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调研建议类：调查报告、检查报告、研究报告、建议、提案 工作计划类：工作规划、计划、方案、要点、思路、安排 工作总结类：综合总结、专题总结、年度总结、阶段总结 规章类：实施细则、章程、规程、准则、公约、制度 8. 非法定文书宣传教育类：简报稿、典型材料

，能否写出来；写出来，能否用起来；用起来，能否熟练并形成自己的行动模式 4. *培训/学习的观点每个人注意力是有限的 既要重视管理能力/操作力，也要注重理论体系/系统化和深度 管理是实践，无法在在“听”中培养，必须参与、练习、实践

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次不清、职责不明或错位的问题，特别是在绩效、培训管理和HR配置方面。 8. HRM基础薄弱对个人：员工个人的基本信息不完整，不能准确描述。 对岗位：岗位分析和评价不完善，岗位能力需求和工作绩效标准不明确。

山东睿智管理顾问有限公司*企业管理要素框架企业愿景与文化企业战略与组织管 理 平 台人 管 理销 管 理产 管 理发 管 理财 管 理个人效能=意愿*能力1.想做?能做?优势?(房子,投资) 2.海尔:质量,品牌,服务,国际化 3.上-下(贯彻);下-上(反馈);

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　素质的提出　　——为什么要关注素质?企业是选对人重要还是培养人重要? 哪些是决定与影响个人绩效的因素？ 个人能力与绩效结果之间为什么会出现差异？ 5. 选对人重要还是培养人重要？盖洛普的观点：选对人比培养人重要

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官本身的素质和能力。许多招聘负责人的年龄都较小，面试经验也少，往往只能通过候选人以往的经验来判断这个人适不适合岗位要求。特别是许多年轻的HR，他们最头痛的一件事就是面试管理层的人，面试到最后反被对方控

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T）、V.（V dot）和心语（TALKABOUT），分别对应科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型等不同的目标市场。 13. 深圳首家女性银行 银行服务在市场细分的基础上，越来越贴近市场，越来越贴近客户。

技能（Skill） 能力（Ability） 动机（Motivation）。 KSAM 6. 动机匹配度个人与工作、组织价值观的匹配程度。 工作适合度（Job Fit） 组织适合度（Org. Fit ） 工作场所适合度Location

Program**   组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。 *   组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。 *  组织内的每一个人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。

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除了要掌握专业的销售技巧以外,要具有一种积极的人生态度. 8. 要有一个积极的心态(热情)(一)热情地面对生活和工作,是每一个人成功的必要条件. 一个成功的医药代表,必须是一个积极努力,永不言拜的人. 要想成功,必须首先使自己变得有热情

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18. *   组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。 *   组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。 *  组织内的每一个人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。