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也可以使他们避免在错误的方向中浪费 精力。 2. 简报可确使创意人员知道整体案子的主要重 点，当你提出背景资料时。或许你也可以提 出一些你具体经验，例如：你测试这个产品 或参观工厂的经验等等。 3. 这个简报还可以告诉创意人员，你花了时间

HIV感染人体后分为四期。潜伏期长，2-10年 急性感染无症状感染持续性全身淋巴结肿大综合征艾滋病的相关知识临床表现 8. 4期艾滋病体质性疾病艾滋病相关综合征—持续1个月以上的不规则发热或低热、乏力、盗汗、体重下降达10%以上，慢性腹泻、易感冒，肝脾肿大。

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管理学教授、博士生导师 南开大学国际商学院，天津 300071 Yuliz@hotmail.com 2. *提 纲 高速成长的中小企业 企业成长的影响因素及实证分析 企业成长的周期规律 企业成长的管理障碍 企业成长的拐点分析

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AICI的思考方式需求＝问题 需求＝现实与预期之间的差距短缺没有 不足有，但量不足 不满有，但质不满Date15 16. 从HONDA带给目标消费群的实际利益出发，导入品牌定位与个性主张，双重激

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（2）保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避免用手触摸眼睛、鼻或口。 （3）增强体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避免产生过度疲劳。 （4）保持环境清洁和通风。每天开窗通风数

告诉他们，我们的产品与服务所具备的优势，这是别的 公司所没有的（附加价值的存在）。 3. 对所有问题或困难都要设法解决（如客户杀价、提 出条件、赠品、交货期、对车型或颜色不满等）。 若有需要，可向上级领导提出支援请求促进成交。 定期更换商品陈列布置（车型、颜色与位置等)

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个人形象的塑造 仪态礼仪 目录 3. 企业礼仪培训的目的 为了提高员工素质,树立现代企业形象。商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作

个性化 体系化 操作化DRC 4. 问题研讨制度重要还是技术重要？ 制度建设的难点在什么地方？ 中国企业的人力资源管理制度建设思路是什么？DRC 5. 传统积淀企业决 策层人性假设 关 键 人 风 格

程中的问题，并努力通过课例教学和教研组反思性的教研活动来解决问题，以开展有效教学，实现教师专业化素质的提高。 语文教研组选择了教学功底较扎实的袁青老师，以她的研究课作为课例来开展教学研究，力求通过校本

确定的消费群体的心理分析 资料来源：Ogilvy＆Mather（奥美） 资料调研范围及规模： 1 质化调查：14个城市，66场座谈会 2 量化调查：9个主要市场中的7000 个受访者 3 趋势专家的专访-9个市场的27名专家

评价服务质量的标准  提高服务质量的策略 44.  技 术 质 量  职 能 质 量  形 象 质 量  真 实 瞬 间 服务质量的构成要素 45. 技 术 质 量 技术质量是指服务过程的产出， 即客户从服务过程中所得到的东西

学习创新 5 理性决策 4 把握大局 7 创造客户价值 8 系统组织 9 促成结果 10 引导激励 11 建设团队 12 指导培养 工作对人的要求过滤人才测评业务存在的理由 6. 通过多种评价技术了解人“知人知面不知心”——缺乏必要信息心理测验

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19%，五年累计增加投入489亿，而Internet与信息技术的迅猛发展，在世纪之交实现了我国高校图书馆的历史性跨越。 高校图书馆建设本着先硬后软或硬软兼施的原则，树立了以读者服务为中心的思想，为高校教学科研上水平和社会进步作出了应