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解一下商品知识，并能够及时了解同类商品的市场信息。服务中能够对旅客文明礼貌、耐心细致、热情周到、微笑服务。工作中能够积极主动地向老同志学习、向模范人物学习，积极主动和同事领导沟通、协调，尊重老同志、关

象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们社一道独特而亮丽的风景线。有一次有一位打扮时髦的年轻女孩到我们柜台存500元人民

时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。 　

，门诊不需要挂号直接就诊，缩短了门诊病人就医时间，交费、取药等候时间不超过10分钟，医务人员做到微笑服务。 2、合理安排医务人员值班，全面实施“无节假日门诊”“无假日检查”；合理安排功能检查与医技科室

病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。

接待工作，努力提高宾馆优质服务的水平。近年来，中餐厅不少女员工获得宾馆评选的“五好女工”、“十佳微笑服务小姐”等荣誉称号。 　　全体女员工在厅面经理林彩霞同志的带领下，积极参与“创建学习型组织，争做知

但是，事实恰恰相反：殡葬职工很难得到理解和尊重，我们殡葬职工从事的是最脏最苦最难的工作。在工作中我们既不能微笑服务，又不能板着面孔，这个度实难把握。丧主来到殡仪馆，心情都很沉重，都处于悲伤中，这个时候面带笑容无

语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因

工作作风，提高工作效益，为罗江客运建设再创佳绩。 　　3、进一步加强对服务人员的教育工作，坚持“微笑服务、旅客在我心中”为主题的教育活动，始终保持文明上岗、礼貌热情，保持良好的服务窗口形象。 　　4、

医生”这看似简单的七个字，却蕴藏着丰富的内涵。有人说：只要把病看好了，我就是一名好医生；有人说：微笑服务，没人投诉，我也是一名好医生；还有人说，不收红包，不吃喝就是一名好医生...... 好多次坐出租

联系企划督导室主任协助解决，从而确保政令统一，执行到位。今年工作努力的方向是：积极主动执行到位，微笑服务以礼待人，办事果断服从安排。  虽然日常的工作中有很多琐碎的事需要处理，但仍积极配合其他部门的工

让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑服务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内

s店少了一个s，但已是很高的要求了。政府机关能改掉高不可攀的“衙门”形象，能做到“全心全意为人民微笑服务”，那真当是好啊。 　　当然，比“微笑到脸”更重要的是“服务到位”，也就是说办好事情是最本质的，

　　2、提高服务、树立形象。要树立良好的服务观念，把创优服务视为自己的天职。切实做到热情服务，微笑服务，主动服务，耐心服务，文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声。认真落实首问负责制，尽最大可能为群众提供方便。 

格，当班人员每人罚款5元(扣0.1分); 　　5、不准带情绪上班，班中不准无精打采，要为客人提供微笑服务。不可在休息室内吃东西、看报纸，每违反一次罚款5元(扣0.1分); 　　6、严格准确的交接班，如

工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，为病人提供创新、人性化服务，坚持温馨护理，微笑服务，在摸索中朝着“病人满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。 　　每天早上交班后，我们微笑着来

　　在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计划，来迎接XX年。在工作中和同事之间相互团结，互相帮助，积极配合领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫，用微笑传递着我们的真诚，真诚的服务司乘，服务社会！所谓“服务有起点，满意无止境”，

一定做到以下几点： 　　1、端正思想认识，提高政治素质。作为一名基层临柜人员，只有端正态度，做好微笑服务，团结每一位同事，坚持与时俱进，才能做好各项工作。 　　2、用科学的方法学习各方面的知识。争取坚

面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。

纪律，改进工作作风，全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。