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如何成为优秀的团队成员 64 理想的团队规模 70 团队的不同发展阶段及其领导风格 75 团队冲突处理 97目录页码 3. *团队角色基本理论 4. * 英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导

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护理管理者丰富的管理才干 科学的领导艺术 护理管理者要有明确的管理目标 正确处理人际关系，搞好协调工作 对下属要以诚相待，充分信任 妥善处理冲突 持续改进领导艺术 11. 护理管理的基本特征 管理的制度化（i

译法，如译为‘素质’、“资质”、“能力”、“胜任能力”、 “才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，反映的是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否

为什么医学界在社会中的信任程度大大降低？ 3. “人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一，频频出现在各种媒体和各色人的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。 4. 人文关怀

7. 七大习惯与三大成长层次与成功有约Ž七大习惯 个人的成功 主动积极 以终为始 要事第一人际关系的成功 双赢思维 知己解彼 统合综效 均衡发展 不断更新依赖独立互赖 8. 产 出 & 产

是针对岗位来设定的33通用能力：这些能力适用于多个角色，但重要程度和精通程度有所不同 基本素质 人际关系 领导能力 分析思维 示意 16. 每类能力有子能力，而且通常都是用可观测的行为进行描述的口头沟通能力积极聆听：

定一个组织内各种工作岗位的重要性，以及其相对价值或比较价值，以作为对组织中各种岗位员工等级评定和工资分配的依据； (2) 工作评价旨在研究各种工作的组成部分，而不是涉及各项工作的成效怎样； (3)

西方企业对人力资源开发的若干观点人力资源管理是总经理职责的一部分。 最高管理层的角色就是控制平衡利益相关的利益，要尽可能地兼顾企业涉及的各种利益相关者 雇员是企业最重要的利益相关者之一，其他为股东、银行、供应商、客户等。 把人力资源看作社

丰厚 的遣散费，后来改为强制要求所有部门裁员10%。一年前，客户呼叫中心处理每个电话平均需要6分钟， 而现在不到4分钟。每天处理电话数量提高了50%。采用客观评估标准，“已发货” 指的是货物已离开公司。

作品 2. 为何要制定计划计划知识概述制定计划步骤 3. 第一章为何要制定计划请思考：不制定计划会怎样？ 4. 夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也；多算胜，少算不胜，而况于无算乎！

项目核心资源：人力资源人力资源定义：人力资源管理与组织发展.ppt 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能与知识，是智力和体能相结合的一种可再生的资源。 人力 资源 11. 7.1-8.人

矩阵式组织架构 工作流程的分类 汇集型工作流程 接力型工作流程 互动型工作流程 聚焦型工作流程 7. 怎样归档你的文件？时间管理成本管理质量管理课程大纲打印课本演示课件辅助课件WordPower PointPower

“我喜欢计算机，将来搞信息管理。” 他们觉得自己将来不会去做人事管理，因此，没必要花很多时间学习这门课。 你怎样看待他们的议论？ 至简网络服务 权威人力资源实战资料 http://zhijian1233.taobao

本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈， 变得郁郁寡欢， 无心学习， 也无法处理好与同学的人际关系， 还整夜失眠。 最后不得不去医院精神科检查， 结果诊断她是患了抑郁症。 • 据日前一项对

企业的组织经营者管理层一般员工层投资者 4. 对于您来说企业是什么场所？ 5. 学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所企业是： 6. 您的绩效建立在什么基础上？ 7. 态度决定一切！ 8

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Mental Attitude)→失败者2、正确的心态8 9. 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后 有多大的成功，这比任何其他因素都重要；

业挖去了。 2人力资源保留与发展专题 3. 人力资源保留的决策胜任愉快的工作 合理的报酬 融洽的人际关系 公平、公正、有魄力的领导 有发展空间 有培训机会 优秀的企业文化 企业有发展前途3人力资源保留与发展专题