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 联想阳光服务培训

1. 简 介客户服务支持部 2. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 3. 各类客户的服务需求满足需求的服务承诺兑现承诺的服务模式服务品牌的内涵宗旨 4. 各类客

2010-06-06    9106    0
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 电子商务市场与金融服务

1. 电子商务市场 与金融服务 中国金融学院电子商务研究所 对外经济贸易大学国际信息学院 陈进Date1对外经贸大学电子商务研究所 2. 因特网络(INTERNET)Date2对外经贸大学电子商务研究所

2012-06-03    16163    0
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 团队建设

6. 实际形成的四种团队任务导向ADCB人际导向A、B、C、D四种不同的团队的特点6 7. 团队建设原则:确定团队规模有限成员: 控制在12人以内,一般是7人以内。 联系数量: 3个人的联系数量(3)

2012-11-13    19332    0
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 职业卫生服务管理

1. 职业卫生服务管理XXX疾病预防控制中心 职业卫生与中毒控制所 XXX 2. 目 录 法律依据 服务内容 认证程序 3. 法 律 依 据 4. 《中华人民共和国职业病防治法》第17条规定:职业病危

2010-08-20    1980    0
P25

 共青团工作汇报PPT模板

1. 汇报人:XX共青团工作汇报PPT模板 2. 此处添加标题单击此处添加标题此处添加标题单击此处添加标题此处添加标题单击此处添加标题此处添加标题单击此处添加标题此处添加标题单击此处添加标题CONTENTS目

2019-06-10    2630    1
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 工作汇报年终总结PPT模板

1. 2017工作汇报年终总结PPT模板年终总结 新年计划 述职报告 工作汇报通用PPTLOGO 2. 前 言回顾这一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx

2019-12-04    2957    0
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 共青团工作汇报模板

1. 中国共青团专用PPT模版工作计划 / 述职报告 / 工作汇报 / 通用模版汇报人: 2. 目录单击此处添加标题单击这里修改填写你的文字内容,或复制的文本信息。单击此处添加标题单击这里修改填写你的

2020-07-07    1676    0
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 卫生服务研究

1. 卫生服务研究第一节 概述 2. 概念:卫生服务研究是从卫生服务的供方、需方和第三方及其相互关系出发,研究卫生系统为一定的目的使用卫生资源,向居民提供医疗、预防、保健、康复等卫生服务的过程。 一、卫生服务研究的意义与目的

2011-10-23    24395    0
P11

 服务百行课件编写

1. 服务百所行 课件编写与宣讲要求X年X月 2. 服务百所行 课件编写与宣讲要求课件编写基本要求 课件内容要求 相关注意事项 3. 课件编写基本要求  以用户需求为核心 了解、掌握用户信息需求的学科专业特点和信息行为特点。

2011-11-21    4380    0
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 排队论与服务过程管理

排队论与服务过程管理陈宏长江商学院 2. 排队论与服务过程管理排队特征 管理排队的建议 排队模型实例 电话中心的人员配置优化 IBM信用处理的工作流程设计 3. 排队系统的组成客户到达服务人员服务系统出口排队

2012-11-19    22898    0
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 服务意识培训

酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

2012-11-13    9797    0
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 高效团队建设

1. 高效团队建设 2. 导 读第一部分:前言 第二部分:团队与团队精神 第三部分:建立团队精神的重要性 第四部分:团队发展的四个阶段 第五部分:建设高效团队的原则 第六部分:团队陷阱 第七部分:团队主管1

2012-01-17    7680    0
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 党委党支部工作汇报PPT模板

1. 在此输入您的党组织名称工作汇报党委党支部2018基层 2. 前言 2016年是深入学习党的十八大精神和十八届六中全会的关键之年,是贯彻好党的群众路线实践教育活动的重要一年,党支部紧紧围绕上级党委

2019-04-09    3055    0
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 2010-评是一门艺术-@Lonely Fish

1. 评是一门艺术The Right Way to Criticizes Others 2. 某男生欲用砖头砸同学,陶行知就将其制止,并责令其到校长室。 等陶行知回到办公室,就掏出一块糖送给他:“这是奖励你的,因你比我按时到了。”

2010-12-22    9747    0
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 【实例】哈啤集团-员工奖惩及处分撤销审流程

符合奖励条件HR经理签字认可副总经理签字认可部门填 写奖励 审单总经理签公布并抄送各部门HR正式行文、盖章存入个人档案并 输入人事软件向部门 经理了 解情况否是部门经 理签放弃否是路径:内部网;J:\\Employee

2009-03-08    21876    0
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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27301    0
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 服务百所行系列讲座

1. “服务百所行”系列讲座 ——文献信息服务推介 2. 引 言数字环境下信息提供方式的变革: 卡片-公共查询书目数据库、期刊目录数据库 咨询-数字参考咨询 检索-网络数据库 全文-电子期刊 馆际互借和全文委托 复制-全文传递与馆际互借

2009-04-20    25859    0
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 产品与服务策略

1. 产品与服务策略XXX 2. 產品與服務策略何謂產品 產品分類 個別決策 產品線決策 產品組合決策 服務行銷 行銷組織組織、人物、地點以及理念 3. 何謂產品Definition of product:

2011-11-20    16643    0
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 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2370    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16058    0
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