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织活动；制定实施安（反）事故措施计划；统计报告事故、故障及隐患情况报表；组织本企业权限范围内的事故调查。 ——所级：处理异常情况、缺陷等；安全检查（春、秋）；培训教育；执行“两票”；安具使用保管。 15

●资历水平：通常资历高的员工比资历低的员工的薪酬要高，这主要的原因是要补偿员工在学习技术时所耗费的直接成本和机会成本，而且还带有激励作用，即促进员工愿意不断地学习新技术，提高生产力水平。 ●工作技能：竞争激烈，

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3、员工增减替补问题； 4、人员成本的问题。 Ying Fan咨询对中外运人才规划的问题判断（根据中外运所提供资料分析获得）战略角度历史渊源致力成为全球领先的综合物流服务供应商；客观要求： 低成本、一体化服务、快捷

成为排行榜上十大“舆情热点事件”中最有损政府公信力的事件。 8. 拯救政府公信力——”山西育苗门”调查 上海钓鱼执法事件损害政府公信力 “躲猫猫”事件再次逼问政府公信力 三鹿毒奶粉事件再次拷问“免检”公信力

技巧 11. 時間10分鐘初期效應20分鐘成人学习曲线 12. 培训管理流程评估 跟进培训 需求 调查需求分析确立目标 培 训 计 划确定机构培训层次培訓方式培訓內容实施 培训培训流程图 13. 培训需求目的：

5ixue.com (海量营销管理培训资料下载) 2. 目 录前言 南洋林德专业申明 第一章 尽职调查与本报告意义 第一节 本咨询项目缘起 第二节 项目组织与实施 第三节 本报告主要结论 第二章 长城电工发展脉络与现状运营

组织行为管理的制度设计是现代企业制度理论与实践的基础 3. 一项调查： CEO关心的重要管理要素 调查时间： 1989年 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素

技术 人力资源 开发 技术 9. 人力资源更新技术举要 人力资源的吐故纳新 1 人力资源规划 （市场调查、需求研究） 2 组织设计与变革 （扁平化、适应市场） 3 外部人才延聘 （测评、面试） 4 内部员工市场

告创意策略核心、广告表现纲略媒介策略、媒介购买创意市场调查手则、资料库管理、市调网络建立17 18. 专业化的广告运作制作部行政管理部电脑部成本控制原则、制作工作流程财务报表、财务电脑管理系统E系统建立及发展18

可以评估的目标和不可以评估的目标 不可评估的目标 可以评估的目标获得较高的利润本年度末实现利润15%提高生产部门的生产率在不增加成本及保持质量的条件下，生产率比上年度增加15%维持电脑网络的稳定性网络中断次数不超过一次/周。 9.

这有助于限制缺陷起因并采取纠正措施。 计划外过程审核的起因可能是，例如： —产品质量下降 —顾客索赔及抱怨 —过程不稳定 —强制降低成本 —内部部门的愿望。 8. ISO/TS16949：2002常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明2

速度快, 运输能力大, 连续性强, 很少受自然条件的限制, 安全性高, 到发时间的准确性很高, 运输的成本低. 缺点 灵活性不高, 发车频率较公路低, 近距离运输费用较高. 铁路运输最适合承担中长距离, 且运量大的货运任务

企业采购管理概述企业采购管理的重要性 保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险。 决定了企业生产质量好坏。 物资采购的成本构成了物资生产成本的主体部分 是企业和和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。 是企业与市场的信息接口

问题，透视企业运作，提出与破解组织命题的基础性工作，是建立咨询服务系统假设的依据。 工作访谈和问卷调查是从组织内部提炼、定位与分析企业问题的主要方法，也是实施组织诊断的重要手段和途径。 能否正确提出*

不到位、 行为改变度观念、思维 态度、 行为、 依然故我、 毫无改变、 投资回报率客户满意、 业绩提高、 成本降低、成效不佳、 花钱找罪受 培 训 管 理 者 集 训 营基本功夫16 17. 从以下几个方面讨论态度态

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能针对不同顾客的心理状况，采取不同的推销对策 10. 市场知识懂得市场营销学的基本理论 掌握市场调查和预测的基本方法 善于发现现实和潜在的顾客需求 了解产品的市场趋势规律和市场行情的动向 11. 法

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自己在不同时期得到的奖励与贡献之比 对自我价值的估价 组织所做出的许诺 公平感标准的选择取决于信息的获得成本与标准和个人的相关程度 14. YiChi ZHANG*公平的定义员工对自己在工作中的投入与自己从工作中得到的结果两者之间的平衡