽可能高的拟合度，同时也可减少计算工作量 多元回归模型中的回归系数检验采用t检验，公式如下： tbj=bj/sbj sbj= sy2×Ωjj=sy Ωjj 式中Ωjj为（x’x)-1矩

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需要衡量的核心領域 公司、團隊和個人勝任能力 公司處理變革的能力 團隊工作有效性 17. 通过人员创造价值...均衡积分卡协作模式 - 2000 培训指导改善产品/服务供应增加CSAT提高客户维持度营业收入ROCE

提升终端控制能力 四个精细 精细开支代办代销费 精细使用人力和号码资源 精细管理广告宣传费 精细运作积分回馈和手机补贴2004年的市场策略 26. 强化客户品牌的培育，以“全球通”、“动感地带”、“神州

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会员登陆网站一次加 10分（一天最 多累计两次），每月评出当月分值在480 分以上的为“最佳会员”，一年当中积分累 计达到5000分以上的，可被评为“年度最 佳会员”，可获得海尔集团寄发的“年度最 佳myhaier会员卡”

大客户服务分析 大客户满意度分析 竞争对手大客户分析 大客户排行分析 大客户忠诚度分析 大客户等级设定 大客户积分 56. 经营分析—收益情况分析收入总量分析及预测 收入增量分析及预测 收入结构分析及预测 客户收讫情况分析及预测

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以上每一次活动都产生了超过媒体传播1亿人次的效果，而所花费的成本却比做广告要低得 47. 科特勒营销集团（中国）*优秀品牌都使用品牌积分卡-1 对品牌的年度性评估是基于品牌活动和品牌数据的分析研究: 该品牌是否有效的提供了消费者真正需要的产品利益？

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