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鱼骨图处置法：重大事件应变思维 “市场唯一不变的是变” 例⑵：某用户电视机爆炸引起家庭失火 危机品牌产品的声誉、质量信誉。 计划制定：谁（事）、车、事故调查、状况分析、 责任、处理、时限、传媒 满意度处理意见责任分析失火原因派谁处理电视机状况失火地点

绩效管理内容按照内容指标的不同，可以将绩效管理内容分为——任务绩效工作数量——销售额、利润、成本等等工作质量——准确性、差错率、顾客满意度等等工作时效——时限、进度调整等等组织责任沟通与协调服务意识个人发展

17. 7个要点党内监督5 把党的十八大以来纪律建设理论实践制度创新成果总结提炼为党规党纪6 把执纪和执法贯通起来纪法贯通首要的是坚持纪严于法纪在法前7 巩固和发展执纪必严违纪必究常态化成果 18. 中国

定的规程。对于裁判员来说，必须在熟悉和掌握规则和规程的基础上，据以钻研和熟练裁判方法，不断提高临场执法的公正性、准确性和艺术性。 上列七章内容中，相对于比赛的技术官员（仲裁、裁判长、裁判员）来说，必须

9001标准建立的质量体系的有效运行，以设计质量，与顾客有关的过程控制为重点，以6σ项目为主要运作方式；实现目标的层层分解，层层落实；以实现质量观念的突破和转变、建立中兴通讯企业质量文化为核心全面展开。

1. 电子教学档案与网上教学*1 2. 网上教学质量和效果如何保证?如何防止学生网上学习的欺骗行为? 如何判断一门网上课程教学质量如何? 如何判断一位老师是否胜任网上教学?Date2 3. 可用的解决

5年内制药业企业数将减少1/4利润大饼（%）企业数量（%）1%的企业吞食70%的利润 8. 2.3 GMP的实施什么是GMP：药品生产质量管理规范，它是强制执行的 截止日期：从2004年7月1日起，未通过药品GMP认证的药品制剂和无菌原料药生产企业将一律不准进行药品生产

1—2项业务，但继 续使用其他业务。 3. 客户服务 业务提供能力 上级行政干预 自然流失 二、大客户流失原因产品质量 客户 关系 价格因素 4. 三、大客户关系的发展阶段孕育阶段初期阶段中期阶段合作伙伴阶段 间断 阶段

三、影响生产进度的原因1.设备故障：设备完好率 ,尤其是关键设备 2.停工待料：供应不及时、前后工序衔接不好 3.质量问题：废品率高于标准, 原因：设备精度下降、 材料问题、工人的人为因素、加工工艺问题等 4.员工缺勤：生病、家庭的社会的自然的突发事件

初稿签字确认惠普审核客户会审分包出初稿签字确认客户意见反馈变更管理文档管理协调会议问题报告升级产品质量检验资源协调状态检查进度评估报告差异分析纠正风险事件应对解决冲突团队管理项目管理活动报验监理 9.

-2年的居多 30%的“RTI”发病率 避孕的心理困惑产生的心理问题 不少 7. 性健康现状性生活质量不高,性能力废用性退化 性满意度普遍不高 家长对子女的性健康教育忽视 未婚女青年人工流产的人数日渐上升

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组稿中的目标设置 目标激励机制在组稿中的具体实施办法：给编辑布置具体的组稿任务，包括数量和质量两发面，以实现质量目标为主，质量目标主要注重基金项目论文、专家论文、专题论文等。然后定期组织编委会对每个编辑的组稿

四个城市空气质量达到及好等于二级的天数，结果如下图： 15. （1）2003年空气质量最好的是哪个城市？2011年呢？2003年和2011年最好的都是南宁(2）比较每个城市这两年的空气质量，你有什么发

一、填空题。 1．根据下图，一根香蕉＝( )克，一个苹果＝( )克。 2．有12盒巧克力，其中有11盒质量相同，另一盒少了几块， 如果用天平称，至少称( )次就一定能找出少了几块的那一盒巧克力。1001503

６、加强设备管理，建立完善的设备管理功能 ７、通过ERP 系统实现集成化的成本管理 ８、通过统一集成的数据，强化质量管理及控制 ９、通过对信息进行集成化管理，給企业高层领导提供决策支持，提高各级管理人员的办公效率 15

重视，也应该站在发展的角度加以解决。招生咨询三十五法 4. 民办教育的发展定位是“靠质量求生存，以特色求发展”，质量最终体现在学生学习效果的表现，特色的过程和结果，都表现在学生身上，这两者都是生命线，

项目管理管理工具 ― 甘特图、PERT、CPM 管理内容 ― 九大知识体系、五个阶段 管理重点 ― 进度、成本、质量、资金平衡 8. 房地产业――过去、现在、未来 －－经济的支柱、财富的起点、文化的源泉 （北海、深圳、浦东）

一开展习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想学习研讨活动。二加强新时代人民政协党的建设工作。三把提高工作质量摆在更加突出位置。开展加强突出★围绕打基础、利长远突出抓了三项工作★一年来，常委会坚持中国共产党对

产问题而不是客户的要求以及客户的忠诚度上；更为重要的是对管理者的补偿主要还是依据财务业绩而不是工作质量业绩。 这一时期，是一个以各种财务指标为主，非财务指标为补充的业绩评价时期。 21. 美国跨国公司的业绩评价指标财务指标