客户投诉和抱怨处理程序
1. 目的 建立客户投诉的接收和处理的管理程序。 2. 范围 适用于客户对检验科共建实验室的投诉处理。 3. 职责 角色 职责 检验科负责人 组织对客户投诉情况的调查、分析 客户咨询与抱怨的回复 技术员操作员
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1. 目的 建立客户投诉的接收和处理的管理程序。 2. 范围 适用于客户对检验科共建实验室的投诉处理。 3. 职责 角色 职责 检验科负责人 组织对客户投诉情况的调查、分析 客户咨询与抱怨的回复 技术员操作员
国家行政机关各类公文格式 和写作范例 目 录 国家行政机关公文格式 1 前 言 1 1 范围 1 2 引用标准 1 3 定义 1 4 公文用纸主要技术指标 2 5 公文用纸幅面及版面尺寸 2 6 公文中图文的颜色
租赁合同终止 转租合同效力不一定随之终止 【根本案情】 原告:杭州市古荡镇益乐村村民委员会〔以下简称益乐村〕。 被告:浙江益爱电子开展〔以下简称益爱公司〕 第三人:杭州大排大快餐〔以下简称大排大公司〕。 第
二、标准主要修改内容三、图例说明 3. 一、《条例》和《办法》的区别公文种类 《办法》规定公文种类有13种,《条例》规定文种为15种,增加了“决议”和“公报”,同时将“会议纪要”改为“纪要”。原有13个
论党政机关公文写作的“双到位” 公文是推动党政机关工作落实的重要工具,公文写作的重要性是不言而喻的。公文写作包含着认识论和方法论两个层面的要求。一篇公文佳作,既离不开高超的写作技巧,又蕴含着作者对公
2016最新:党政机关公文格式 第一节 公文格式的种类 根据公文载体的不同,分为文件格式、信函格式、电报格式、命令格式、纪要格式等。 文件格式 信函格式 命令格式 纪要格式 二、公文格式的基本要求:
现代公文写作与处理:通报 一、通报的含义 通报是党政机关、企事业单位和社会团体把工作情况、经验教训、典型事例及有教育、指导、规范意义的事件向下级或公众发布的周知性公文。适用于表彰先进,批评错
一、总则 (一) 为使公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化,提高公文处理工作的质量和效率,根据国家有关规定,结合本公司的实际情况,特制定本规定。 (二) 公文(亦称:文件)是公司对外联络、对内实
公文写作与处理题库 一、单项选择题 1,联合行文时,作者应是( )。 A.同级机关 B.同一系统的机关 C.三个以上的机关 D.行政主管机关与业务指导机关 2.维护文件的高度严密性是指(
机关公文处理规则 第一章 总 则 第一条 为实现公文处理工作的科学化、制度化、规范化,提高公文处理工作的效率和质量,根据《**市国家行政机关公文处理实施细则》,结合机关工作实际,制定本规则。
前言 为规范公司公文处理工作,指导公司所属各单位提 高公文质量和效率,根据中共中央办公厅、国务院办公 厅《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格 式》(GB/T 9704-2012)、集团股份公司有关文件要求及公
公文写作规范 公 文 写 作 规 定 一、公文写作排版 (一)标题:正文标题用宋体字2号,遇标题过长需换行可按“长、短、长”或“正(倒)宝塔形”排版;一级标题“一、”用黑体字3号;二级标题“(一)”
规范公文列举 意见:分为上行意见、平行意见、下行意见三种,上行意见一般上级要作出处理或者答复,平行意见则一般提供给对方参考,对方可以不执行,下行意见则具有指示性,下级应该遵照执行。意见的写法也不
文书归档工作程序 工 作 标 准 工 作 内 容 工作程序 各 业 务 部 门 总 裁 办 公 室 平时归卷准备 1、熟悉公司的机构设置及职能、归档文件的范围。 2、购置必要的装具。 3、拟制当年归卷类目表。
医院各类人员行为规范 一、医院工作人员行为规范 (一)热爱祖国,热爱共产党,热爱社会主义,坚持四项基本原则。 (二)努力学习政治,刻苦钻研业务,不断提高自身思想、政治、业务素质。 (
各类公文写作范文模板 各类公文写作范文模板 法律文书的概念及写作方法 一、法律文书的概念 法律文书是指公安、检察、法院、司法行政机关及公民、法人等在解决法律问题的过程中,为实现法律规定的权利或义务而
1、应届毕业生办理档案: 档案邮寄地址:**市人力资源和社会保障局市毕分办(**市金色未来商厦)(电话:3610879) 需要带一些证件到毕分办办理落档手续:报到证原件复印件+就业协议原件和复印件+手写
教师办理辞职程序 1、教师个人提出辞职的,必须向所在单位提交书面辞职报告,经单位负责人签署意见后送交区教育局人事科待批。 2、教师个人不向所在单位提交书面辞职报告而擅自离开工作岗位的,作自动
XX县水务局公务活动用餐管理办法 为进一步加强公务活动用餐管理,明确公务活动用餐标准,规范公务活动用餐行为,结合我局实际,特制定本办法。 一、公务活动用餐范围 本办法所称公务活动用餐,是指出席
其实单身无所谓 一个光棍空叹息,两个光棍不孤单,三个光棍喝点酒,四个光棍聚个餐,五个光棍去狂欢!今天光棍总动员,心情要灿烂!光棍节快乐! 四处勾搭是每个光棍的天然权利,受快乐单身法保护,任何