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2002/7/13联想阳光服务规范介绍 （新版） 2. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍 3. 联想阳光服务规范阳光服务规范天条完美阳光服务的体验 阳光服务的含义与理念阳光服务规范介绍

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“上不封顶，下有保底”的行为空间制度：利益底线 文化：道德底线 文化引力：理想、精神、价值观等利益引力：报酬、成就、发展机会等制度许可范围文化许可范围 42. 实行人本管理建立“自我”与“超我”有机结合的激励机制

极性，提高工作效率。称为"保健因素"。             使员工感到非常满意的因素主要有：成就；认可；工作自身；责任感;发展；成长。这类因素的改善能够激励员工的积极性和热情，从而会经常提高人的

“上不封顶，下有保底”的行为空间制度：利益底线 文化：道德底线 文化引力：理想、精神、价值观等利益引力：报酬、成就、发展机会等制度许可范围文化许可范围 30. 实行人本管理建立“自我”与“超我”有机结合的激励机制

极性，提高工作效率。称为"保健因素"。             使员工感到非常满意的因素主要有：成就；认可；工作自身；责任感;发展；成长。这类因素的改善能够激励员工的积极性和热情，从而会经常提高人的

有超越性的更加成熟的星河湾三期惊世登场。星河湾完美三期，不仅仅是好房子的标准，更是高尚生活的标准！高尚，即意味着崇高的、贵族的、卓越的！ 4. 星河湾完美三期盛情上演！ 5. (本页无文本内容) 6.

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仁者乐山智者乐水性格的敏感性性格的稳定性 12. 性格的分类（图1） 完美型 诸葛亮力量型 曹操和平型 孙 权活泼型 刘 备敏感性稳定性 13. 性格的分类（图2）完美型 唐僧力量型 孙悟空和平型 沙和尚活泼型 猪八戒敏感性稳定性

让其他人也参与鼓励员工运用新技能 帮助雇员意识到他们的成功来自于他们自己的努力 鼓励员工庆祝所取得的成就 58. 第五单元为什么士气低落 59. 原因之一：需求长期不满足一些常见情景下属想得到什么中层经

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如意通 8. 联通总品牌核心价值根据联通业务架构，我们认为联通总品牌的核心价值为： 联通一切可能 成就无限未来 9. 联通品牌:核心业务联通CDMA 10. 如何取胜？多竞争者出现 竞争方式更直接 品牌作用越来越明显

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& RAM CHARAN 包熙迪、夏藍著 李明譯 天下文化2003/2正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 2. p * 3. p *根據筆者的觀察，一間企業的成功， 30%靠策略， 40%靠執行力，

严格考核 认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二 20. *为什么学习本课程 激烈竞争的环境中，是执行力的差异化淘汰着一个

（1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界； （2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围

别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程

（1）以全员参与企业的管理持续变革为中心，而不是以少数控制管理为中心。以尊重个人知识才能的价值观为基础，激发员工的聪明才智和创新潜能，成就员工的事业愿望，提升员工的精神境界； （2）以机会牵引人才，为员工创造一个能开放公正的健康成长氛围

别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程

——迈克尔·波特 战略从细节中来到细节中去 20. 4.      实质 21. 细节是认真的态度“小事成就大事，细节成就完美。” ——戴伟·帕卡德 “成功是细节之子。” ——哈维·费尔斯通 “在艺术的境界里，细节就是上帝。”