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的绩效指标完成标准，通常反映部门或单位在正常情况下应达到的绩效表现。 目标值的确定，可根据批准的年度计划、财务预算及岗位工作计划，由相关部门提出，上级领导最终审核确定。目标值的设定，侧重考虑可达到性，

、整理、分析客户的项目需求以及对项目工程的意见和投诉。 财务主管 会计：1人，草拟公司资金使用的年度计划；进行公司内部的资金核算； 经营计划主管 技术主管 行政业务主管 83. (本页无文本内容) 84

建立以素质和岗位要求为基础的绩效管理体系 建立体系文件 建立绩效指标体系 就绩效管理体系对员工逐级培训 实施：年度计划，指导与反馈，评估 77. 中国移动人力资源部的短期目标－为未来建立基础培养素质/待岗，退养

务类成长/员工类客户类运营类改革管理部部门费用预算控制率 项目预算控制率内部客户满意度发展规划和年度计划制定质量 绩效管理办法按期完成率 绩效报告准确率 绩效报告按期上交率 变革项目按期完成率 变革项目验收合格率员工满意度

建立以素质和岗位要求为基础的绩效管理体系 建立体系文件 建立绩效指标体系 就绩效管理体系对员工逐级培训 实施：年度计划，指导与反馈，评估 77. 中国移动人力资源部的短期目标－为未来建立基础培养素质/待岗，退养

年度经营计划要由目标的分解，还要有相应的策略和资源分配计划。 3. 新的战略可能会改变企业的关键业务领域。 4. 年度计划和预算方案必须要保证对战略目标实现的关键业务或环节的支持。 142. 平衡计分卡是一种在国外优秀

（长期） 宗旨 环境 目标 战略经营计划 （中长期） 计划方案所需的 资源组织策略 开发新项目年度计划 （年度） 目标 预算 项目计划与安排 对结果的监督与 控制分析问题 企业需求（对 HR要求） 外部因素

公司各部门根据大纲编制部门经营计划和预算上报，由相关部门汇总上报公司高层 召开年度预算会议，确定公司及各部门经营计划和预算每年初由年度计划会议下发公司、各部门、各职位KPI指标及考核目标 每季度生成公司KPI及部门KPI报告 每半年度

对员工进行绩效，决定奖惩制订员工职业发展计划 员工职业发展计划的实施成果公司人力资源战略规划、年度计划…员工招聘计划 符合要求的新员工各种培训班、再培训课程等考核制度 薪酬体系与激励制度员工的职业发

的产出目标是规划成果的直观体现规划编制的前提、依据、规划范围与基本思路 企业综合分析 内部分析 年度计划完成情况：包括收入、业务等 规模实力情况 市场拓展能力情况 经营管理能力情况 学习创新能力情况 与标杆企业对比

38. *曾庆学人力资源管理*培训的目的与作用长期目的：满足企业战略发展的需要 短期目的：满足企业年度计划的需要 职位目的：满足职位技能标准的需要 个人目的：满足员工职业生涯发展的需要 39. *曾庆学

点 七大措施中明确规划十三项管理指标，但仍缺乏针对内部流程改善的指标设计 部门日常行动未完全依照年度计划及指标进行管 理，如非财务性目标(如人力资源、品牌提升指标)缺乏明确的计划与行动 各部门的行动缺

、整理、分析客户的项目需求以及对项目工程的意见和投诉。 财务主管 会计：1人，草拟公司资金使用的年度计划；进行公司内部的资金核算； 经营计划主管 技术主管 行政业务主管 83. (本页无文本内容) 84

审批手续是否完备——→审核部门费用支出进度（如超季度计划除分管领导审批后，还须报总经理审批；如超年度计划额度，可拒绝报销）——→编制记账凭证 借：管理费用—相关明细科目（部门专项） 贷：现金/银行存款/其他应收款

管理状态监测考核管理前期管理设备设计选型管理设备制造验收管理设备安装调试管理计划管理月度计划管理年度计划管理业务 管理设备 台账设备 BOM工作 中心测量点分类特性任务 清单功能 位置维护 策略岗位信

建立以素质和岗位要求为基础的绩效管理体系 建立体系文件 建立绩效指标体系 就绩效管理体系对员工逐级培训 实施：年度计划，指导与反馈，评估 77. 中国移动人力资源部的短期目标－为未来建立基础培养素质/待岗，退养

范体系业务模式与业务流程检查推进 48. *绩效管理在人力资源管理中的定位薪酬管理工作目标确定年度计划绩效管理胜任力评估人力资源战略工作分析组织与流程设计人力资源发展企业发展战略人员甄选岗位评估 49

对员工进行绩效，决定奖惩制订员工职业发展计划 员工职业发展计划的实施成果公司人力资源战略规划、年度计划…员工招聘计划 符合要求的新员工各种培训班、再培训课程等考核制度 薪酬体系与激励制度员工的职业发

对任何人员进行任免，可以根据业务需要招聘或减少人员 营销- 对于全年度促销预算，可以进行制定全年度计划，预算内的方案可自行批准，向上备案- 总部戴帽下达的营销资源和促销方案有提出修改的权力- 对

配/激励培训解决想干解决创新干解决会干 71. *海尔集团人员素质解决方案市场人员培训预算BOM年度计划（市场）产品造势《小三角》培 训 模 块 A/B/C /D/E市场 质量 交货期 A:获取 订单量B:执行