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联合国粮农组织(中国中心)高级教官 12. 讲师特色销售讲师先要把自己卖出去！ 强调讲师的主持人角色，主张听者的互动学习。生动化和形象化讲授是其讲课的核心特色。通过18年的政府研究机构和大型跨国公司的管理经验和市场

间如何在所处环境中选择、创造自己未来的生存空间，以及如何和外界各种机构(如竞争者)与资源提供者维持互动的关系。愿景差距现状环境变化分析机会及威胁探索战略形成资源、竞争的分析与评价续下页 10. *接上

座位安排: 面对面对坐 v.s 90度侧坐 113. 绩效面谈之进行—三明治法1.面谈开场白2.正面肯定4.互动与倾听(A)面谈目的 (B)建立互信 (C)获得双向沟通(A)对事不对人 (B)针对未来, 而非过去

（提高技能） 发展能力培训 （提高国际竞争力）价值观培训 《海尔人》宣传 上限灌输，上级的表率作用 文化互动案例培训 员工的话与画 游戏 价值观 什么是对的，什么是错的 什么该干，什么不该干创新及发展能力培训

织由核心消费者所参加的民间体育赛事（如三对三篮球赛） 在比赛中通过赞助队员和球队的参与增加与消费者互动的机会，提升品牌形象以赞助队员和队伍为主题拍摄广告片 组织赛事转播和交流，通过市场公关和新闻事件方

形象树立，形成立体攻势5月12日始4、网络发布计划形成整合之势5月12日始公共关系5、与艺术节谋求互动进一步拉近二者关系，为OPEN DAY做准备5月12日始6、公共空间艺术介入完成现场锁定能力达至最强5月21日前

体现授权、求实和人力资源优化的经营作风。 指导人制度（1999） 注重员工发展，公司内形成支持、共享氛围； 强调互动、不断学习，形成团队式指导模式。 技术升迁体系（2000） 多通道职业生涯发展途径，鼓励技术系列成长；

E-mail告诉人们通过免费下载游戏，会有机会赢得节日贺卡，以此促使人们点击其网站 在这个网站，回答问题的人能够互动地浏览新产品 对公司的好处： ——在下载游戏前，回答者向客户数据库添加了新的资料 ——13%的收件人浏览了这个网站

的数量供过于求，质量供不应求√× 7. 1-2：树立正确的“客户观”心态篇：第二节 8. 授课现场互动：客户是什么？客户喜欢什么样 的“销售员”？分组讨论： 9. 二、树立正确“客户观”（1）“客户”

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发布，而普通观众日缺乏传播的事件支撑。参展观众的学历较高，行业分布广泛，车展中的互动游戏、节目、小礼品要充分考虑到互动人群的特征。作为兼具自主品牌和国际化特征明显的后起之秀，众泰若想异军突起，必须营造自身独特的价值吸引点；

业为主的培训。这一类的培训，目前仍以讲课为主，重知识传授，轻技能训练，课堂的单向教学方式，难以达到互动，同时此类培训流于形式，缺乏整体性和系统性。而且员工在职培训缺乏培训激励机制，一方面由于在职培训没

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有国际竞争力的旅行社网络运营商，中国旅行社行业第一品牌； 收敛于旅行社主业价值链的多角化控股公司； 追求行业市场价值与资本市场价值的互动双成长。 7. 1、地域分销商（渠道、网络） 深化客户关系 2、发展分销代理关系 3、INTERNET全国性连锁店

什么是客户关系管理“…企业通过一套高效有序的管理模式来识别、创造、维持和发展对企业有价值的客户；并与其保持一种终身的互动关系。”客户关系管理 Customer Relationship Management12 13.

动。 8. 　 西方学术界至少是从四个不同的角度去界定领导这一概念的。 第一，领导者中心说。第二，互动说。第三，结构说。第四，目标说。 领导就是在社会共同活动中，具有影响力的个人或集体，在特定的结构中

态度不好等等这些问题怎么办？ 6、加强对员工的思想教育及沟通，加强价值观的教育。强调互动性，让员工学会反 思，换位思考：如果我是领导，我怎么办？通过不断的互动思考来验证工作及想法 的客观性，可行性。 例如：员工反应的许多问

加强自身员工的服务培训 促销活动事件的借势如何促进消费者正面分享 话题中设置值得传播的亮点 线下的互动联谊 14. 思想体系公关传播5B原则 原创理论二传播 影响力结 合 点 Binding point保护点

人力资源策略模式竞争优势企业内部环境竞争策略员工集体信念和行为（企业文化）人力资源管理策略类人力资源管理作业表示互动影响的关系表示决定性的作用与规划的过程表示支援和执行成果的反馈 36. 策略和观念行为的关联 37

划自己？最终取决于员工的行为。 “我心中的恒泰”演讲，将全员的思想见解进行一次广泛的、开诚布公的、互动的碰撞，通过此阶段的交流、酝酿，让全体员工对企业理念有更深刻的体验。 88. 三、知行合一阶段：专