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伯特·卡普兰教授和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在《哈佛商业评论》上发表了平衡计分卡作为绩效管理系统的论文。 通过10年的不断发展，平衡计分卡成为了一个战略实施的工具，将公司的战略落实到可操作的目标、衡量指标和目标值上。

组织评审物色并引进外部讲师个人提出申请并附课程大纲YYYY培训类技术/市场类…高级讲师资深讲师资深专家高级专家中级讲师高级工程师初级讲师工程师示意 53. 学员管理制度保障培训计划的执行效果学员课时管理： 必修课有要求，选修课不做要

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19. 案例1、工程部经理的苦恼 该集团公司为房地产一级资质企业，也是当地最大的地产企业。总资产约30亿元。该企业高速成长于2000年到2005年，目前手中有220万平米的土地储备。 工程部是集团公司的

力及体力劳动的总称。它必须包含质与量两方面。 人才资源是指具有较高管理能力、研究能力、创造能力与专业技术能力者的总称。 10. 2、人力资源具有的特征 ① 能动性：人具有主观能动性，能积极主动地，有目的地，有意识地

子女教育 12. 专项附加扣除 — 继续教育在中国境内接受学历（学位）继续教育、技能人员职业继续教育或专业技术人员职业继续教育 的个人纳税人参加学历继续教育的，为入学当月至教育结束的当月，最长不得超过48个月

总体情况—专项附加扣除政策的条件和标准享受 条件标准 方式（1）学历（学位）继续教育 （2）技能人员职业资格继续教育 专业技术人员职业资格继续教育 职业资格具体范围，以人力资源社会保障部公布的国家职业资格目录为准。学历（学位）继续教育：每月400元；

主管医师应作好书面记录，并将讨论结果记录于疑难病例讨论记录本。记录内容包括：讨论日期、主持人及参加人员的专业技术职务、病情报告及讨论目的、参加人员发言、讨论意见等，确定性或结论性意见记录于病程记录中。 疑难病例讨论病例讨论制度

总体情况—专项附加扣除政策的条件和标准享受 条件标准 方式继续教育（1）学历（学位）继续教育 （2）技能人员职业资格继续教育 专业技术人员职业资格继续教育 职业资格具体范围，以人力资源社会保障部公布的国家职业资格目录为准。学历（学位）继续教育：每月400元；

记录内容包括查房医师姓名、专业技术职务、补充的病史和体征、诊断依据与鉴别诊断、当前治疗措施和疗效分析、下一步诊疗意见。 第七十四条 书写时要求第一行左顶格记录日期和时间，居中记录查房医师的姓名、专业技术职务。其他部分同“日常病程记录”。

三、0～36个月儿童健康管理服务要求 机构要具备基本设备和条件 人员具有相应资质，并接受过儿童保健专业技术培训 掌握辖区的婴幼儿数 加强宣传和告知 婴幼儿健康管理服务时间上可以与预防接种程序时间相结合 每次服务后及时更新记录，纳入档案管理

供应商 下属 咨询者社区 工会/雇主群体 22. 信息收集的方法 信息收集者： HRM专业人员，借助专业技术人员、经理人员解释和收集信息。 信息收集方法 1 访谈 2 观察 3 问卷 23. 信息收集的方

述 4. 美国著名的成功学大师戴尔.卡耐基曾经说过： “一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要依靠他的人际关系和沟通能力。”而人际关系的核心能力，就是沟通能力，正如有专家说：

市场规模及增长 作为珠三角的地理中心、广深陆地交通中点，虎门镇的城市化建设规模相对比较大。新增市政工程、道路、港口及其附属设施已在规划和建设中，增长还将维持相当一段时期。 需求特点及趋势 城镇建设作为

0113试验发展课题数0.0064科技服务 课题数R&D成果应用课题数0.0118其它科技服务课题数0.0039科技成果论文（篇）国际刊物0.09823全国性刊物0.0085地方性刊物0.0027专著（部）0.0011 19

查本地某企业，了解该企业现在的沟通过程有哪些问题，针对问题分析原因并提提出改善对策，每组要求提交小论文一篇。 职业指导二：培养说服别人的能力 假设班级要举行弄一项活动，要选择某个企业赞助，设计一个模拟

得付出的成员采取“不理不睬”的“处罚”行为二、财务控制1、有价值建议制度：资金 2、个人奖励：个人论文、专利等予以奖励 3、团队奖励：评选最佳知识小组三、行政控制知识吸收：每年修足企业大学或培训的学分作为提升的必要条件上策中策下策

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国家教委管理专业教学指导委员会 委员 3. *朱耀明教授先后出版了多部专著、教材，发表了一百余篇学术论文，其中有： 1、劳动合同制简论，22万字，天津科学技术出版社，1990年3月 2、企业集团概论，25万字，中国经济出版社，1991年5月

②把握故事情节与人物的关系 ③把握环境描写 ④品味作品的语言风格。复习指要： 22. 15-17.现代文阅读01议论文阅读题型：02①抓文章的论点 ②抓文章的论据 ③抓文章的论证方法 ④分清驳论和立论及文章的行文结构