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互联网对传统通信、媒体、娱乐、商业、教育、医疗、科学研究等产业的影响 互联网经济 6. 四、互联网经济的两个案例发展互联网经济面临得突出问题 需要新的法治规范来界定商业行为 对传统商务模式构成市场竞争压力 新技术

Group旭日传播集团我们做的准备功课旭日广州移动消费者调研 2002年北京手机短信消费行为研究（参考） 广州短信市场资讯收集（参考） 中国青少年行为调研（参考） 7. Newsun Communication Grou

Forecast2013-O2O：起飞元年, O2O在移劢端如何终成闭环？ 20. 核心应用 真实用户 可信关系 兴趌行为 开放平台 位置分享 流内呈现 敏捷配送 零距客服 即时支付 安全确讣 ISC合一 应需连接 无缝传感核心信息

报（杜邦公司） 寻求战略联盟，以引导市场潮流，并成为首选的供 应商（松下自行车公司和松下） 不断研究客户需求和欲望(迪斯尼;索尼) 公司的营销战略性计划建立起忠诚的客户群，并集 中精力留住客户(沃尔玛)

*企业发展不同阶段对绩效评估指标的需求 企业发展阶段 主要特征对不同指标的需求程度财务指标市场指标客户指标个人/团队贡献指标研究与开发指标企业战略管理指标企业创业初期产品及服务构思，对技术或技术创新的需求高较强弱弱很弱很强很弱企业持续上升时期基础建设，职员

掘测 量执 行发 展 10. 我们在哪里？市场处于什么状态？ 品牌在市场上处于什么状态？（在消费者的行为态度上） 各主要竞争品牌在市场上处于什么状态？ 11. 为什么我们在这里？哪些因素影响本品牌处于现在的状态？

一定角度、应用一些工具（如SOWT分析法）对组织本身及其所面临的环境进行分析。 ⒍对管理学的研究对象和研究方法有一定的了解。 ⒎对学习管理的必要性和意义有较为充分的认识和理解。 3. 绪论 管理的内涵

组织者职责 掌握时间和进度 发现闪光点 关注每个人 决策方式 8. 杰出经理的行为个人差=绝对值（个人-研究） 小组差=绝对值（小组-研究） 个人得分=  个人差 小组得分= 小组差 小组平均= 小组个人得分/小组人数

。 7. 世界卫生组织(WHO)烟草实况报道 第339号 2017年5月烟草使用者需要戒烟帮助 研究表明，很少有人了解烟草使用的具体健康风险。例如，2009年在中国进行的一项调查揭示，吸烟者中只有3

家和外部技术专家、投资专家、金融专家、法律专家等 从基础工作入手，进一步规范董事会运作： 规范决策行为，制定董事会职责（以公司章程为基础）、董事会议事规则、董事会议事程序、董事会例会制等相关制度 建立

以及为此赋予个体的权力的总和。 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的岗位所组成。 工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。

以及为此赋予个体的权力的总和。 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的岗位所组成。 工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。

以及为此赋予个体的权力的总和。 职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的岗位所组成。 工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。

细思量—四乱扰心理论的混乱 概念的迷乱 实践的零乱 方法的杂乱 9. 抬望眼—系统整治行业走势 职业定位 理论研究 实践探索 10. 行业走势地区人才竞争：西部东部中部　欠发达和发达地区 国际化的压力与民族化的挑

人力资源规划 ⊙ 人力资源的获取 ⊙ 绩效管理 ⊙ 员工激励 ⊙ 薪酬计划 ⊙ 管理沟通 ⊙ 领导行为 ⊙ 人力资源市场 ——讲课教师：马克立 2. * 第一单元 概述 1.1 人力资源定义 生产要素

等。水面以上的素质可以较为容易的被分类、被区分、被衡量，因而，个人水面上的素质可以依据观察个人工作行为及工作结果分析进行评价。水面以上素质是胜任工作和产生工作绩效的基本保证。 水面以下部分，我们把这部

查人员观察并记录被调查现场的情况的一种收集资料的方法。　　实验法是调查者有目的地控制一些因素，研究被调查者在这些因素影响下的反应的调查方法。 固定连续调查法是指从调查对象的总体中抽出若干样本组

市场分析一、需要反思的几个问题 1、市场的服务主体定位 2、证券市场在经济中的地位 3、中小投资人的利益如何保护 4、投资人的行为是否合理 5、到底谁错了？ 3. 二、市场的发展趋势 1、规模放大 2、分化加剧 3、带病运行 4、指数与价格背离

Management：A Progress Report，？Harvard Business ReviewJuan 博士研究显示，使用绩效管理的公司比不使用绩效管理的公司有： 更高的利润 更好的现金流量 更强的股票表现 更高的股票价值

3. 从蹒跚学步、牙牙学语至今，我们学习过不少日常行为规范，这不仅是一种要求，也是一种“养成”教育，因为，日常行为规范的每一条都是一种良好的行为规范，学习它们，实际上就是在学习一种种好习惯，并且在学