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教导下属必须关注行为A 条件B 行为C 结果采取行为之前的环境以及 行为的目的、目标和期限行为、发言、举止采取了行动之后 环境产生的变化人类行为的ABC原理 —— 控制结果可以强化行为 4. 2.

7. 第二步、《非暴力沟通》第六章内容复习（三）11、运用非暴力沟通多反馈有什么意义？（P90,第二段) 12、在非暴力沟通中反馈包含哪些方面？（P90,第三段，123) 13、书中提到两组问题有什么区别？（P90

有可能出现混乱局面电话沟通方便 双向沟通 可能误解 看不到非语言的反馈 电子邮件费用低廉 传播范围广 看不见非语言信息 反馈慢 正式文件完整全面 可以事前充分准备须多重审核 不能及时获取反馈 简报/短片/海报/展架生动形象，视觉冲击力强，印象深

信息接受者 反应（接受者对信息的理解和态度） 反馈（接受者将反应传回给信息源） 沟通环境（时间、地点、双方的背景） 7. 沟通过程示意图信息源编码传送渠道解码接受者反应反馈沟通环境 8. 人际沟通的特征以人际关系为基础

“四风”不能止步，作风建设永远在路上。各地区各部门都要摆摆表现，找找差距，抓住主要矛盾，特别要针对表态多调门高、行动少落实差等突出问题，拿出过硬措施，扎扎实实地改。——《力戒形式主义、官僚主义》（20

注重资料积累、充分数据 凭事实根据 双向沟通/员工有权知晓结果 我是顾问和教练，具体建议提出问题、征求反馈、聆听了解员工想法 共同制定明年目标目标管理的历史性变化 16. 目标管理的历史性变化与奖惩无关，

注重资料积累、充分数据 凭事实根据 双向沟通/员工有权知晓结果 我是顾问和教练，具体建议提出问题、征求反馈、聆听了解员工想法 共同制定明年目标目标管理的历史性变化 16. 目标管理的历史性变化与奖惩无关，

何处发送信息？ 地点是否合适 不被干扰 Who?Where? 30. 双 向 沟 通传送者 接受者信息 反馈 传送者与接受者的角色不断相互转换。 听，说，问 31. 沟通的四大秘诀真诚 自信 赞美他人 善待他人

十六条地方领导班子换届，由本级党委书记与副书记、分管组织、纪检监察等工作的常委根据上级党委组织部门反馈的情况，对考察对象人选进行酝酿，本级党委常委会研究提出考察对象建议名单，经与上级党委组织部门沟通后

35. 地方领导班子换届，由本级党委书记与副书记、分管组织、纪检监察等工作的常委根据上级党委组织部门反馈的情况，对考察对象人选进行酝酿，本级党委常委会研究提出考察对象建议名单，经与上级党委组织部门沟通后

第二十五条地方领导班子换届，由本级党委书记与副书记、分管组织、纪检监察等工作的常委根据上级党委组织部门反馈的情况，对考察对象人选进行酝酿，本级党委常委会研究提出考察对象建议名单，经与上级党委组织部门沟通后

二、阐述技巧注意正确使用语言 (1)准确易懂 (2)简明扼要，具有条理性 (3)第一次就要说准 (4)语言富有弹性 (5)发言紧扣主题 (6)措词得体，不走极端 (7)注意语调、语速、声音、停顿和重复 (8)注意折冲迂回 (9)使用解围用语

二、阐述技巧注意正确使用语言 (1)准确易懂 (2)简明扼要，具有条理性 (3)第一次就要说准 (4)语言富有弹性 (5)发言紧扣主题 (6)措词得体，不走极端 (7)注意语调、语速、声音、停顿和重复 (8)注意折冲迂回 (9)使用解围用语

使员工遵守组织中的权力等级和正式指导方针。 通过非正式沟通控制个人行为 激励功能 目标设置、实现目标过程中的反馈和强化。 情绪表达功能 员工通过沟通表达自己的挫折和 满足感，释放感情，满足社交需要。 信息功能 传递决策所需的信息。管理者

午餐 13:00-14:00 午修 14:00-14:40 小组代表展示成果 14:40-15:00 反馈 15:00-15:15 休息 15:15-17:00 第三单元: 授课技巧 (I) 5. 日程安排

午餐 13:00-14:00 午休 14:00-14:40 小组代表展示成果 14:40-15:00 反馈 15:00-15:15 休息 15:15-17:00 第三单元: 授课技巧 (I) 4. 日程安排

午餐 13:00-14:00 午修 14:00-14:40 小组代表展示成果 14:40-15:00 反馈 15:00-15:15 休息 15:15-17:00 第三单元: 授课技巧 (I) 4. 日程安排

前言 3. 录目一个表态 01 02一个判断 03四个“服务”04六点要求05八个“相统一”06一项指示 4. 壹一个表态在这个根本问题上，必须旗帜鲜明、毫不含糊 5. 一个表态我们党立志于中华民族千

找出差距，改进不足，制定下一周期的计划 5. 绩效管理控制监控与沟通 积极或建设性的反馈 定期监控(实际与计划的比较) 定期(季、月的正式反馈会议) 及时调整行为、措施或修订目标 6. 绩效管理的评估评估绩效结果与计划的比较

行为的处分规定，增加对搞两面派、做两面人等对党不忠诚不老实行为的处分规定，增加干扰巡视巡察工作或者不落实巡视巡察整改要求的处分规定，对组织、利用宗教活动破坏民族团结的首要分子从严处理；将不按照有关规定