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Comparable) 11. 媒介计划的目标- ( 1 ) 效果 ( Effectiveness ) - ( 2 ) 成本效益 ( Efficiency ) - ( 3 ) 准确 ( Accuracy) 12. ( 1 )

（所有权和经营权分离导致管理层追求自身而非股东利益最大化） 股东财富的衡量：资产负债表衡量法（历史成本法）/在解散的基础上衡量（清算价格法）/市场价值法（未来股利期望值的现值+股票转让时市场价值的现值）（股东投资的回报：股利+资本利得）

业务流程重组战略性组织变革战略性业绩管理战略性薪酬设计战略性人力资源管理战略性营销/销售管理战略性成本管理竞争战略营销导向的战略公司战略战略性结构变革 7. Copyright© 2004 诺亚舟管理

刺激首要需求 风险资本 冒险型、灵活型高于效率 尽早进入 成本最小化 生产工艺技术高、成本有效的生产 大规模生产、自动化 减少推销和分销成本 大量资本 效率、层级控制 成长晚期、成熟早期 市场细分 产品设计能力高、定制工程

意义：◆创造智力资本的途径 ◆培训不仅仅是一项费用，它更是一项人力资 本的投资，会使整个组织收益。 ◆理论和实践证明：收益>成本 ◆获得竞争优势 美国的雇主们每年至少花费50亿美元在培训上。 对很多雇主来说，平均培训费用在工资支出中至少占1

胡鞍钢认为腐败是一种寻租活动。它是指少数人利用合法或非法手段谋取租金的政治活动或经济活动，通俗的讲，寻租就是用较低的贿赂成本获取较高的收益或者超额利润。 4.法学学者认为： 腐败是一种违反法律规范有危害性的作为或不作为。可

培训纪律条例 (见样表) 11. 业务部门与培训部门的职责培训经理的职责 提出全公司的培训策略和培训计划 调查员工素质现状，清楚把握培训需求 利用各种培训资源 组织实施培训项目 效果评估,提出新需求 督促各部门业务经理，推动培训工作的展开

培训纪律条例 (见样表) 11. 业务部门与培训部门的职责培训经理的职责 提出全公司的培训策略和培训计划 调查员工素质现状，清楚把握培训需求 利用各种培训资源 组织实施培训项目 效果评估,提出新需求 督促各部门业务经理，推动培训工作的展开

20. *3、管理者不清楚业务员实况 ·是否去了该去的地方 ·是否见了该见的人 ·是否干了该干的事 ·调查一下你下属的实态，你会大吃一惊 21. *4、分销终端的实际状态 与客户接触方面，草率、马虎 公司人员行动没计划、没目标、晃晃悠悠

改善必须在6个月内可以衡量并有所显现 因为图书馆的工作人员是主要的改革实施者，所以他们必须支持5.主要衡量标准不超出预算 调查结果是客户满意度有所改善 发给市长报纸或图书馆长的表扬信6.所需的准确度对所需变革种类的强有力的指导比精确

改善必须在6个月内可以衡量并有所显现 因为图书馆的工作人员是主要的改革实施者，所以他们必须支持5.主要衡量标准不超出预算 调查结果是客户满意度有所改善 发给市长报纸或图书馆长的表扬信6.所需的准确度对所需变革种类的强有力的指导比精确

作计划及跟踪检查落实完成情况；拟订、审核人力资源各项管理 制度，建立健全各级人力储备库。 ◆ 人力成本：汇总、核算人力成本。 ◆ 沟通协调：汇报工作，处理与地方政府、主管部门的关系，联络疏导对内、 对外的各机构；

（3）市场调查 在要求的时间段内，将新产品在挑选范围内向会员派发，免费试用 5. 1 电子商务与企业经营管理1．1电子商务在企业竞争中的作用 1. 降低成本提高竞争力 (1)电子商务降低采购成本 购买者

支持必须按计划的轻重缓争和时间进度有效整合与分配，以期少投入多产出、充分利用稀缺资源，最大限度降低成本。 2、产品/服务战略下目标设定、分解与组织实施 根据产品/服务战略规划，制定年度目标，对国内外成

作计划及跟踪检查落实完成情况；拟订、审核人力资源各项管理 制度，建立健全各级人力储备库。 ◆ 人力成本：汇总、核算人力成本。 ◆ 沟通协调：汇报工作，处理与地方政府、主管部门的关系，联络疏导对内、 对外的各机构；

支持必须按计划的轻重缓争和时间进度有效整合与分配，以期少投入多产出、充分利用稀缺资源，最大限度降低成本。 2、产品/服务战略下目标设定、分解与组织实施 根据产品/服务战略规划，制定年度目标，对国内外成

改善必须在6个月内可以衡量并有所显现 因为图书馆的工作人员是主要的改革实施者，所以他们必须支持5.主要衡量标准不超出预算 调查结果是客户满意度有所改善 发给市长报纸或图书馆长的表扬信6.所需的准确度对所需变革种类的强有力的指导比精确

二、主要职责 提高促销效率，维护与提升品牌价值。 三、主要工作 1、调查研究〔30％〕，在营销系统的数据资料基础上，对竞争状况进行调查研究；不断总结内外的成功经验，制定宣传促销方案。 2、渠道促销〔50

度量绩效的工具 你可以考虑：成本、时间、 质量、产量、人际关系过程管理 23. *量化指标方法第三步：对绩效进行量化 用可测量的标准去度量绩效 例如： 多少(数量) 多少(钱/成本、生产力) 有多好(质量)

*（四）绩效标准一定要量化吗？ 绩效管理四大困惑 18. *指标与标准年销售额达到850万人员流动率低于10% /年成本控制不超过预算的5%打字速度100字/分钟客户拜访量5个/天 19. *产品创新性至少有3种产品竞