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u  声 调(Tone) u  肢体语言(Body Language) 沟通三要素：(7%)(38%)(55%)10 11. u避免使用专业术语 u使用与准客户相同的语言 u确保讯息的了解 文字11 12

人类学、社会语言学、（批评）话语分析）的重点话题， 作为具有人文、社会学科色彩的语用学自然不能例外； 1、语用学为何要研究身份及其建构？ 4. 语言学现有研究对身份的主要关注： 社会语言学：语用的社会身份化

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3. 普通话是全国通用的语言。它以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。 为什么要普通话？ 1、有利于维护国家的主权和民族尊严； 2、促进语言规范化，是汉语发展的总趋势；

了事实论据，还要会概括事实论据。概括时，要做到准确，必须依据论点将论据本质特点把握住，然后用确切的语言进行表述。 13. 答题思路：作者为了证明……观点，首先使用了……论据，然后对……论据进行了怎样的

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(现发出者)发出者传播阶段反馈阶段噪音 13. 3、沟通方式面对面交谈: 高信息丰富度. 有利于语言和非语言的信息传递. 提供了及时的反馈. 管理者常到处走动以便于与员工进行非正式的交流. 电视会议: 提供了许多这种丰富度

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4、小草偷偷地从地里钻出来了，嫩嫩的，绿绿的。 可见，要使语言变得准确、鲜明、生动、形象，恰当地使用修辞方法就是一个很好的办法。 3. 修辞格一、概念 修辞格就是为了使语言生动活泼、新鲜有力地表达思想感情而运用的一些

共同构建、共同实施。 9. 三、以“多师一品”课题研究为切入点，建立新型课题群㈠发展学生情感、提高语言能力——小学语文情感型教学的构建所谓的“情感型教学”的“情感”，应是一个“大情感”的概念，“情感”

整个教学过程的驾驭能力。 基础教学技能分为基本教学技能和课堂教学技能。 基本教学技能主要包括：教学语言技能、教态变化技能、板书技能、讲解技能和演示技能。 课堂教学技能则主要包括：导入技能、提问技能、强

对自己和对方的情况进行充分的估计和认真的分析,确定在谈判过程中所要采取的策略。 　　3.制定谈判计划。制定计划首先要用精炼的语言准确地描述谈判的主要议题。其次是确定谈判要点,如目标、人选、对策等。再次是安排谈判的日程和进度。 　　4

6.阅读说明性文章，能抓住要点，了解文章的基本说明方法。说教学目标3.能借助词典阅读，理解词语在语言环境中的恰当意义，辨别词语的感情色彩。7.诵读优秀诗文，注意通过诗文的声调、节奏等体味作品的内容和情感。背诵优秀诗文15篇（段）。

定环境中互通信息、互相影响的连续过程。是人际交往的工具和手段。 3. （二）类别：语言沟通 有声语言 无声语言 非语言沟通 表情体态 人体触摸 空间环境 4. 信息发出者信息接受者沟通过程沟通渠道和环境

3．视觉化 （看到、听到、感觉到） 左脑 数字思考 语言、阅读 组织 逻辑思维 计划 细节 语言沟通 词汇和语言记忆右脑 类比思维 形象思维 形体语言 节奏/舞蹈 整体经验 情感 综合 对人、事和经历的记忆左脑负责管理，右脑负责创造

善于攻心、机敏过人 私说樊於期 语言神态动作语言神态动作细节动作 动作神态语言语言对话 语言对话足智多谋、威武勇猛、不畏强权、沉着稳重、胆大心细 6. 归纳赏析人物形象的方法 （1）善于通过人物的语言对话中分析人物的性格

乡村的特点，理解农民对丰收的热望，加上笔调轻快，语言优美，音节和谐，使人读了这首词仿佛身临其境，回味无穷。 9. 　　 《花之歌》一诗，诗人用花的语言来叙述大自然的话语，尽显“纪伯伦风格”中的轻柔、凝

英语作为（English）世界通用语言，是联合国的工作语言之一，也是事实上的国际交流语言。英语属于印欧语系中日耳曼语族下的西日耳曼语支，由古代从欧洲大陆移民大不列颠岛的盎格鲁、撒克逊和朱特部落的日耳曼人所说的语言演变而来，并

什么是SQL？SQL(Structured Query Language，结构查询语言)是一个功能强大的数据库操纵语言。 SQL使用场合： 应用程序与数据库的通讯 通过DBMS或第三方工具，完成一些数