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素质内容（企业通用素质）成就导向 灵活性 组织意识 演绎思维 影响能力 献身精神 归纳思维 收集信息 关系建立 服务精神 主动性 自信 培养人才 诚实正直 领导能力 监控能力 人际理解能力 亲和力 32. 人际理解

这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这位小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道："大伙都瞧瞧，这是什么服务态度！你们经理呢？我要找你们经理。" 19. 说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来。

收益考虑到费率计算中。 6. 6 二、保险的作用 1.经济补偿 2.减少不确定性 3.提供防灾防损服务 4.投资 7. 7第二节 保险的原理：风险汇聚 一些风险管理措施采用了风险汇聚（risk poo

期货市场问题1：你是一家外贸公司经理，2004年6月5日与国外一家公司签订了一份出售1000吨大豆的合同，1600元/吨，2004年8月5日上海港交货。万一到了2004年8月份大豆市场价涨到1800元/

产品寿命周期不断缩短（T） 不断缩短交货期（T） 不断提高产品质量（Q） 不断降低成本（C） 不断改进服务（S） 不断提高对市场反应速度（T） 不断提高弹性（F） 对产业来讲, 市场竞争领域不断拓展、市场

流行的客户关系管理系统主要有4大功能客户信息 管理市场营销 管理销售管理服务管理与 客户关怀客户类型 客户基本信息 联系人 合同信息 与此客户相关活动历史 订单跟踪 ……商机管理 项目管理 合同订单跟踪 销售报告 销售人员管理 团队工作安排

结算业务适用场景：为已签订合同的分包、总包（地产公司与总包结算）、供应商办理结算，此表单为业务人员根据已办理好的结算填写表单，办理好的结算作为附件上传至系统4劳务分包合同承包类、专业分包、设计分包合同材料物资租赁合

解释规定: “经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议”。 “ 当事人一方以原纠纷向

6. 市场的管理学概念(具体)包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动. 期货 合同 意向书 口头协议 是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成 广义的概念

四、新调度工具在电力市场环境下，要求开发新的为运行服务的软件，其功能应包括： 维持系统可靠运行 对输电系统状况进行估计 稳定校验 规划、安排辅助服务 6. 四、新调度工具（续）确定辅助服务要求及定价 是否接受电能交易合同、修改市场参与者的调度要求

商业计划书的编写 2. 商业计划书的主要组成部分摘要 公司(业务)介绍 市场分析 竞争性分析 产品与服务 市场与销售 财务分析及风险分析 附录 3. 商业计划书包含的内容 1商业计划书摘要部分 用简明的语言说明编写计划书的目的

入职、试用、管理3. 入职1个月内签订劳动合同 《中华人民共和国劳动合同法》 第八十二条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。 第十四条

减少各子公司的工作量，提高效率包装袋等大宗备品配件 电力 生产设备石灰石等矿物原料 办公用品小额的非标件加工 清洁服务等 7. 2.2 设计组织结构集中采购的组织体系设计集团总裁/副总裁物资采购部部长指挥链业务指导链集团物资

面提升素质总原则：吸引优秀人才；保留优秀人才；发展优秀人才总目标：为企业整体战略提供全面的人力资源服务 企业战略规划 6. 三年规划总方针及总目标环境分析－－人力资源现状盘点人力资源规划实施步骤三年规划工作时间２００８年度工作重点目　录

通过长期合作建立稳定可靠的原料基地产品开发 不断推出对顾客有吸引力的产品质量控制 拥有保证产品制作和 客户服务的管理系统服务 选择满足公司要求的特邀经销商（产品，服务）规定时间内确定店址 新店的市场份额 与预测对比的客流量每千份定单的不合格率

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可能从厂家或上级代理/经销拿货，售给客户或下级代理 增值代理：多数从厂家直接进货，经过增值/系统集成服务后统一卖给行业客户从厂家拿货，分货至下级经销商或零售后的消费电子产品批发商，多为个体集中程度高(1

可能从厂家或上级代理/经销拿货，售给客户或下级代理 增值代理：多数从厂家直接进货，经过增值/系统集成服务后统一卖给行业客户从厂家拿货，分货至下级经销商或零售后的消费电子产品批发商，多为个体集中程度高(1

策略营销 策略分销渠道策略客户 策略研发 策略 3. *项目背景 中太数据董事会于2000年决定公司由集成服务导向转向以产品加集成导向的综合型IT公司。为了配合公司的战略转型，2001年6月远卓管理顾问公司应

市交易方式与交易品种年度月度平台集中交易线下 协商交易年度双边协商交易年度双边协商交易线下线上发电合同电量转让交易线下线上月度集中竞争交易线下 8. 交易系统介绍 9. 020301基本情况介绍流程与