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便于日后的审计工作，减少审计费用 实行内部控制制度后，由于各项工作明确分工，因而可提高工作效率，加强责任心，并且有利于维护财经纪律5 6. 二 内控制度设计的原则 合理分工原则 权力分割 账务与事务分离原则

1. 企业人力资源规划 2. 组织结构的类型组织结构的概念： 是组织内部各单位之间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。 类型 直线制 直线职能制 事业部制 矩阵制 子公司和分公司

主要有两个原因： 一是表明学习贯彻党章确实很重要； 二是学习贯彻党章还做得不够好。 3. 3 一、深刻把握党章、增强党员意识 （一）党章结构严密、内涵丰富 （二）党章是立党、治党、管党的根本文献： 党内法规体系的根本大法；

结果（results） 职责（accountability） 关键结果领域（key result areas） 责任、任务与事务 （duties, tasks and activities） 目标 （objectives

结果（results） 职责（accountability） 关键结果领域（key result areas） 责任、任务与事务 （duties, tasks and activities） 目标 （objectives

2 过程方法 本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出

赖，它们既代表“责任的结构”，也代表“职权的结构” 2、企业的成长与层级责任的持续划分（按产品、职能和地区等） 3、从上到下有一条“指挥的链条”（对下行使职权），从下到上有一条“责任的链条”（对上负责）

护患沟通不良的原因4、面对较严峻的医疗环境，使护士与患者之间的沟通变得更加小心翼翼。（病人维权意识的增强、医疗事故处罚条例的出台等) 11. 护患沟通不良的原因5、观念差异是护患沟通的障碍： 传统的生物医

，按企业组织结构的层级串连起来，就形成息息相关的目标体系图。 目标体系图的优点： 可一目了然，并增强对企业的连带感和职务意识； 管理者可全盘掌握部属的目标，轻松的作重点平衡的管理； 可以清楚地了解同事

，自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。 管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。 管理人员也可以参与作业工作，这样有利于与下属沟通。 管理是在一定的环境下展开的，没有一个永远不变的模式。

制定渠道策略渠道合理规划 合理的渠道结构（层次、宽度和连接关系） 合理的合作关系（成员间合理分工，责任和利益共享） 合理的区域划分（市场容量、经销商能力和终端数量匹配） 动态的占有率与质量的平衡 有效性

什么是管理？5.企业组织的管理内容计划管理：资源与目标是否匹配； 流程管理：人与事是否匹配； 组织管理：权力与责任是否匹配； 战略管理：企业核心能力； 文化管理：企业持续经营； 9. 第1章 什么是管理？ 管理没有对错，只有面对事实解决问题。

居安思危、有备无患。3.养儿防老可靠吗？4.年轻时买保险，是对年老时承担责任。5.给自己买保险，是对家庭承担责任。6.给家人买保险，是对将来承担责任。三、“三讲”的运用流程 27. 不要把鸡蛋放在一个篮子里 　

4. ３、环境伦理的新启示 (1)否定“人定胜天”的思想 环境伦理反对人类以扩大自然资源的消耗，增强对自然界的征服掠夺为代价的文化发展方式，反对与自然相对立的文化发展方向。 要改变“人定胜天”、“人是

减少知识投入---回归按劳分配 以脚投票----选择可接受的分配形式 4. 理念决定形式按劳分配 能力、责任、贡献和工作态度。 按知分配： 可持续性贡献、突出才能、素质、品德和风险承担。 原则： 按劳分配与

①培养肯定个人尊严的文化 ②注重人才的选拔和使用 8. （3）勇于创新的精神 ①鼓励创造与冒险 ②授权与责任分担 9. （4）追求卓越的绩效 ①讲求实效 ②追求完美 10. 1、最受爱戴的领导者的10个特点（1）

公司内任何会影响到与客户交易的因素，都很重要 2 上班、出席算不上有功--公司付我薪水，是因为我能创造价值 3 不推卸责任--我必须承担责任，并解决问题 4 没有人能够预知明天--不断的学习就是我工作的一部份 10. 流程改造易犯的错误1

（SEIKETSU）经常性的作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施 监督检查: 分6S工作责任人，负责相关的6S责任事项。 分每天上下班花3-5分钟做好6S。 经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期检查等。

公司内任何会影响到与客户交易的因素，都很重要 2 上班、出席算不上有功--公司付我薪水，是因为我能创造价值 3 不推卸责任--我必须承担责任，并解决问题 4 没有人能够预知明天--不断的学习就是我工作的一部份 10. 流程改造易犯的错误1

美国西南航空公司的经验Benefit experienceEqual experienceTrade-offs比竞争对手强的方面与竞争对手一样的方面比竞争对手弱的方面减少门到门的旅行 时间 体验轻松活泼的旅 行生活 价格低廉与最安全的航空公司