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素质模型如何驱动高绩效的形成战 略 组织能力素质模型的应用  文化变革  绩效评价与管理  沟通  招聘  培训与开发 素质模型 需要的个性特征 相关行为 团队特性 外部 标杆顾客对产品服务的定义产出

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成功企业的特征以人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间 重视员工发展的长远计划 重视优秀人才的选拔与训练 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。

原产地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。 在这里，明确地指出了物流是供应链流程的一部分，物流是为供应链服务的，使物流和供应链概念之间的关系更加清晰化。

制定公司的发展战略，包括融资战略、人才战略和品牌战略 公司组织和管理体系保障公司组织结构调整方案 制定部门职责 建立公司核心管理流程和制度 15. 第一阶段的主要内容是进行集团内外部环境分析公司内部环境分析

企业人力资源产品与服务，为 企业人力资源问题的解决提供 咨询提高组织人力资源开发与管 的有效性员工服务与员工沟通，及时了解员工的 需求，为员工及时提供服务提高员工满意度，增强员工 忠诚度变革的推动者参与变革与创新，组织变革

及合情。 5、主管是负责单位绩效成败的人 企业各部门若有良好的绩效表现．大家都会说是主管的领导有方，然而，评估其成败功过，其实应按90%的原则 即部门绩效的表现有90％来自员工的团队努力，主管真正的贡

绩效衡量 绩效反馈 7. 绩效考核的重要性 将员工的工作活动和组织目标有效联系起来 在管理者与员工之间建立正式的沟通桥梁 企业管理过程中需要大量的绩效考核信息 促进员工自我发展 8. 绩效考核的内容 品质基础型考核

1. 销售策略和销售技巧 2. * 交流的形式 * 沟通为主 * 经验共享 3. 我是销售员！I am a sales ! 4. *为什么需要销售策略简单销售 复杂销售 *大客户采购 *满足应用需求 *客户关系及决策

不能为了个人而团队！ 作为一个团队管理者，他必须肩负三大责任：其一是思想工作，其二是业务指导，其三是对外沟通。一个团队配合的好坏，关键看团队管理者也就是项目经理能够真正做好思想工作。也就是要传递经盛文化，用

怎样的战略对企业而言是健康的？如何制定战略使企业能够兼顾长远的发展和短期的运营？ 如何使整个企业以及企业内部的流程、部门、岗位朝着战略方向前进？ 如何使企业内部各个层面的绩效不断的改善和提高？ 5. 前言BSC（The

3. 一线经理在绩效管理中的地位/想法 绩效管理是人力资源部门应该做的 员工的考核是人力资源经理的日常工作 员工的招聘，升迁，辞退是人力资源部门的事 人力资源部不做绩效管理，那你们做什么？ 3 4. 一线经理在绩效管理中的地位/想法

创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力，具体： ——促进：GE员工的成长与发展 ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 ——传播：公司的文化与价值观联想培训： ——培养具有联想血型的人，联想认为：

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制作欢迎标语：建议“热烈欢迎审核专家莅临审核” 打印公司管理层名单一览表，以备认证审核用 外审前一天组织相关部门负责人对公司进行卫生大检查，包括各部门办公室、生产现场的物品摆放、文件管理等。 策划审核员的接送、生活安排工作 指定审

能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。产品与服务组织的 核心竞争力部门的能力个人的 能力素质企业愿景、使命、 战略目标、价值观公司核心能力对员工素质的要求能力素质库能力素质管理能力素质

市场营销及销售体系内部协调运作的界面和程序 销售体系和市场营销之间，以及和集团总部、各地分公司、产品分公司及其他职能部门的界面及协调关键部门的使命、关键业绩指标(KPI)、考核办法 关键岗位定义、技能及

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