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职责与权限控制属于对责任主体进行的必要控制。只有一切责任有人承担并且可以明确被追溯的时候，人们才会具有工作的主动性。 *部门职责 *岗位职责 *职责权限表 162. 3、制度控制 制度控制属于例行性控制，它是我们进行过程控制的前提条件，规定着我们做事的原则、程序、方法。

开发-按直线部门提供信息制作职务说明书 -制定人员计划 -确定招聘方式及渠道 -进行初步挑选并向其他部门推荐可能的应征者-通过提供岗位职责辅助进行工作分析 -说明本部门未来员工需要 -描述“人员要求”使人力资源部门可以甄选测试 -面试应征者及决定聘用与否招聘

ISO9001:2000标准解析5.5.1 条文解析明确机构部门设置－组织架构设置 明确职责、权限－岗位职责 有效开展多项活动、定期沟通 确保各部门相互关系与接口协调良好 71. 5.5.2 管理者代表

素质，更多强调基于岗位要求的素质要素的结构化匹配。采取以“优秀员工行为事件访谈”为主，辅以“关键岗位职责分析”、“标杆机构素质模型研究”的方法。该素质适合于那些岗位相对固定的流程型组织。表示全员核心素

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结果 薪资及奖惩制度不尽合理，与考评结果相关度低，难以起到良好的激励作用组织结构设计不合理，但各岗位职责划分及描述比较清晰公司诊断54 55. 没有明确所需发展的核心能力尚无明晰可行的战略规划体系和战略行动方案领导风格

明确的营销和销售体系各部门之间，和集团总部、产品公司、地区分公司的协调程序及界面要求 明确的营销及销售体系内的部门及关键岗位职责定义、业绩指标、激励机制 详细的主要工作程序步骤、各部门相关人员在各步骤中职责 实施计划2Sta

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并建立国际高科技行业水准的组织运行体系按照公司的未来发展目标，建立公司相应的管理流程，本根据该流程设立公司的组织架构岗位职责和绩效考评体系762001 Arthur Andersen All Rights Reserved

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结果 薪资及奖惩制度不尽合理，与考评结果相关度低，难以起到良好的激励作用组织结构设计不合理，但各岗位职责划分及描述比较清晰公司诊断54 55. 没有明确所需发展的核心能力尚无明晰可行的战略规划体系和战略行动方案领导风格

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员更换频繁服务不到位，不能按照服务程序和服务规范提供没有正规岗前、岗中培训没有贯标菜厨师或不正宗岗位职责不清，操作技能不熟练对全聚德文化不了解有的店自进鸭胚标准不权威 执行不彻底造成品牌形象受损，影响公司发展

系。 615. 静态职责分解程序一、明确公司宗旨 二、确立部门职责 三、建立工作流程。 四、制定岗位职责（岗位说明书） what? 616. 动态目标分解动态目标分解就是按照职责这条横线，与时间、目

关键岗位职务说明长影股份制度化建设基础体系：树型结构公司治理结构 组织架构关系 职能部门设置一级制度岗位职责描述 岗位操作程序 业务规范制度体系出发点二级制度三级制度 制度 树 树干 制度 树 树叶 制度

以下是典型的质量管理体系文件层次，小型组织可采用两层形式，即质量手册与程序文件合而为一。质量手册程序文件制度、作业指导书、岗位职责、操作规程、记录二、质量手册 87. 1、标准原文 4、2、2 质量手册 组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：

一个部门指标并不是由一个岗位承担完成的，而是由几个岗位共 同承担(见图4—8)。 图4－8 按岗位职责分解部分目标 88. 工作模块1工作模块3工作模块4工作模块2指标X指标X指标X指标X指标X指标X岗

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