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但是在实际操作中，并没有对每个投资项目都进行评价的流程存在。公司现存只有通过《经济运行分析和企业工作总结》的方式对控股企业的经营状况进行评价。但是缺乏对公司整体投资业务的考核和评价以及对缺乏对投资项目的负责人的考核和评价程序。

无法通过绩效考核建立起组织目标和个人发展目标的有机联系考核过程过于简单，流于形式，年底每人写一份工作总结，交给主管领导评价后，主管领导再交给经理办公会决定考核结果 考核期限过长，每年年终考评一次，无法经常性跟踪员工的绩效表现并及时反馈

系管理 确保客支持小组（项目小组和其他支持人员）能得到持续的学习机会和个人发展机会 通过年度客户工作总结，寻找提高服务质量和客户满意度的方法，确保成功的经验在组织内的共享2.1业务战略及价值定位2.3客户重要性排序2

②B公司2004年的工作重点 ： ③C公司2004年的工作重点： 84. *5. 工作计划参考提纲☆☆部门的部门计划上年工作总结 1.1 上年度经营目标的实现情况； 1.2 工作的主要成绩和存在的主要问题 部门的形势分析 2

无法通过绩效考核建立起组织目标和个人发展目标的有机联系考核过程过于简单，流于形式，年底每人写一份工作总结，交给主管领导评价后，主管领导再交给经理办公会决定考核结果 考核期限过长，每年年终考评一次，无法经常性跟踪员工的绩效表现并及时反馈

30. *经理级以上干部的绩效测评 31. *副总经理、部门经理等干部的年中、年末考核流程干部作工作总结行政人事部收集考核资料360度考核管理委员会讨论、审批行政人事部汇总结果结果反馈总经理与受考核人一对一面谈，作

借鉴的。考勤制度作息时间请假制度缺勤处罚日常工作流程每日工作安排（如出街前准备、每日工作总结等）销售工具准备固定访问：每日访问家数、访问频率、成功率需填写的各种报表小店零售标准检

管理也是社会劳动中的一项特殊职能 管理也是生产力管理的自然属性 管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性 11. 人类的管理活动 管理的职能与性质

的三个层次表层的企业文化是指可见之于形、闻之于声的文化形象，如企业标识、企业广告语等 深层的企业文化是指积淀于企业和员工心灵中的意识形态，如理想道德、道德规范、价值取向、行为准则 中层的企业文化是指介于表层、深层之间的那部分文化，是企业的行为规范，如企业的各种规章制度

确定重大的资源配置事项第四次年度工作会议第四季度 评估集团各部门按照新的职能、流程的运转情况 启动薪酬、绩效改革，签定绩效合同年度工作总结 检查战略性举措的落实情况 讨论下一年度经营计划及预算 布署绩效考核工作，签绩效合同

副总经理制定 44. *每季度由总经理主持召开总经理会议，讨论各部门的业绩表现及下季度工作计划 工作总结收集业绩数据 收集取得KPI数据 依照评分表评分 由直接上级与员工进行个别交流 听取该员工的意见

计划与费用预算执 行员工个人明确学习的目的 分析个人发展需要 提出培训需求培训专项职能本年度培训工作总结 本年度培训效果评估 本年度培训工作经验与教训 次年度培训工作面临的课题与建议对策各职能部门明确公司目标

0行政事务管理 2.l负责公司的各类公文处理与文件控制。 2.2负责编制公司的年度工作计划,并拟写公司年度工作总结。 2.3负责公司级会议的会务管理与会务服务以及会议纪要的整理与发放。 2.4负责公司印章的管理。

号资料分类数量1电广传媒年报（1998～2002）5本2电广传媒研究报告、文件6本3份3电广传媒工作总结与计划4本8份4电广传媒年度预算与计划管理制度1份5电广传媒制度汇编1本6电广传媒内部刊物70期

e Station软件使用指导书、易康解译作业指导书、易康解译规则集技 术 文 件试点实施方案、工作总结报告、技术总结报告、质量检查报告、基本统计报告、成本核算报告 165. 数据成果数 据 成 果地

号资料分类数量1电广传媒年报（1998～2002）5本2电广传媒研究报告、文件6本3份3电广传媒工作总结与计划4本8份4电广传媒年度预算与计划管理制度1份5电广传媒制度汇编1本6电广传媒内部刊物70期

＊仅审核组成员参加﹔ ＊确定所有的不符合报告﹔ ＊总结整个审核过程﹔ ＊审核员准备自己所审核区域的工作总结﹔ ＊组长准备审核结论及总结性发言。末次会议（审核组会议） 235. http://www.5ixue

督，维护党规、党法和党纪主要职责1.在公司纪委的领导下，负责拟订纪检工作年度计划，起草工作报告、工作总结及相关文件、材料； 2.贯彻落实加强党风廉政建设的各项规定，维护党的章程和其他党内法规，检查党内

每个经营期末，由人力资源部负责计算结果 将报表作为集团上下级讨论业绩的依据 召开高层经理决策会议，针对指标进行工作总结及计划框架性战略建议97 98. KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出—销售经理KPI评分标准表举例举

额RMB5000053453106．9% 注：总额中的USD按合同金额直接统计，1 USD=8.3 RMB 资料来源：市场部2000年工作总结海外机构直接向总经理汇报，市场部没有管理权利。制定的海外销售计划，市场部无法根据海外任务完成与否，对海外销售机构进行考核。