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确立问题：推理归纳，理请层次 列述方案：水平思考，优劣比较 行动方案：完整作业，行动组合 经验原则：正向陈述，管理总结 21. 培训活动之二：小组活动小组活动往往要求形成小组（3-7人），以分析一个问题，或找到一个解决方案

skills）指身体运动的协调性。例如，一个电话修理工必须具备爬梯子和电线杆所需的身体协调性和灵活性。 态度（attitude）是指一个人偏好某种行为方式的信念和情感的综合。态度包括认知成分（信念）、情感成分（感情）和目的成分（个人根据自己的学习态度而采取的行为方式）。

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（北京师范大学） 2. 一般过程 3. 人力资源预测评估经济发展趋势、外部劳力市场 评估当前雇员情况 对各个岗位人的评估，他们可以在这个岗位上呆多久？ 确定未来组织的计划 匹配供求后得到 4. 人力资源的吸纳聘用的方法

人均按旷 工 　 天处理。 4   迟到、早退一次扣　元。 　 5 代打卡（代签到、签退）的，当事人每人扣发 元/次。 9. 考勤管理（三）三.    加班 1   员工加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行事前报批的，一律不计加班

480.440.390.370.310.240.1800.10.20.30.40.50.60.70.8人力规划训练与管理发展绩效评估与考核人力资源管理系统计算机化组织结构与人事制度之制定薪资福利管理企业文

6. 问题14、从现在做起，我应该做什么？ 15、制定行动计划 （1）学校领导的计划 （2）部门领导的计划 （3）个人的计划 7. 心态决定行动，行动决定结果 以不同的心态看待同一个事物，可以得到完全不同的结论。

浙江嘉兴管理公开课2008年4月20日职业经理人的综合 管 理 技 能 2. 主 讲 高 竞 (Anita Gao) 女 士 艾嘉教育训练机构金牌讲师之一 亚太人力资源协会会员 国际职业培训师行业协会(IPTS) 特约撰稿人/认证讲师 香格里拉酒店管理集团认证培训师

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以体验到责任感。 13. 丰富的情感 情感与情绪紧密相关，伴随着情绪反应逐渐积累和发展。我们对某些人或者事物的情绪，随着时间的推移形成比较稳定的倾向，就可能产生某种情感。 14. 探究活动三 小羽爸爸

对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策 决策分析－依选择标准比较可行方案并评估决策 实施追踪－运用行动计划表落实行动进度 效果确认－调查、统计以评估结果的有效性 再发防止－以标准化、模式化、防呆化思考方案 11

1.  慧眼识人术 ——招聘面试技巧 2. 引 言 3. 企业遇到的问题 对企业来讲，是选人重要还是培养人重要？ 如何寻找产生高绩效的员工，提高员工的适岗率？ 企业需要什么样的人？何种素质特征的人在何种岗位特征上能够产生高绩效？

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（2）能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上 （3）系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识） （4）反馈控制原理：人

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