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通过对顾客投诉的处理，消除顾客对公司的误解、减低顾客对公司的不满意度，并根据分析结果改善质量体系，不断提高顾客的满意水平。 2.0 适用范围： 本程序适用于公司外贸业务客户的投诉处理。 3.0 职责：

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创建市语言文字规范校区的汇报材料 　　我校按照市、县教育局有关文件精神，以及乡联校工作部署，积极启动和推动语言文字规范化示范校创建活动，全面推动语言文字规范化工作，以《国家通用语言文字法》和《山东省实

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2021年党政机关语言文字工作制度 为进一步加强我区语言文字应用规范化、制度化建设，根据《国家通用语言文字法》、《___省实施〈___国家通用语言文字法〉办法》和日照市语言文字工作委员会的有关规定，

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