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数据和信息。 信息安全是企业必须认真对待的问题 如何确保企业信息的安全性，都采取了哪些措施； 如网络安全：内网和外网如何管理，权限设置、登录控制、其它书面的或相关重要信息的管理。积极、系统地推进信息化建设，配备获取数据和信息的设施。

策办公室管理制度 文件与档案管理规定 办公用品管理办法 会议管理办法 机动车与驾驶员管理办法 计算机网络系统安全管理制度 印信管理制度 行政处罚管理制度 员工档案管理办法 员工福利发放办法 员工奖惩制度

行过程监控的依  据，也是预算管理委员会考虑是否调整年度预算的重要参考。预算委员会可以利用电子计算机网络系统对各二级单位的经济业务处理进行跟踪。一方面可以使总经理对预算执行情况进行实时控制，另一方面也进一步卡住了会计信

会占据主导市场。 首先，无线上网环境仍然不成熟。对于迅驰，宣传的重点之一无线上网。但是，光有无线局域网接入能力是远远不够的。ＷＬＡＮ的普及在目前来说尚需时日，因此迅驰的无线上网功能在这种外部环境下的应用是不够完善与成熟的。

务领域进军。特许品牌在发展地面联合扩张的同时也向电子商务领域寻求新的联合。特许者通过使用互联网、局域网和网上采购等新技术，拥有了更经济的手段来加速体系的扩张。 例如：大部分特许企业建立了自己的网站以招

信息管理模块渠道管理客户管理知识管理售前营销增值代理商一级代理商行业代理商直销R&D客户中心Internet服务资料来源：小组分析 70. *由于中太的客户服务体系牵涉环节多，因此要建立有效的客户信息

20世纪80年代，随着信息技术的发展，银行开始为客户提供金融信息增值服务 20世纪90年代，随着Internet技术的发展，银行开始提供网上银行服务 48. 12.求快：各种银行服务方式比较 49. 三.外资银行究竟意味着什么？

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个性化、定制化需求的增长 产品品种急剧增加 服务重要性的提高 柔性制造系统 信息技术的广泛应用以及 Internet的普及 全球化 大规模生产模式的缺陷 “范式危机”，旧的范式不能提供新问题的解决方法 21.

亚一家市场调查公司www.consult.com， 在99年8、9月份进行了中国等7个国家的Internet用户在线调查活动。www.consult在中国的在线调查活动是 与10家访问率较高的ISP和

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制，常用的方法 有：系统组织和管理控制、系统开发和维护控制、文件资料控制、系统设备、数据、程序、网络安全等的控制； 应用控制。主要是对电算化处理活动进行的控制，常用 的方法有：输入控制、处理控制、输出控制。

建设开展全网门户网站及网上营业厅安全整改，包括防DDOS攻击、防木马、SQL注入等目前较为严重的网络安全问题。 加强门户网站及网上营业厅应用安全能力，重点解决网站应用系统代码漏洞严重、安全性测试薄弱等

司财务报表的可靠性与可比性。在此基础上，有条件的企业集团可以通过建立大型计算机网络系统，将下属子公司的财务信息都集中在计算机网络上，母公司财务主管可以随时调用、查询任何一个子公司的凭证、帐簿、报表等信

管理层进行 LEAN 的培训。 某国际著名电器公司 王先生在这段时间担任 IT 部经理，主要负责局域网，电话系统，以及电子邮件系统的维护。 某国际著名电器公司 王先生在这段时间担任材料控制督察，主要负责上海大众的物流及材料控制。

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customer-generated-marketing 顾客终身价值 customer lifelong value 互联网 Internet21 22. 第2章 公司战略与营销战略：合作建立客户关系学习目标 解释公司层面的战略规划及其四个步骤。

4、消费者对政府的电子商务 C2G 三、根据电子商务的载体不同，电子商务的类型： 1、基于EDI的电子商务 2、基于INTERNET的电子商务 329. 四、电子商务对社会经济的主要影响 1、改变着商务活动的方式 2、改变着人们的消费习惯和消费方式