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和业务基础方面具有特色的各自的业务领域中 一个在成本上有效率的公司总部职能中心可以给全公司提供优质服务并使公司的政策和控制制度得到贯彻执行 只有在关键职位的领导到位以后，公司新的业务规划设计才能细化和成功地实施变革的动力

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(Process) 单件生产 (Project Manufacturing) 多品种小批量生产 （Job shop Manufacturing) 大批量生产 (Repetitive Manufacturing)第一部分

财务角度：我们怎样满足股东的要求？ 客户角度：客户如何看我们？ 内部营运角度：我们要在哪些方面进行控制和提高？ 学习与发展角度：我们能否继续提高并创造价值？ 1992年，由Dr. Rober Kaplan与Dr. David

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3、在指定范围内，协调本部门的活动 4、在指定范围内，协调本部门与其他部门的活动 5、在诸如企业服务等问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行商谈 6、代表公司参加委员会、专门小组会议 32. 2、公司战略核心价值观企业的愿景战略

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