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 浪潮(北京)电子信息产业有限公司工作流程及规范(1.0).ppt

客户服务中心技术支持流程及规范 丁 江 Dingjiang@langchao.com.cn 2. 内容介绍 一、概述 二、流程总体概况 三、热线接听工作流程 四、上门服务流程 五、疑难问题提升流程 六、送修、寄修流程

2009-10-19    12605    0
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 基于战略与流程的人力资源管理

基于战略与流程的人力资源管理周 磊 2. 沟通方式Zdzhoulei@126.com Zhengdazl@126.com 3. 组织发展总体框图(广义人力资源)战略为船头,主导业务流程为船身考核、薪

2012-05-23    3480    0
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 奥美:流程制作过程简介

简 介 2. 流程是什么? 流程扮演的角色 流程工作内容 流程工作目标 流程的意义 3. 流程扮演的角色 流程好比机场的塔台管制,负责监控代理商的工作进度,时间表和交件期限。 流程扮演的角色就像业

2010-06-13    8973    0
P82

 业务流程重组(BPR)高级管理课程

1. XX管理咨询公司 系列高级管理课程 业务流程重组(BPR) BPR:Business Process Reengineering 1 2. 北美福特汽车公司 采购与应付帐款业务处理 ERP系统应用的启示

2012-01-11    3308    0
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 流程再造與企業信息化

1. http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 流程再造与企业信息化企业信息化系列讲座之一主讲人:哈工程大学经管院 金振声 2. http://www.5ixue.com

2012-06-03    22567    0
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 业务流程整理培训资料

企业信息化项目----业务流程整理培训XXXXX软件公司 XXXXXXX有限公司Date1 2. 业务流程整理概述 20分钟 业务流程图绘制方法 30分钟 业务流程整理注意事项 10分钟 业务流程整理练习 25分钟

2012-02-14    14023    0
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 企業流程再造---方法論Business Process Reengineering

1. 企業流程再造---方法論 Business Process Reengineering ,BPR 曾啟強 2. 企業流程再造(BPR)之定義為「根本重新思考,徹底翻新作業流程,以便在現今衡量表現

2012-05-22    17935    0
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 电子政务业务流程标准化

1. 电子政务业务流程标准化 2. 教育信息化概述 目录提纲电子政务概述 3. 电子政务概述 概念 “电子政务”是指运用信息与通信技术,打破行政机关之间的界限,改进行政组织,重组公共管理,实现政府办公

2010-06-21    11620    0
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 小额贷款业务流程PPT

4. 小额贷款的业务流程贷款申请调查分析贷审会放款监控 逾期处理市场营销 5. 小额贷款的业务流程流程质量控制基本原理 简单明确 制度化 每一步有描述 质量监督 培训: 让员工理解流程 6. 小额贷款的业务流程市场营销

2019-01-05    2249    0
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 建立平衡计分卡流程之重要议题

建立平衡計分卡流程之重要議題如何組織工作? 構面與焦點的差異,使用Kaplan & Norton之四個構面是否足夠? 何謂評量因素?應發展多少個評量因素? 計分卡施行之階層? 2. 如何組織工作?建立一個專案團隊

2012-11-17    2334    0
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 罗兰贝格-----流程绘制工具

1. 流程绘制(Process Mapping) 2. 流程绘制方法要求把所有重要流程列出,然后把每一个主要流程细化并进行评估,最后发现流程的改进空间所有流程流程1流程2流程3流程4流程5流程6发现有

2011-07-20    13134    0
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 绩效考核与操作流程(一)

1. 绩效考核与操作流程 2. 管 理 箴 言 --------没有绩效考核就等于没有管理 寓言故事:花猫与老鼠 3. 绩效考核的知识作用原则绩效考核目的意义 4. 绩效考核是什么? 组织的各级管理者

2012-10-13    4555    0
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 建立KPI考评体系的流程

1. 建立KPI考评体系的流程1 2. 为了加强对公司人员的业绩考评和奖惩机制,需要建立KPI业绩考评体系三 大 基 本 功 能 考 核 定 量 地 实 现 绩 效 考 核 随 时 间 进 步 的 情

2012-01-18    18156    0
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 流程图编制培训

1. 如何绘制质量体系流程图Date1康达信管理顾问有限公司 DC-003/B 2. 质量体系流程图:要求部门称谓统一 财务部 工程部 营销部 采购部 。。。 支持性文件的范围 引用的其他程序文件 引用的作业指导书

2010-09-04    20564    0
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 新内部标准流程(服务期)

1. 小组内部工作流程分解(服务期)AE美术策略撰文确认合同款项到帐后 联络客户,明确具体工作任务和时间绘制阶段工作计划表 组织小组成员会议 明确工作任务和时间 创意表现达成共识将工作计划表交业务部长及相关人员签字,及时复印交项目总控室

2012-06-13    21290    0
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 东易日盛主材部流程

1. 东易日盛主材部运营管理系统2004年3月24日 2. 主材部现工作流程 运营管理系统能解决的一些问题 整理流程中发现的一些问题 3. 运营管理系统能解决的一些问题解决产品报价问题 此报价系统采用

2012-07-13    4177    0
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 小灵通PHS业务流程介绍

1. 业务流程介绍朗讯科技(中国)有限公司 PHS手机事业部 2. 业务流程介绍终端管理模式 前台业务处理 后端业务管理 放号代理商的管理 售后服务相关操作 业务受理电话的使用 3. 终端管理模式统购统销

2012-06-13    6722    0
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 008咨询公司整体运作流程

1. 咨询公司整体运作流程 首席咨询顾问师 张良波by Mr. LiangBo Zhang, Senior Consultant 2. 咨询运作整体流程项目管理项目总结计划管理角色管理驻点管理质量管理业绩管理客户满意

2010-12-08    20080    0
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 咨询公司整体运作流程

1. 咨询公司整体运作流程 首席咨询顾问师 张良波by Mr. LiangBo Zhang, Senior Consultant 2. 咨询运作整体流程项目管理项目总结计划管理角色管理驻点管理质量管理业绩管理客户满意

2010-03-09    14537    0
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 公共关系系统资料大汇总PPT

1. 公共关系 系统资料大汇总 2.   “了解过去是明了现在及未来的基本条件。许多人都觉得公共关系并无过去,它是一夜之间长成的。实际不然,公共关系有它一段悠长的历史,且一如其他行业,它系沿着一个合理的程序向前发展。”

2019-04-26    1771    0
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