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善用时间管理要点记录时间支出，掌握时间动向； 砍掉低效率时间，对浪费时间说不； 统一安排时间，碎片时间处理碎片信息，整块时间用于重要工作！无意义的事可委托的事浪费他人时间的事@$%#^&*!~……81 7

but some being more effective than others）。 2、人事问题若处理不当，则常会导致事态更为扩大，更为恶化。人事问题延迟或解决不当，可能会牵连到其他的，有时还会滋生另一种问题。

实现地区性反应与灵活性 纵向层次，机械性 扁平化组织，有机性 复杂 简单 稳定的市场 寻找适当的位置 “组织人” 人际关系 43. 2、组织规模与官僚制1）规范化： * 规章和标准化能够使组织的活动成为可预测的例行行为；

C3、业务系统人员配置的调整 C4、办公条件的优化 C5、CSF项目的推进 三、后勤服务系统建设：A、新的订单处理流程的启动B、健全的财务核算系统的建立C、DRP系统的全面启动 4. 经过二零零二年一年的奋战

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课程内容传统思维的误区 平行思维 六顶帽子的思考工具 六顶帽子的应用练习 3. 学习怎样训练集中思维 学习怎样提高团队中潜能 怎样根据指令应用创造性思维 怎样展开想象，提高创造力课程收益 4. 变奏曲 5. 雨点变奏曲1、

党。……每个党员都要长期锻炼，经过千锤百炼才能成钢，不是一下子就能成功的。 5 6. 刘少奇：怎样成为好的共产党员 我们共产党员，要有最伟大的理想．最伟大的奋斗目标，同时，又要有实事求是的精神和最

但又不知怎样做才不会伤害她。 这位苦恼的班长应该怎样做？案例三 21. “我是真的喜欢你。毕业了，我们再相爱，好吗？” 问：你有这样想过吗？ 当你被爱打扰的日子里，你是怎样想的？又是怎样处理的？ 22

刻的教育。” 政府官员大会发言:“教育是振兴地方经济的基础。” 家庭主妇：“你的孩子真有出息，你是怎样教育孩子的？”一种社会制度方法思想转变过程 11. 教育的词源英语及法语和德育的“教育”都起源于拉丁文“educare”

刻的教育。” 政府官员大会发言:“教育是振兴地方经济的基础。” 家庭主妇：“你的孩子真有出息，你是怎样教育孩子的？”一种社会制度方法思想转变过程 11. 教育的词源英语及法语和德育的“教育”都起源于拉丁文“educare”

就还是很失望？ 对危机反应迟缓，将错失扭转机会的大好时光（危机是什么？触发的因素？处理危机的必要流程，细致了解危机处理中的关键环节，提高危机沟通的技巧） 工作是快乐的，实干才能赢得部属的信任，我的存在

1全方位了解和研究营销决策和具体行动，以及它们是怎样结合在一起并共同作用的2需要借助以下两种方式来增强工作能力— 熟练掌握在你负责的工作领域中需要用到的技能和手段 — 充分了解你的工作是怎样与品牌的总体战略以及区域性战略

课程引入——如何学习酒店公共关系 技能操作技巧礼节礼貌日常工作实务职业形象塑造新闻发布会模拟公关工作与新闻媒介商务谈判与演讲处理公关危机社交礼仪 5. 课程内容第一章　酒店公共关系概述 第二章　酒店公共关系的构成要素 第三章　酒店公共关系的机构人员

HRM的演化：从优化到创新企业的战略伙伴 员工的支持者 企业变革推动者 事务处理专家HRM：卓越绩效中心HRM：事务处理中心HRM：公司业务伙伴事务处理招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价创新优化 7. 人力为成本

12. *《营销管理》 版权所有——汪涛*客户管理的目标提高效率：通过采用信息技术，可以提高业务处理流程的自动化程度，实现企业范围内的信息共享，提高企业员工的工作能力，并有效减少培训需求，使企业内部能够更高效的运转。

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