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Wiesenthal 12. KOTLER MARKETNG GROUP*四家公司对服务的态度为客户提供服务是一种成本，因而应加以限制。（电话公司及ISP们） 公司的目标是要提供足够的服务并建立服务标准。（福特有7项销售和服务标准）

Wiesenthal 12. KOTLER MARKETNG GROUP*四家公司对服务的态度为客户提供服务是一种成本，因而应加以限制。（电话公司及ISP们） 公司的目标是要提供足够的服务并建立服务标准。（福特有7项销售和服务标准）

对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策 决策分析－依选择标准比较可行方案并评估决策 实施追踪－运用行动计划表落实行动进度 效果确认－调查、统计以评估结果的有效性 再发防止－以标准化、模式化、防呆化思考方案 11. *解决问题的八步骤问题定义

联系 原有业务群分析 市场推广成本分析 实现品牌延伸令品牌与细分市场相适应，表现出产品的专业 市场调查 客户分析 品牌设计同一业务群中针对不同客户使品牌有所区别 市场调查 市场细分，客户群分析 品牌组合管理

10. 第二节 人员招聘的准备一、招聘需求分析（需求诊断） 依据： 人力资源规划与具体计划 岗位调查 岗位描述说明书以及岗位规范 11. 第二节 人员招聘的准备一、招聘需求分析（需求诊断） 人员需求表：

8. 通过绩效考核 ，分析 造成业绩差距的原因 收集和分析关键事件 对员工及其上级进行 培训需求调查 进行职务分析，分析 完成任务所需的知识、 技能、行为和态度。 根据组织目标判定 知识和技术需求 将组织效率和工作

怎样让客户满意呢？充分了解客户的需求，用客户化的思维，本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面进行合理安排，提供符合客户要求的产品。 6. “内部客户”服务之一——内部供应

附录四：医学市场部和商务部所需技能现状评估 附录五：各部门的详细实施步骤 附录六：变革能力调查结果详细分析 附录七：变革能力调查问卷 第三阶段工作简介 变革效益评估和必要性分析 目标营销组织方案 变革能力及风险分析

，联合在价值链上能力互补的其他企业临时组建的虚拟化组织，实现对外部资源的整合利用，从而以强大的结构成本优势和机动性，在整个虚拟网络上，各个合作企业高效运作，为顾客提供最满意的服务或产品。 11. A Case

由一般情况研究而产生 （2）具体机会研究 含义：指在经过一般机会研究确定了物流的发展方向后，做进一步的调查研究，然后对物流市场进行细分，确定自己的目标市场或根据物流客户的物流服务目标，提出几个物流方案的初

(本页无文本内容) 2. 1234** 3. 使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协调成本，提高培训工作运行效率。有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作更加符合人才成

的偏差；(3) 品牌线也是市场份额的曲线。销售管理品 牌 管 理（拉）DACB（推）品牌线组 织队 伍分 销执 行渠 道配 送促 销生 动 化定位产品广告公关促销市调品牌建设两条管理线“推”“拉”模式图（2）媒介

的偏差；(3) 品牌线也是市场份额的曲线。销售管理品 牌 管 理（拉）DACB（推）品牌线组 织队 伍分 销执 行渠 道配 送促 销生 动 化定位产品广告公关促销市调品牌建设两条管理线“推”“拉”模式图（2）媒介

概念和语言：表述欠妥、言难达意。创业计划大赛的常见问题 17. 3.项目分析和论证中常见的问题 （a）市场需求调查、分析和论证 —— 市场需求调研不足，没有充足的资料证明市场需求； ——切忌混乱堆砌或杜撰数字 ——

用于与其他的房地产作比较，单独本身并无太大的用途 应该足够高以保持物业的正常运转，同时使有关费用如能源成本得到控制避免浪费 10. 1.房地产投资决策单一期间的或者静态的赢利量度标准 税前股本回报率 税后股本回报率

标创新与学习目标评价指标 21. 乳业公司 KPI __概况指标维度KPI财务收益利润 销售收入 成本/费用应收账款 资金运转 预算执行率运作改善计划准确率 产品运作周期 产品损耗 产品质量渠道效率 市场占有率

与行业动态信息，具有详尽的资料库。 8. BTII重点业务-国际投资融资的主要优势  会计成本与机会成本低  融资工具的多样性  融资额度大、期限长  拓展合作空间与范围 9. BTII项目策

为等因素对客户进行分类。客户需求特点不同客户群体对产品功能、性能、价格等方面的需求差异。客户满意度调查了解客户对现有产品的满意度及改进意见，为后续产品线扩展提供参考。 10. 产品线扩展目标与定位03

部门间较低的相互依存 战略，目标： 内部效率，技术质量 内部系统 经营目标： 强调职能目标 计划和预算： 基于成本的预算，统计报告 正式权力： 职能经理 25. 直线职能制组织特征概述（二）优 势 1 鼓励部门内规模经济

04年8月5关键因素制度建设1、质量管理体系的建设,确认ISO9002认证机构，完成初步审核 2、成本内控制度建设04 年 12 月 10运营改善 1、形成04年皮棉加工25000吨收购资金筹措方案，