香当网

CONSULTING一．体系文件编写的重要性 （3） 提升管理技术水平的基础 当所有的工作要求都文件化后，公司即可在此基础通过日 常工作，不断地完善管理和技术的要求。 （4） 防止经验的流失 书面化的运行体系亦可避免由于人员的流失而导致经验的

指标的四大类型结果性指标（组织流程部门常用） --员工满意率/顾客投诉率/工程不良率 过程性指标（部门岗位常用） --问题处理时效/响应速度 行为性指标（岗位常用） --责任心/诚实 技能性指标（岗位常用） --沟通能力/执行能力

交期准确率、交货前置时间 工时效率 设备稼动率、标准工时、加班时数 安卫指标 工伤次数 改进成绩 制程技术、新产品开发/投入数、机器设备、 事务管理、电脑化目标量化实例 44. http://www.5ixue

国际贸易是泛指世界各国（或地区）之间所进行的以货币为媒介的商品交换活动。它既包含着有形商品（实物商品）交换，也包含着无形商品（劳务、技术）的交换。 贸易的基础 基本理论 贸易的影响 贸易与经济发展的相互作用 国际贸易理论 贸易政策的影响

2. 教育信息化概述 目录提纲电子政务概述 3. 电子政务概述 概念 “电子政务”是指运用信息与通信技术，打破行政机关之间的界限，改进行政组织，重组公共管理，实现政府办公自动化和政务业务流程的信息化，为

芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年 美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书 7. 1.2 市场调查的发展（2）市场调查的发展 20世纪50年代以来，计算机技术的发展与普及推进了计算机在市场调查中运用，并进一步促进了市场调查的发展；

组织设计－管理目标与关键影响因素管理目标——获得企业在实现发展战略过程中的组织保障 关键影响因素 企业发展战略 企业外部环境 行业技术特性 企业人员状况 企业发展阶段4 5. 组织设计－内容形成完整的、符合企业战略要求的职能体系 将各项职能有效分解到各个机构

26. 最经常开设的课程（4）其它 人力资源 项目管理 生产、质量、维修 采购与物流 信息管理部的新技术培训 27. 谁最经常接受培训？高级经理（78%） 中层管理者（76%） 专业人员（73%） 一线班组长（70%）

26. 最经常开设的课程（4）其它 人力资源 项目管理 生产、质量、维修 采购与物流 信息管理部的新技术培训 27. 谁最经常接受培训？高级经理（78%） 中层管理者（76%） 专业人员（73%） 一线班组长（70%）

英国和德国的工业经济发展中发挥了核心作用. 生产率的潜力只有通过企业内部的组织过程才能被实现.新技术仅仅提供了生产率的潜力,实现新技术的潜在经济效益是一个组织性问题,而技术创新所带来的可能的经济效益只有通过组织创新才能实现. 16.

包括提供卫生保健服务所消耗的活劳动和物化劳动的货币总额。活劳动指卫生人力资源，即不同专业、技术职称的卫生技术人员。物化劳动指药品、卫生设施、医疗设备、卫生材料以及包括信息在内的知识产权。 4. 卫生总费用的定义

芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版 1937年 美国市场营销协会编写《市场调查技术》一书 7. 1.2 市场调查的发展（2）市场调查的发展 20世纪50年代以来，计算机技术的发展与普及推进了计算机在市场调查中运用，并进一步促进了市场调查的发展；

1. 平衡计分卡 2. 一、背景1、传统经济时代的特征： 侧重于有形资产的使用与管理（实物资产的新技术，财务资产的运作） 以财务控制系统为管理手段 以财务指标为主的业绩计量系统 1 3. 一、背景2、

IBM大学：魔鬼训练，将素质教育日常化 西门子：重视新人的导入计划 微软： 打磨具有“微软风格”的人，重视技术培训 保洁：全方位，全过程的培训  宜家： 培训每时每刻，随时随地  国内 春兰大学、新希望企业商学院、伊利集团商学院、金蝶大学

训的需求 只有少数管理者才有接受培训的机会 培训管理没有明确的目标和责任 培训内容单调，多为知识和技术性内容 培训形式死板，激发不起参与者的兴趣 培训结束后便无人问津 15. 发展中的培训文化培训成为人力资源或销售活动的重要职责

招聘计划前必须综合考虑职位及组织对应征者个人技能和个性特点的需求。不同的职位需求不同。例如同样从事技术工作的开发人员和测试人员的要求就有明显的差异。   要定义一个职位及其需求，你要决定：     职

质量管理体系中须执行的来自外部的文件（全部/部分）ISO9001:2000 安全标准 产品质量法 顾客要求（图纸/合同/技术标准/订购单等）识别 标识 发放 跟踪更改 再确认/标识/发放b) 举例· 控制要则4、质量管理体系/4

面之间相互驱动的因果关系，展现组织的战略轨迹，实现战略管理和绩效考核的目标。 财务性指标是一般企业常用于绩效考核的传统指标。 财务性指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果(如利润)

其他原则面向全体与因材施教原则 启发性原则 保教结合原则 21. 第三节 幼儿园常用的教学手段和方法 22. 一、幼儿园常用的教学手段问题一：幼儿园常用的教学手段有哪些？ 实物、图书、挂图、图片、照片、幻灯片、录像带、自制教具

在设计全面通风系统时应遵守一个基本原则：应将干净空气直接送至工作人员所在地或污染物农度低的地方。 常用的送、排风方式有上送上排、下送上排及中间送、上下排等多种形式。具体应用时，应根据下列原则选择： 35