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的一种技术与能力。 将心比心：能够将当事人换成自己，设身处地的去感受和体谅他人，并以此作为处理工作中人际关系、解决沟通问题的基础； 感觉敏感度：具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力，能够通过表情

思维互动中相互理解、增进友谊，培养、建立一个和谐共处、融洽团结的人际关系环境，以取得战士心理上的认同。安全管理教育 31. 四要正确处理好官兵间的矛盾。安全管理教育 作为基层干部，要摆正 自己的位置，

学习礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 7. 一个人的事业成功，15%由于他的专业技术， 85%靠他的人际关系和处事技巧。 　　　　　　　　　　　－－卡内基 8. 心有敬而形于外——礼仪的真谛 首先是心有敬，心有礼之义；

无论是高层制定战略规划，中层对于经济建设的管理及基层具体工作安排等，都不得不权衡各方利益，考虑多种决策目标 面临国际、国内各种风险，必须以系统、全面的观念来做出决策 多目标决策更符合现实情况，在决策中更具有普遍性 1.1课程导入

[企业内部培训师培训分享资料]培训理念 专业技巧训练 经典教法训练 课程设计能力训练 使用视觉辅助工具 如何营造演讲气氛 如何处理棘手情况 2. 理念部分 3. 现代培训与组织绩效Training 以职业者为主体，以培训师为主导

不开上级领导的指导和认可。事例二 7. 02生命诚可贵，友情价更高 8. 官兵关系是部队最基本的人际关系，建立和保持良好的内部关系，是提高部队战斗力，维护内部团结统一的重要保证，结合平时工作生活实际，

有效设计薪酬激励体系TaoLue薪 酬 管 理 2. 有效设计薪酬激励体系：研讨目标★ 了解薪酬的各种形式以及特点 ★ 了解内在报酬与外在报酬 ★ 了解 SBP 与 PRP 的特点 ★ 理解如何选择薪酬形式以及薪酬结构与薪酬水平的选择

1. 有效设计薪酬激励体系薪 酬 管 理 2. 有效设计薪酬激励体系：研讨目标★ 了解薪酬的各种形式以及特点 ★ 了解内在报酬与外在报酬 ★ 了解 SBP 与 PRP 的特点 ★ 理解如何选择薪酬形式以及薪酬结构与薪酬水平的选择

待等因素而变化。在和兄弟姐妹的相互作用中，个人习得忠诚、助人、合作、保护弱者等行为，同时也习得如何处理冲突、相互支持和竞争，这些行为模式是青少年以后社会交往和生活的重要基础。 12. 二、青少年性心理的发展与教育

在现实生活中又是另外一种人。 4、容易引起祸端，在网吧什么样的人都有，容易丢失物品，打架闹事，做出各种违反法规的事情；　 5、容易影响学业，小孩子去网吧成迷于游戏中会忘记学习，而且没有钱上网就会去偷，不能正常引导孩子走正途。

条件，如高质量的照明系统，良好的通风，办公场所宽敞、温湿度适中、整齐清洁等细项。3、工作组织中的人际关系。 　　公司要创造良好的氛围，使员工能在组织中，通过人际间的互动、交往，满足其社会归属要求。工作生活质量

展多方面的培训与教育，使我充分适应本职工作，稳步多方面、全方位成长。自身坚持终身学习理念，掌握利用各种途径获取学习资源与学习资料。并且爱好学习，学习使我愉悦。 13. 社会环境分析石油行业是国家战略的

提出管理目标阶段 组织创新目标必须与组织目标保持一致。 2.创意形成阶段 创意受到人的素质、阅历、知识积累及当时各种因素的影响和制约。 3.创意筛选阶段 需要根据企业的内外环境对创意进行筛选。 4.创意验证实施阶段

当遇到抗拒时，你能否保持冷静和避免显出你的激动？ 4 你可否很快了解别人的意思或令他们清楚地做出解释？ 5 你能否在不引起对抗的情况下处理异议呢？ 6 你能否以发问形式进行交谈？ 7 你能否把异议押后，以便不妨碍话题之进行？ 8 你会选用别人容易理解的语言来沟通吗？

当遇到抗拒时，你能否保持冷静和避免显出你的激动？ 4 你可否很快了解别人的意思或令他们清楚地做出解释？ 5 你能否在不引起对抗的情况下处理异议呢？ 6 你能否以发问形式进行交谈？ 7 你能否把异议押后，以便不妨碍话题之进行？ 8 你会选用别人容易理解的语言来沟通吗？

“蕴藏古史之宝”琥珀是5000多万年前松树脂的化石，在琥珀这种化石的植物脂内，常常包裹有植物碎屑和各种远古的小动物。在蜜汁般的色泽内，常常能发现一只苍蝇的翅膀，或者一个小小的甲虫，一丝一缕，清晰可见。可谓变化多端，异彩纷呈。琥珀简介

关注焦点：这个工作怎么做？把这件事做的最好的办法是什么？ 局限性：任务边界的模糊化 你的任务是什么？应该是什么？你觉得怎样做才能有所贡献？在你执行任务上有什么障碍应该被排除？ 12. 表示绩效结果的概念：责任、关键结果领

IBM公司的例子解释了什么叫使工作具有生产力。23 24. 任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任 管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在

1. 18 富饶的西沙群岛品读释疑 2. 复习引入 通过上节课的预习，你能说说西沙群岛给你留下怎样的印象。美丽 富饶物产丰富鸟类繁多 3. 学习课文围绕关键语句写段落的方法。充分感悟理解关键句“那里风

一起沉默地把电影看完各回各家。观察与思考（1）观察以下几种可能出现的情况，说一说这样做好不好，会有怎样的后果？ （2）请从以下三种做法中，选出你最喜欢的和最不喜欢的做法，并说明理由。 6. 沟通小提示