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（15）当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事要帮助。 5．服装 （1）工作服务应干净、整齐、笔挺 （2） 非因工作需要，外出时不得穿着工作服。  （3） 钮扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男女，第一颗钮扣应扣上。不

职工/经营者持股对公司员工的价值1、巩固自己的位置。比如在目前执行的国企经营者任免制度下，只要工作需要，“一张纸，两行字”就能决定一个人的去留。身不由己的经营者很希望用股权的手段使自己的位置得以巩固，用“几只手取代一张纸”。

职工/经营者持股对公司员工的价值1、巩固自己的位置。比如在目前执行的国企经营者任免制度下，只要工作需要，“一张纸，两行字”就能决定一个人的去留。身不由己的经营者很希望用股权的手段使自己的位置得以巩固，用“几只手取代一张纸”。

3，客户服务制度； 4，业绩考核及奖励制度； 5，财务制度； 187. 销售人员的招牌及培训管理 根据工作需要，招聘销售人员数名，人员应于X月X 日之前到位。所有的新进人员接受培训，培训结束后，考核业务员的

1－3－5、信息收集的常用方法例：工作问卷的设计（一般） 1、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释； 2、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面； 3、教育需求程度； 4、多

则 特殊的信息 偏离计划的信息 突发事件的信息 不合政策的信息允许向上传递允许向下传递 下属完成工作需要的信息 关键的信息 已经变动的信息01-09-25212001LINING(BEIJING)-PREZ02

2、最乐观时间T乐观 当一切条件都顺利时该项工作所需时间 3、最不利时间T不利 在完成过程中不利条件都在起作用时该项工作需要的时间 计划时间T计划=（T乐观+4T可能+T不利）/6 52 53. 四、项目计划制定规范化的活动与经验数据库（模板）:53

1－3－5、信息收集的常用方法例：工作问卷的设计（一般） 1、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释； 2、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面； 3、教育需求程度； 4、多

和各类人员的工作效率。 － 所谓科学，就是要符合人力资源管理的一般规律，做到“精简有效”，在保证工作需要的前提下，与同行业标准或条件相同的企业所确立的标准相比较，要能体现出组织机构精干、用人相对较少、劳动生产率相对较高的特点。

1－3－5、信息收集的常用方法例：工作问卷的设计（一般） 1、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释； 2、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面； 3、教育需求程度； 4、多

工作将在什么时候完成？ 工作将在哪里完成？ 员工如何完成此项工作？ 为什么要完成此项工作？ 完成工作需要哪些条件？ 58. 工作分析结果应用工作分析工作说明工作规范任务责任职责K：知识O：其他S：技能

2．工作将在什么时候完成？ 3．工作将在哪里完成？ 4．将如何完成此项工作？ 5．为什么要完成此项工作 6．完成工作需要哪些条件？ 51. **工作分析 任务 责任 职责 知识 技能 能力 人力资源计划 招 聘 人力资源开发

级 管 理 者管 理 阶 层长期短期战略操作标准单一 56. *战略管理者的能力要素专业技能做好工作需要的知识、经验。如设计能力、系统分析能力等对人技巧能使企业产生正面的工作态度，如合作、协调、激励、

64. *共同目标与自设目标共同目标 公司要求各个部门（岗位）需达到的目标 自设目标 部门根据具体工作需要设定的目标 突出岗位及专业特性 65. *共同目标示例内（外）部客户满意度 规章制度建立及执行 企业文化建设

是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适用项目的工作需要；但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。 1、画出组织机构图

64. *共同目标与自设目标共同目标 公司要求各个部门（岗位）需达到的目标 自设目标 部门根据具体工作需要设定的目标 突出岗位及专业特性 65. *共同目标示例内（外）部客户满意度 规章制度建立及执行 企业文化建设

1－3－5、信息收集的常用方法例：工作问卷的设计（一般） 1、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释； 2、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面； 3、教育需求程度； 4、多

较高的忠诚度汕头：新业务提供+关系营销 提供足够的理性信息 供客户决策提升品牌忠诚 （忠诚度低）信息性业务 工作需要性业务媒体公关 专家营销 知识营销广州：员工素质要求更高 （客户受公司职工影响较大）提供足够的理性信息

和各类人员的工作效率。 － 所谓科学，就是要符合人力资源管理的一般规律，做到“精简有效”，在保证工作需要的前提下，与同行业标准或条件相同的企业所确立的标准相比较，要能体现出组织机构精干、用人相对较少、劳动生产率相对较高的特点。

特色工作，及时解读习近平总书记重要讲话精神以及相关政策法规。 李军为里水的做法点赞。他表示，普法工作需要付出长期而艰辛的努力，需要多渠道接地气，里水让传统大喇叭回归，不仅让群众听得明白，而且宣传效果好