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*如何赢得合作的人际关系 自我管理 随时站在别人的立场考量事情 主动地去关怀别人、帮助别人 68. *赢得合作的谈话技巧 用建议代替直言   提问题代替批评   让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊 69.

介绍非暴力沟通也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。 (美)马歇尔·卢森堡博士发现了非暴力沟通的方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相同，和谐相处。

党小组主要落实党支部工作要求，完成党支部安排的任务。 党小组会一般每月召开1次，组织党员参加政治学习、谈心谈话、开展批评和自我批评等 21. 组织生活 22. 第四章 工作机制党支部应当严格执行党的组织生活制

第三章 交谈礼仪交谈态势语 称呼 正式场合 非正式场合 称呼中三忌 电话礼仪  谈话内容 常用的礼貌用语 用词用语要文雅 言词的沟通技巧（讲话推销等） 交谈中的艺术 38 39

着脑袋，正全神贯注地听着。他在听什么呢？他是在听罗斯福的“炉边谈话”。导 3. 炉边谈话 罗斯福在其12年总统任期内，共做了30次炉边谈话，每当美国面临重大事件之时，总统都用这种方式与美国人民沟通。在

党员发展工作程序 第一阶段 认真确定发展对象 ⑴积极分子向党组织自愿提出入党申请。 ⑵党组织派人找申请人谈话，了解其入党动机及其他情况。 ⑶支委会讨论确定发展对象（有会议记录），同时确定两名正式党员为培养人。

“三分钟”印象外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给我们的总体印象。 60% 外表：容貌 轮廓 服饰 表情 40% 声音：谈话内容 举止 13. 实 际 操 作一、仪表 二、仪态 三、礼节 四、语言 五、电话礼仪 14. 一、仪表

②避开敏感性的话题 ③少说自己 ④开口说出关怀的话语 ⑤能让对方畅所欲言 ⑥不要插嘴 ⑦多以“yes”加以响应部属的谈话 ⑧能描述会谈的正面目的以及程序 19. *绩效面谈 2、认可员工过去的表现 ①从对方所说的内容（或所交的书面内容）找到可以赞赏

（一）要怎么说？（方式） （二）要说什么？（内容） （三）电话礼仪 四、商务工作中言谈礼仪 43. 谈话的目的－－有效沟通有效沟通的四个目标:统一想法，产生共识，达成目标 提供资料，掌握工作的过程与结果，使管理工作更顺利

Consulting角色扮演：绩效评估面谈的过程 16. Mercer Human Resource Consulting 1建立谈话平台 2让员工先说 3反馈和告知 欢迎员工，创造轻松舒适的面谈氛围 回顾事先商议好的议程，以便双方迅速进入状态绩效评估面谈的步骤

己有暴力的语言，请问作者如何解释“非暴力”一词在非暴力沟通中的含义?我发现一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助，我称之为非暴力沟通。 爱的语言; 指暴力消退之后，自然流露的爱

3三、《条例》的主要内容一是用好党的组织生活这一经常性手段落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等基本制度，组织党员定期参加支部主题党日、按期交纳党费，加强党员党性锻炼。二是根据党的事业发展和党

和抵制不廉洁的重要阵地，在建立健全教育、监督并重的惩治和预防不廉洁体系中发挥着重要的作用。把好家庭廉政关，守好家庭廉洁“港湾” 19. 02随着反不廉洁工作的深入开展，在惩治不廉洁的同时，党中央提出要

“试行条例”的主要精神和主要内容是我们在1995年以前对党风廉政建设和反腐败工作的认识和研究成果。 5. 一、《条例》颁布的历史背景 再次，新世纪新阶段党风廉政建设和反腐败工作有了新的进展。 适应新形势下党风廉政建设和反腐败工作的需要，

绕上级党委的总体工作思路，深化思想工作，转变机关作风，加强党建工作，从反“四风”，转作风入手，确保廉政之风的形成，树立良好党员干部形象。现将主要工作状况总结如下： 3. 目 录 01 履职工作成绩 02

绕上级党委的总体工作思路，深化思想工作，转变机关作风，加强党建工作，从反“四风”，转作风入手，确保廉政之风的形成，树立良好党员干部形象。 3. Communist Party of China中国共产

《月光曲》记录了下来。”两个句子中的“刚才”分别指什么时候？第1句中的“刚才”指的是贝多芬听到盲姑娘和 她哥哥的谈话之前。第2句中的“刚才”指的是贝多芬为盲姑娘弹了 第一首曲子，盲姑娘听出他是贝多芬之后。 15.

和想法还是不了解。 批判会，面谈时一些主管要么喜欢扮演审判官的角色，倾向于批评下属的不足；要么包办谈话，下属只是听众的角色。这样造成员工对面谈发怵，绩效面谈往往也就演变成了批评会、批斗会，成了员工的鬼门关，员工慑于主管的权力，口服心不服。

倾听的障碍影响听的各种客观障碍 噪音和嘈杂的环境 人太多 使用电话 方言 夹杂着外语的表述 身体状态不佳 对谈话者所谈话缺乏基本的了解 15. 倾听的障碍影响听的各种主观障碍 没有参与感 语不投机 害怕听其他人说 倾听并不意味着接受

组织生活会基本程序会后制定整改措施，逐一整改落实。会上查摆问题，开展批评和自我批评，明确整改方向。确定主题，会前认真学习，谈心谈话，听取意见123 25. 03 民主评议党员 26. 民主评议党员，是贯彻党要管党、从严治党要求，