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没有系统思考招聘策略和渠道 相面为主，缺乏科学甄选手段 没有建立支撑招聘甄选工作的人力资源管理平台 13. 招聘甄选常用技巧举例如何制作招聘广告 如何阅读简历 面试前候选人简历研究 面试技术 面试过程的控制 候选人形体语言观察

(两周或一个月）给各门店下发一本陈列建议彩图，陈列建议彩图由市场部人员制作，并交由专家审定。内容包括商品陈列的常用技巧，关联性商品的摆放原则和技巧，一些标准店型的商品陈列样图等等。说明的方式以图例为主 ，配以文字。 商品管理总部

11. 市场竞争与市场营销的层次 技巧竞争——组合营销 战略竞争——战略营销 理念竞争——形象营销 12. 采购组织营销活动的资源满足顾客需求企业整体营销理念营销战略营销技巧营销 13. 管理进入文化时代经济与文化的相互渗透

11. 市场竞争与市场营销的层次 技巧竞争——组合营销 战略竞争——战略营销 理念竞争——形象营销 12. 采购组织营销活动的资源满足顾客需求企业整体营销理念营销战略营销技巧营销 13. 管理进入文化时代经济与文化的相互渗透

对顾客心理的探讨和把握，也包括对商品性能的充分了解6/7/201820 21. 14、必须注意的说话用语 一般情况下，说话技巧包含五个原则： （1）尽量避免使用命令式语气，而应多用请求式语气； （2）少用否定句，多用肯定句；

对顾客心理的探讨和把握，也包括对商品性能的充分了解6/7/201820 21. 14、必须注意的说话用语 一般情况下，说话技巧包含五个原则： （1）尽量避免使用命令式语气，而应多用请求式语气； （2）少用否定句，多用肯定句；

讲师语言规范讲师口语表达的要求: 准 精 美 活 11. 讲师语言规范之发声技巧呼吸 补气 共鸣 吐字 嗓音保健 12. 讲师语言规范之 1、重音 2、停顿 3、速度 4、变音技巧 13. 讲师语言规范之提高语言表达能力 勤看 勤听

容 技 术 技 能指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人 际 技 能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，

绩效考察应该是全面的、发展的、多角度的和权变的，力戒主观片面和僵化。 8. 绩效考评的内容与标准能力考评 通过考评完善工作技巧、 提高能力。 企业：有能力者发挥潜能 业绩外在，可以测评 能力内在，考评困难，但 可以感知、觉察。态度考评

与对方握手。要按顺序握手，不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。 21. 手 势（3）1、常用手势： 双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处； 双手伸直后自然相交于小腹处，

(本页无文本内容) 23. (本页无文本内容) 24. 各种哺乳姿势 25. 1． 搂抱（轻松且常用的姿势。） 26. 2．交叉搂抱、垂直搂抱或中间姿势（宝宝头下垫上东西，有助于宝宝含住乳头。适合于

要求 第二节　服务员的仪态 第三节　服务中的礼貌礼仪 第四节　餐饮服务员的语言表达技巧培训　 第五节　赞美顾客的技巧 第六节　说服顾客的窍门 第七节　拒绝顾客的艺术 25. 第一节　服务员的仪容仪表要求一

管理才能：经营管理企业企业所需要的技能和素质 管理艺术：把握、平衡两难选择时的技巧，避免极端，如灵活性和原则性、人际关系处理、激励技巧 对市场运做基本规律的本质认识：5种要素 坚定的、正确的信念和价值观念 19

4、绩效考评的效标 特征性效标：考量员工是怎样的人，侧重点是员工 的个人特质，如沟通能力，可靠度、领导技巧等。 行为性效标，侧重考量员工的工作方式和工作行为。 结果性效标Date8绩效管理 9. （三）确

绩效考核小流程的四个步骤 制定标准 记录绩效 根据标准进行反馈 结果的运用 59. 传统绩效考评常用方法 排序法  平行法  硬性分布法  尺度评价表法  行为定位等级评价法  行为观察量表

管理才能：经营管理企业企业所需要的技能和素质 管理艺术：把握、平衡两难选择时的技巧，避免极端，如灵活性和原则性、人际关系处理、激励技巧 对市场运做基本规律的本质认识：5种要素 坚定的、正确的信念和价值观念 19

块工作负责； 具有某一产品领域或特定产品技术领域的模块编程、电路设计、测试及子模块集成的专业技能和常用工具运用技能，特别是从专业实践中获得的技 能； 具有产品开发全过程中多环节（不少于两个环节）的实践经历；

块工作负责； 具有某一产品领域或特定产品技术领域的模块编程、电路设计、测试及子模块集成的专业技能和常用工具运用技能，特别是从专业实践中获得的技 能； 具有产品开发全过程中多环节（不少于两个环节）的实践经历；

麻醉药品和精神药品管理相关法规 10. 我院常用的麻醉药品品种 枸橼酸舒芬太尼注射液 盐酸哌替啶注射液 枸橼酸芬太尼注射液 盐酸吗啡注射液 盐酸吗啡缓释片 芬太尼透皮贴 ...... 11. 我院常用的第二类精神药品品种 阿普唑仑

化、易去磁。常用材料有纯铁、硅钢、铁镍合金、铁铝合金和铁氧体等，实际应用中用于制作各种电机、电器的铁心。 硬磁材料：硬磁材料的特点是磁导率不太高、但一经磁化能保留很大剩磁且不易去磁。常用材料有碳钢、铁