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与客房部的联系  处理突发事件 29. 会议的组织和管理 会务的实施 - 会议结束会议结束的工作 1 退房； 整理物品； 结帐； 回收问卷。 30. 会议的组织和管理 会务的实施 - 会议结束案例：意见反馈样式

会议文献的特点　　广义的会议文献是与会议有关的一系列文件的总称,包括会议通知＼论文＼会议期间的有关文件＼讨论稿＼报告＼征求意见稿及会议纪要等，而狭义的会议文献仅指会议发表的或提交给会议的论文。 　　与期刊＼学位论文及科技报告一样，会议文献也是一种重要的信息资源．

展目标接受 反馈找出 缺点 11. 绩效考评——内容德 对公司的忠诚 事业心与责任感 关心下属 接受不同意见能 知识水平 综合分析能力 表达能力 创新能力 工作经验 协调沟通能力 身体状况 12. 绩效考评——内容勤

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二、矩阵式管理模式 3、在这是会涉及到“管理交互区”， “管理真空区”等问题，需职能与 事业群有高的艺术处理方法。 优势 可能的劣势 条块结合，既可有利  润中心的积极性，又 会有集团的规模效益。条块分

20%10%选词填空75% 5. 段落信息匹配题第一：先题后文 先看题再看文章能够将更多简单的题先做出来，当你发现简单题全部处理完毕之后，剩下的难题可以再重新回到文章当中再去找那些已经被挑剩下的段落。 6. 段落信息匹配题第二：关键词定位（key

对关键问题及相关问题再思考。 通过分析提出建议。 24. 小组讨论互相学习 发现自己的弱点 调整自己的思维 表达小组的意见 25. 课堂学习学生和老师提问题并回答 老师引导 引用例子、评论 由老师和学生进行总结 26.

动用工、工作时间、休息休假、劳动报酬、劳保福利、劳动培训以及裁员等方面所形成的劳资关系。用人单位在处理劳资关系时还涉及与政府相关部门以及与工会之间的关系。 劳资关系概述 3. 劳资关系概述三、劳资关系

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管理人应具备的管理能力负责策划性工作 具监管能力 参与统筹事务 以指导为主帮助解决问题 根据有关资料和数据作出分析 提高专业的建议及意见 给予指引及方向重视对方的强项从而支持他做得更好 令对方达到超卓的水平 注重未来的成就舒缓对方的情绪

same feeling ? 6 7. SiO上海贝尔产业化办公室走向成功 对 冲 突 的 看 法处理冲突的原则 合作坚持（固执）不 坚 持合作沟通逃 避 不合作调试（牺牲自己）竞争（反对/示威）妥协

人际关系差异来源思考方式差异 决策方式差异 利用时间方式差异 工作速度差异 谈话交际方式差异 处理情感问题方式差异 对待压力方式差异 对冲突意见看待方式的差异 14. 群体人际关系人际关系的分析和观察 例如，人际距离 人际知觉的改进

项目目标  交付物  交付物完成准则  工作描述 工作规范  所需资源估计  重大里程碑   项目主管审核意见 43. 项目名称  西北工业大学管理学院办公楼改装工程 项目目标  30天内完成办工楼的改造与装修，总投资50万元

考核评价流程/绩效考核面谈 第四章 年度综合绩效考核结果的计算/运用 第五章 考核责任/申诉/考核资料管理/特殊情况处理 第六章 附则 5. http://www.原链接已经失效或不安全 (海量营销管理培训资料下载)第一章

参照群体 家庭 角色及地位 个人因素 年龄层 职业 经济状况 生活方式 个性与自我观念心理因素 购买动机 处理信息的方式 消费经验 消费观念 7. *1、社会主文化背景 社会转型呼唤秩序 当前社会处于转型期，

方向必须选择正确！4、思路必须清晰，多方案选择，打开选择的空间2、情况必须了解清楚，掌握信息，多听意见克服四个心里障碍： a、从众心里 b、个人权威 c、一团和气 d、意气之争 16. 16团队建设要素：目标团队承诺的四个方面修炼

财务风险控制和决策支持等部门职责详见《传化华洋化工有限公司部门职责说明书》订单处理 产品调度 发货管理与运输调度 客户意见和投诉处理 客户满意度测评 收款管理 销售统计与核算 法务管理 成品库管理等 30.

政策 公共委员会：主要职责是监督公司履行比较重要的公共事务的状况，就公共事务问题向经营层提供指导性意见，根据政治和社会环境的变化及其对本公司的影响向经营层提出有关建议。这种委员会机构的问世还不长，还有

委托单位代培，战略合作伙伴和科研院所、大专院校的培训“师傅带徒弟”的个别指导 举办讲座 小组培训 工作轮换 参观访问法 事物处理训练法 29. 几种培训手段的流行程度利用下列方法对员工进行培训的组织百分比资料来源：STEVEN