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借鉴的。考勤制度作息时间请假制度缺勤处罚日常工作流程每日工作安排（如出街前准备、每日工作总结等）销售工具准备固定访问：每日访问家数、访问频率、成功率需填写的各种报表小店零售标准检

30. *经理级以上干部的绩效测评 31. *副总经理、部门经理等干部的年中、年末考核流程干部作工作总结行政人事部收集考核资料360度考核管理委员会讨论、审批行政人事部汇总结果结果反馈总经理与受考核人一对一面谈，作

②B公司2004年的工作重点 ： ③C公司2004年的工作重点： 84. *5. 工作计划参考提纲☆☆部门的部门计划上年工作总结 1.1 上年度经营目标的实现情况； 1.2 工作的主要成绩和存在的主要问题 部门的形势分析 2

确定重大的资源配置事项第四次年度工作会议第四季度 评估集团各部门按照新的职能、流程的运转情况 启动薪酬、绩效改革，签定绩效合同年度工作总结 检查战略性举措的落实情况 讨论下一年度经营计划及预算 布署绩效考核工作，签绩效合同

副总经理制定 44. *每季度由总经理主持召开总经理会议，讨论各部门的业绩表现及下季度工作计划 工作总结收集业绩数据 收集取得KPI数据 依照评分表评分 由直接上级与员工进行个别交流 听取该员工的意见

计划与费用预算执 行员工个人明确学习的目的 分析个人发展需要 提出培训需求培训专项职能本年度培训工作总结 本年度培训效果评估 本年度培训工作经验与教训 次年度培训工作面临的课题与建议对策各职能部门明确公司目标

号资料分类数量1电广传媒年报（1998～2002）5本2电广传媒研究报告、文件6本3份3电广传媒工作总结与计划4本8份4电广传媒年度预算与计划管理制度1份5电广传媒制度汇编1本6电广传媒内部刊物70期

0行政事务管理 2.l负责公司的各类公文处理与文件控制。 2.2负责编制公司的年度工作计划,并拟写公司年度工作总结。 2.3负责公司级会议的会务管理与会务服务以及会议纪要的整理与发放。 2.4负责公司印章的管理。

e Station软件使用指导书、易康解译作业指导书、易康解译规则集技 术 文 件试点实施方案、工作总结报告、技术总结报告、质量检查报告、基本统计报告、成本核算报告 165. 数据成果数 据 成 果地

号资料分类数量1电广传媒年报（1998～2002）5本2电广传媒研究报告、文件6本3份3电广传媒工作总结与计划4本8份4电广传媒年度预算与计划管理制度1份5电广传媒制度汇编1本6电广传媒内部刊物70期

对项目设计的管理及监督效果 20％ 对项目计划执行的总体控制效果 10% 对重大工程事故的处理效果 5% 监理人员的队伍建设效果 5% 工程建设过程中总的技术协调效果 5% 对新技术发展信息的了解和应用能力 5%工程设计

精准的市场细分（S） 确定目标（T） 市场定位（P）客户中心 优质服务 迅速反应 及时反馈 销售部 渠道建设 队伍建设 客户关系售后服务IT市场潜在客户用户可能对象取得新客户扩大用户购买量维系用户忠诚度中太成功关键在于：

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和全行业运作的效率，会计人员服务态度好、质量高，做到讲文明、讲礼貌、讲信誉、讲诚实，坚持准则，严格执法，服务周到，就能提高会计职业的信誉，增强会计职业的生命力；反之，就会影响会计职业的声誉，甚至直接影响到全行业的生存和发展。

第二十一章 消费者权益保护法律制度第四节 法律保护一、国家保护 1、立法机关保护 2、行政机关保护 3、执法机关保护 二、社会保护 消费者组织：依法成立的商品、服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

商业活动的损害 ③政府立法的第三个目的是保护社会的利益免受无序商业活动的损害 ●政府执法机构的变化：新的法律及其执法部门持续增加 ﹡对伦理和社会责任活动的日益重视 ●具有社会责任的行为 ●事业关联营销

＊仅审核组成员参加﹔ ＊确定所有的不符合报告﹔ ＊总结整个审核过程﹔ ＊审核员准备自己所审核区域的工作总结﹔ ＊组长准备审核结论及总结性发言。末次会议（审核组会议） 235. http://www.5ixue

每个经营期末，由人力资源部负责计算结果 将报表作为集团上下级讨论业绩的依据 召开高层经理决策会议，针对指标进行工作总结及计划框架性战略建议97 98. KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出—销售经理KPI评分标准表举例举