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0日程训练内容时间 二 十 七 二 十 八一：电话咨询表演及点评 二：电话咨询培训 （目的，原则，技巧，观念，流程） 晚餐 三：电话咨询中应注意的问题（主讲：林欣） 四：电话咨询分组演练及评分 五：电话咨询分组演练及评分

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的管理理念处理他们日常的经营活动。 5. 1. 项目管理何为项目管理 项目管理的发展历史 项目管理应用的发展过程 项目管理的核心内容 6. 1.1何为项目管理？通俗的讲： 如果我们做一件事情，有一定的

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图4.2 演讲后的问题 5. 图4.3 演讲反馈 6. 内容结构：演讲的要素 演讲的结构 演讲的技巧 演 讲 7. 第一节 演讲的要素演讲的三要素：信息、演讲者、听众 一、信息 信息可以由演讲者与

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古老的具有悠久传统的戏曲形态。具有深厚的文学造诣，独特的声腔系统、完整的表演体系。在曲调旋律、演唱技巧、戏剧性的表现手法等方面非常完美，绵延至今六百多个春秋，积累了丰富的经验，高雅严谨的昆曲艺术有许多值得我们学习、借鉴的东西。1

1. 关于说课----培 训 内 容一、什么是说课 二、说课说什么（内容） 三、说课的方法和技巧 2. 一、什么是说课（一）说课的概念 （二）说课与上课备课的区别 3. 说课是介于备课和上课之间的一

（3）啫喱（霜状）粉底：鉴于液态和固态之间的粉底，遮盖效果和持妆效果都比较理想的粉底，也是现在化妆师应用的比较多的粉底。（4）喷雾式：质地轻薄，适合皮肤比较好的人群使用，遮盖效果较差，运用较为复杂，在一般的工作当中运用不到，多用于生活妆。

造与维护企业文化的技巧。 4.功能性人力资源管理专业 具备人员教育训练与发展、人力资源信息系统、绩效评估、薪资与福利等专业知识与运用的能力、以及具有创建与维持和谐劳资关系的知识与技巧。 八、HR专业人员之才能需求

三、协商技巧序号内容技巧1直截了当。提出我们的要求。技巧2避免争论。注重于联手想出双方都能接受的办法。技巧3了解逻辑限制，并提供一些有创造性的替代解决方案或方法。技巧4明确地重复我们的期望。技巧5不要试

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