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 服务意识培训

酒 店 宗 旨宾 客 至服 务 第 2. “态度决定一切”顾 客 就 是 上顾 客 永 远 是 对服务灵魂 3. “业 绩 的 强 化”1、行为 2、知识 3、技能 4、态度 5、价值观 6、信念基础能力硬提

2012-11-13    9796    0
P27

 信息资源与服务介绍

1. 计算机科学领域 信息资源与服务介绍20XX年X月XXXXXXXXX情报中心 “服务百所行”系列讲座—— 2. 引言计算机科学是综合性很强的学科。它的应用范围广泛、能够很快地融合进其他领域和学科。

2012-01-24    27134    0
P81

 医疗服务质量管理

1. 医疗服务质量管理培训班2003年8月北戴河 华北电力疗养院2003-81mkyy 2. 培训班前言2003-82mkyy 3. 先从第一批 培训员工切身感受到的经历说起——2003-83mkyy

2012-11-20    5887    0
P60

 努力提升基层干部执行力ppt

1. 努力提升基层干部执行力 2.  一、执行力的涵义与构成 二、基层干部执行力存在的问题及原因 三、全面提升基层干部执行力的对策 3.  一、执行力的涵义与构成 4. 21世纪以来,执行力成为了国内

2019-05-29    1943    0
P80

 实施领导式的管理提升主管人员的执行力

1. 实施领导式的管理 提升主管人员的执行力全球华人竞争力基金会大陆首席顾问 北京市管理科学院理事长 梁冶萍 2. 个体活力群体协同整 体 效 能整 体 效 能组织结构组织文化组织环境组织战略组织绩效和力量发挥靠主管人员的带动

2011-03-04    21468    0
P26

 物业服务之卓越服务三步骤

1. 卓越服务三步骤 2. 【目录】 什么是“卓越服务三步骤”1“卓越服务三步骤”的具体表现2 3. Part什么是“卓越服务三步骤”?1微笑服务/起身服务/跑步服务 4. 为提高客户对物业工作人员服

2019-11-22    2363    0
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 电子资源与电子信息服务

1. 电子资源与电子信息服务 2. 一、电子信息资源概述(一)概念 电子信息资源是利用电子技术存贮、传播信息的信息资源总称 (二)类型 电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子图书、电子期刊、电子报纸等类型。

2012-06-09    12128    0
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 高级百货商场服务语言培训资料-新星服务语言

1. 新星服务语言 2. 语速 :1秒 2—3个字 节奏 :抑扬顿挫 有效的停顿 清楚 含糊不清语言沟通之要点声音 3. 语言重要性语言沟通之要点与顾客沟通与交流最重要的工作手段。 准确优美、生

2009-12-14    16057    0
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 部屬培育OJT训练技巧之提升ppt

1. 部属培育O.J.T. 训练技巧之提升 2. 主题一 训练三大体系 Off—JT SELF DEVELOPEMENT   OJT OJT:单位主管对部属的培育活动 Off—JT:离开工作场所的集合式教育

2019-04-01    1348    0
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 服务营销-学员讲义 77页

——————————————————————————————————————— 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理(CRM)课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣? 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己?

2010-10-15    27300    0
P61

 电子商务市场与金融服务

1. 电子商务市场 与金融服务 中国金融学院电子商务研究所 对外经济贸易大学国际信息学院 陈进Date1对外经贸大学电子商务研究所 2. 因特网络(INTERNET)Date2对外经贸大学电子商务研究所

2012-06-03    16163    0
P27

 中基层管理人员素质提升培训

1. 如何搞好班组管理,提升企业基础管理能力 ——中基层管理人员素质提升培训 主讲人:谢广春 2. 一、班组管理概述1、什么是管理 定义:适当地使用金钱、方法、物料、机器及人力(5M)等各种资源(即人

2012-05-02    7269    0
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 医院服务礼仪(礼)PPT

1. 服务礼仪 2. 什么是礼仪?第一个角度 礼仪是人际交往的艺术第二个角度 礼仪是有效的沟通技巧第三个角度 礼仪是约定俗成的行为规范 3. 什么是服务礼仪?医院服务礼仪的关键词医院服务礼仪的细节 4

2019-01-09    2727    0
P52

 中国联通无线数据服务推广方案

中国联通无线数据服务推广方案 2. 联通移动通讯业务的扩展和延伸,拓展移动通信业务的增值空间。 对中国联通大品牌形象的建立形成强大的补充。 体现技术与服务的融合对通信形态形成提升。定 位 与 策 略:

2011-08-06    29842    0
P65

 班组长领导能力提升训练ppt

1. 1班组长领导能力提升训练領班如何做好生產線的工作 2. 2課程內容: 班组长在现代企业中的基本功能 班组长应执行的现场管理内容 班组长能力要求 班组长常用的日常管理方法 班组长的日常管理的职责研讨

2019-06-11    1353    0
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 全民参与防治火灾--强化消防宣传 普及消防安全知识

1. 强化消防宣传 普及消防安全知识关爱生命关注消防知识 全面加强消防安全意识 2. CATALOG目录1消防案例宣讲2如何预防火灾3灭火的方法及步骤4安全逃生法则 3. 消防案例宣讲01 PART ONE

2019-02-12    1708    0
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 联通STK服务市场推广策略

1. 联通STK服务 市场推广策略 2. 提案纲要市场背景分析策略性思考策略阐述策略建议 3. 市场背景分析 4. 市场分析市场背景 1、联通为什么要提供STK服务? 2、目前竞争对手在哪里? 5.

2010-02-24    3828    0
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 有效提升领导力塑造高绩效团队(ppt46)

1. 有效提升领导力塑造高绩效团队 2. 四、课程总目标: ♦ 了解领导理论的基本知识 理解群体与团队的差异,掌握塑造高绩效团队的要旨 借鉴国际先进企业领导发展机制的成功实践经验 掌握领导力模型和领导技能的基本要求

2010-09-08    27091    0
P57

 感受型经济与医院感受服务PPT

1. 感受型经济与医院感受服务 人力资源部 XXX 2010.05 2. 主题一.感受型经济概念 二、感受型经济涵义 三、感受型经济与医院服务 四、医院感受服务对策 3. 案例1: 五星级酒店100元

2019-03-13    1381    0
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 知识管理服务机制创新

知识管理创新,服务创新,机制创新,全面提升高校图书馆的信息服务水平 XXX,博士,教授 XX大学XX学院,XXXX XXXX省教育厅,XXXXX路,XXXX 2. 1、知识管理创新,服务创新,机制创新

2011-04-06    18580    0
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