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5.评价工作能力上的强项和有待改进的方面 6。探讨改建的方案 22. 沟通的过程价值观 信仰 观念语言 语气 表达方式价值观 信仰 观念信息信息反馈发出者过滤器行为表现过滤器接受者 23. 有效沟通的原则1

什么是激励？鼓舞人们做出抉择并展开行动 40. 激励的含义调整情绪 解决问题 41. 马斯洛需求理论自我实现尊严归属安全生存 42. 价值观优先罗列 定义 排序 43. 好的管理就是一种激励观念管理：为什么而工作？ 态度管理：为谁而工作？

效率、效益 信用、承诺 服务、保障 规模、实力产品形象组织形象 20. 领导层 管理群 员工历史传统 价值观念 企业精神 英雄人物 群体风格 职业道德 言行规范 公司礼仪人员形象文化形象 21. 企业门面 建筑物

人为使命而活着，并不为赚钱而活着 2.每一个人都必须有一个明确的价值观 你必须知道你到底要的是什么？ 作对社会有贡献的事情是大多数成功者的价值观7 8. 成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积

资质能导致工作结果的个人特征和行为意愿个人特征知识，价值观， 自我形象，个性， 内驱力行动具体行为技能结果工作结果产品数量与质量， 客户满意度， 新技能掌握速度19 20. 资质 价值观 自我形象 个性/人格 内驱力/社会动机知识

表示他根本不进入状况----连他自己都分不清楚重点何在 29. 第三法则：不轻易花心如果你什么都想要，那就什么也得不到 （价值观测试）没有放弃， 就没有重点 30. 经理人执行第四大错：迷信创新　“创新从本质上来说是一个赌注，

尽最大的可能，以最有效率和最负责任的方式酿 造、包装、和发运世界上最新鲜、最佳品质的啤酒。 28. AB公司价值观我们相信 … 做每一件事均以质量为本； 超越客户期望； 奉行信任、尊重和诚实的原则； 持续改进、创新并适应变化；

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3、权变的依据 15. 4、权变的外部环境技术革命、经济动荡、市场变化； 经济体制改革； 跨文化管理； 价值观的变化。 16. 5、权变的内容思想观念与技能； 管理体制（领导体制、职能机构、决策与控制体制、人事制度）；

资质能导致工作结果的个人特征和行为意愿个人特征知识，价值观， 自我形象，个性， 内驱力行动具体行为技能结果工作结果产品数量与质量， 客户满意度， 新技能掌握速度19 20. 资质 价值观 自我形象 个性/人格 内驱力/社会动机知识

/年的工资水平计算的。 3. 长远成功的关键因素 应聘者的学习能力：掌握新工作的时间； 应聘者的价值观； 应聘者的认知接受能力：承认、接受错误，并能从中汲取经验教训。 4. 你从应聘者身上所要得到的东

（2）成就测验：测量个人经过学习训练所获得的知识技能 （3）人格测验：测量个人的性格、气质、动机、情绪 兴趣、态度、价值观也属于人格范畴 8. 2、按测验编制的规范性划分 （1）标准化测验 （2）非标准化测验 3、按测验材料划分

的过程。 功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业绩期望等。 程序 执行者 工作标准 7. 新雇员上岗引导程序准备 迎新 企业基本情况介绍

（2）成就测验：测量个人经过学习训练所获得的知识技能 （3）人格测验：测量个人的性格、气质、动机、情绪 兴趣、态度、价值观也属于人格范畴 8. 2、按测验编制的规范性划分 （1）标准化测验 （2）非标准化测验 3、按测验材料划分

各项工作之中。具有可操作性的行为。 4. *什么是校长的办学思想办学思想是校长的教育理念、信仰、价值观在学校工作中的体现。 如：攀登国际基础教育的制高点 追求领先、追求创新、追求卓越、追求品牌。 这里

如何做到非暴力沟通| 3 | 非暴力沟通如何运用 3. 是什么蒙蔽了爱【道德评判】 如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看成不道德的或邪恶的。 【进行比较】 比较也是评判的一种方式。 【回避责任】 “不得不”是淡化自我责任的最常见表达。

费者需求不断提高 11. 03如何培养追求卓越的精神 12. 确立明确的人生目标和意义明确自己的价值观和人生追求，以此为导向，不断追求卓越。培养积极的心态和乐观的态度面对困难和挑战时，保持积极的心态和

道格·贝克 译：吴振阳等 PPT制作：@Eline若蓝 2. True North北真代表： 人生信念, 价值观, 激情与动力及幸福的源泉，简言之就是正确的人生方向。 3. ·团队A Powerful Path

尽最大的可能，以最有效率和最负责任的方式酿 造、包装、和发运世界上最新鲜、最佳品质的啤酒。 28. AB公司价值观我们相信 … 做每一件事均以质量为本； 超越客户期望； 奉行信任、尊重和诚实的原则； 持续改进、创新并适应变化；

的过程。 功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业绩期望等。 程序 执行者 工作标准 7. 新雇员上岗引导程序准备 迎新 企业基本情况介绍