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 酒店服务意识培训

“态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提 升 软 4. 我们在工作中遇到的问题?????

2009-04-13    20668    0
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 现代医院服务营销策略

1. 现代医院服务营销策略长沙东西现代医院管理服务有限公司 东西现代医院管理资讯网 刘牧樵 2005.1 2. 前言随着医疗服务业市场化进程的推进,医院已经不可避免地被卷入到了激烈竞争的旋涡。医院可以

2012-10-10    9805    0
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 银城宝船项目品牌服务手册

银城宝船项目品牌服务手册卓越形象品牌传播机构 2. EXIS/专业服务内容 3. EXIS将用独创的IBC理论——专为中国本土品牌打造的理论,为银城宝船项目量身打造个性化的品牌服务…… 4. 一个美好愿景:

2011-01-22    7777    0
P23

 2001年9-12月海南航CCTV广告媒体策划案

1. 2001年9-12月海南航 CCTV广告媒体策划案收视数据来源:央视索福瑞媒介研究公司(2001.7.15-7.21)银松广告http://www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载)

2011-02-06    21636    0
P19

 服务业统计制度培训

1. 服务业统计制度培训XX年定期报表 2. 服务业统计制度构成(一)综合定期报表F401 北京市旅游业情况 季报(二)基层定期报表*F202-1 住宿业活动情况 月报 F202-2 旅行社外联和接待情况

2012-08-16    11604    0
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 国际竞争市场的服务管理

管理契約→是一種對於管理特定服務系統有特殊專業知識的公司所從事的出口,公司提供管理的知識和管理團隊來經營。 例:航業(維修、導航系統) 8. 全球化的形式的種類國外直接投資 當服務的特性(特有的、無形的、不可分性、

2012-04-16    14330    0
P42

 网络远程教育的服务质量管理

1. 网络远程教育的服务质量管理 ——走向标准化的思路教育信息化 2. 网络远程教育的服务质量管理网络远程教育的质量观 网络远程教育的服务质量标准 网络远程教育服务质量管理 新质量标准对我国网络教育的挑战

2012-05-20    5661    0
P74

 Mckinsey-客户服务培训手册

start 好的开始是成功的一半(1) 我们如何开展项目 —McKinsey公司顾问客户服务培训手册保密本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKins

2012-10-17    4440    0
P33

 联通STK服务市场推广策略

1. 联通STK服务 市场推广策略 2. 提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议 3. 市场背景分析 4. 市场分析市场背景 1、联通为什么要提供STK服务? 2、目前竞争对手在哪里? 5.

2010-02-24    3826    0
P117

 服务(医务)礼仪培训

增强你的专业印象; 融洽你与患者或同事之间的关系; 有助于树立你所在医院的形象; 体现医院的业务技术或服务的亲和力; 你的个性与职业相一致; 反映你的才能; 6. *mkyy*你的良好礼仪习惯很快就

2009-03-07    7067    0
P11

 关于开展激光美容的可行性报告

1. 关于开展激光美容的可行性报告矿务局中心医院皮肤科 2. 1  市场前景分析 随着我国加入WTO,以及改革开放的不断深入,人民的生活水平不断提高,对美的要求也越来越大,所以从80年代起步的皮肤美容业,正处于一个蓬勃发展蒸蒸日上的趋势。

2011-10-07    6544    0
P23

 都市建设与服务之策略及作法

財政壓力下提供都市建設 與服務的策略建議 自由化與民營化策略 縮小政府規模 讓民間機構或組織有揮灑的間。民間機構或組織為了生存會利用存在於社會中最基層的資源,包括人力與財力資源,將地方的資源運用的潛力

2011-09-05    13167    0
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 广告公司客户服务的内部运作

互动媒体/新科技媒体专业设计/视觉系统整合活动行销策略企划 国际资源/资讯 广告创作及制作 媒介服务公关 企业与消费者 媒介促销活动直效行销卖场陈列赞助/活动大众媒介广告面对面沟通2 3. 全 方 位

2010-03-18    10120    0
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 涉税专业服务信息采集介绍PPT

1. 涉税专业服务信息采集简述2019年4月 2. 2017年5月《涉税专业服务监管办法(试行)》 (国家税务总局公告2017年第13号)2017年8月《税务师事务所行政登记规程(试行)》 (国家税务总局公告2017年第31号)

2019-05-22    1775    0
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 2018年预防接种服务规范PPT

1. 预防接种服务规范 2. 《预防接种工作规范》的历史沿革• 1987年:计划免疫技术管理规程(试行)• 1998年:计划免疫技术管理规程• 2005年:预防接种工作规范• 2016年:预防接种工作规范(2016年版)•

2019-04-22    2190    0
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 2011-mess_在中山大学做JA志愿者时的讲稿-@无敌ǚ

忍不住总要先看的,公司的现状 库存 => 销售情况如何,上轮决策如何 贷款余额+现金 => 手头还有多少可用资金 竞争者价格 => 初步看竞争者的策略 市场总订单 => 市场环境情况 市场总库存 => 公司是否存在销售风险

2012-06-23    10834    0
P21

 服务管理体系的文件要求

1. 服务管理体系的文件要求服务管理体系宣讲提纲 2. 第七讲 服务管理体系的文件要求 服务管理体系的文件要求就是服务管理体系对文件内容和文件管理的要求。文件内容是第一位的要求。它顺序包括总则和服务手册

2010-07-09    23445    0
P38

 移动增值服务市场的投资机会

1. 移动增值服务市场的 投资机会 上海艾瑞市场咨询有限公司 www.iresearch.com.cn Internet Research, Insight Research 2. iResearch

2011-04-22    3764    0
P91

 普通服务组织结构与职位说明报告

1. 普通汽车服务组织结构与职位说明(分报告二)2002年11月10日机密本文内容由远卓管理顾问提供,未经远卓管理顾问书面许可,他人不可使用、更改和向第三方传播。组织结构与职位说明报告讨论稿**集团一体化市场物流咨询项目

2010-01-03    22129    0
P76

 客户服务培训礼仪篇

1. 客户服务培训 礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材

2012-10-23    24179    0
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