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涉及部门: 3.1 客服专员：负责直发客户产品，品质问题等的退换； 3.2 IQC：负责退货品的跟踪、填单处理、退货协调等； 3.3 配送仓库：负责对下市产品的清理、盘点以及退货品督促、跟进等； 3.4 生产部：负责生产现场涉及原料的退货跟踪等；

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