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一、激励的相关概念 激励：是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，从而加强、引导和维持其行为的心理过程。 关键词：需要，动机，行为 发现行为的动力 引导行为的目标 维持行为的频率要我做 我要做 4

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