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费用与人员预算内部业务过程方面 成本控制 质量提升措施 快速响应能力顾客方面 市场数据 竞争对比分析 客户满意度学习与成长方面 考核与薪酬激励性 职业化技能提升 IT及管理项目推行使命 与 战略 7. *

）十 分便利； ＊ 本项目位于红岭及笋岗交汇区域，极具升值潜力； ＊ 笋岗库区目前正在实施道路改造工程；项目未来发 展空间会更好； ＊ 片区内同期开发、在售楼盘较多，存在一定的竞争； 小结：大环境较好，位置优势明显

5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 流程再造与企业信息化企业信息化系列讲座之一主讲人：哈工程大学经管院 金振声 2. http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 1

11. 资产负债表的结构资产负债及所有者权益流动资产流动负债长期投资长期负债固定资产负债合计在建工程无形资产和其他资产实收资本／股本未分配利润资产总计负债和所有者权益总计 12. 资产负债表反映的财务管理内容

11. 资产负债表的结构资产负债及所有者权益流动资产流动负债长期投资长期负债固定资产负债合计在建工程无形资产和其他资产实收资本／股本未分配利润资产总计负债和所有者权益总计 12. 资产负债表反映的财务管理内容

续性生产过程中，物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，生产流程具有连续性的特点和要求，故又称为流程式生产。另一类产品是由离散的零部件装配而成，零部件以各自的工艺过程通过各个生产环节，物料运动呈离散状态，

产品对象向专业化布置； 成组生产单元； 固定布置； 混合布置。 26. 1.工艺对象专业化布置 原则：物料运送成本最小 方法：物料运量图法LLL车床组DDDD镗床组磨床组GG接收和发运 27. 2.产品对象专业化布置

产品与市场发展规划,资源发展计划,生产战略计划,和财务计划 中期计划: 生产大纲和主生产计划 短期计划: 物料需求计划,生产能力需求计划,总装配计划以及实施过程中的作业进度计划和控制工作 16. 八.主生产计划的概念

、法—设计、管理、实施、分析等等 5 、环—温度、湿度、杂质、污染、安全等等 SPC—统计过程控制 10. 八 成本控制物料的控制 生产安排不合理 生产时间的控制 不良品的控制 设备的调试的控制 （用于调试设备的材料过于浪费）

之一，目的是：1. 统一需求管理。2. 主动收集需求，准确把握市场机会点。3. 降低紧急需求比重，提升版本交付质量。 7. 产品包需求（OR）流程的重要位置 市场管理 （MM）流程…………路标 项目任务书

关键点为其产品必须使用在汽车供应链,即使其产品可能有多种产业使用 19. 流程导向ISO/TS 16949:2002   提升流程导向的采用 •     发展,实施及改善品质管理系统有效性 •     藉由符合客户要求以强化客户满意

小组。横向职能小组并不意味着由一个人来做所有的事情！ 横向职能小组的典型成员可包括以下几个方面： 工程、生产、质量、销售、成本核算、制造、营销、采购、等等。常州明飞7 8. 横向职能小组APQP 8 9

與顧客溝通的技巧案例三:已是下午六點多鐘顧客來電表示存摺(提款卡)遺失,要掛失止付,行員表示電腦已關機,要求顧客改撥電話到資訊室,顧客感到不愉快.此時行員應給顧客選擇權,才不致於溝通不愉快.35 36.

溫和堅持：注視聆聽，態度堅定。 安靜應對：注意聽，不開口，不答應。 巧妙轉移：提出好理由，讓對方接受。 29. 欣賞 讚美把握時機：當你發現對方傑出的行為 可上前表達你欣賞之意。 真心誠意：專心注視，誠懇相處。 具體明確：使用一些具體的字眼，

與顧客溝通的技巧案例三:已是下午六點多鐘顧客來電表示存摺(提款卡)遺失,要掛失止付,行員表示電腦已關機,要求顧客改撥電話到資訊室,顧客感到不愉快.此時行員應給顧客選擇權,才不致於溝通不愉快.35 36.

色和獨特風味的小鎮，現在往往是XX最熱門的旅遊觀光景點。例假日時，更常出現旅遊的人潮。這類商業消費機制的，一些知識份子最常以社會學的旅遊觀，進行文化批判。 開場白 XX旅遊現況 提出一般人的視野角度，為自己的旅遊心情埋下伏筆

Others如果已知覺到雙方有不愉快或衝突存在,要決定兩件事,一是如何處理,一是何時處理. 先談處理的時機,早處理比晚處理好,處理又比不處理好,所以越快處理越好,但有時郎有情妹無意,你想處理對方卻還不想處理

支持性服务设备软硬件场所和设施健康与安全条件方法7产品实现6.1资源分配及应用6.1资源获得人, 機, 料, 法 33. * 为什么很多公司的培训对提高竞争优势没有起作用？思考： 34. *7.产品实现5

（2）稀释与覆盖：向有害物蒸汽云喷射雾状水，加速气体向高空扩散。对于液体泄漏，为降低物料向大气中的蒸发速度，可用泡沫或其他覆盖物品覆盖外泄的物料，在其表面形成覆盖层，抑制其蒸发。 10. 化学品泄漏应急处理3、泄漏物的处理

(海量营销管理培训资料下载) 10. 生产物流管理定义 生产物流管理：现代企业的生产物流管理是指对企业生产经营活动所需各种物料的采购、验收、供应、保管、发放、合理使用、节约代用和综合利用等一系列计划、组织、控制等管理活动的总称。