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（Expert） 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力。 能力素质模型构建  －能力素质层次划分基本原则

第五条　总会计师组织领导本单位的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算和会计监督等方面的工作，参与本单位重要经济问题的分析和决策。 第六条　总会计师具体组织本单位执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护国家财产。

ISO14000系列标准产生的背景及过程 1.1 上个世纪人类共出现了八大公害，使大批居民非 正常死亡。 1.2 全球性环境问题越来越突出。 1.3 挪威在环境保护方面提出的《我们共同的未来》 中首次使用了“可持续发展”的观点。

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课文从草原风光美和蒙古族人民远迎款待汉族同胞的人情美两个方面来写草原的美。自读课文，看看课文从哪些方面写了草原的美？ (核心问题)阅读方法解密 找中心句 概念：中心句是指作者在文章中直接表达自己的看法，说明自己的态度，抒发自己情感的句子。

创造和传递的过程营销流程的变化 4. *超越竞争，摆脱“价格旋涡”价格战是目前困扰移动运营商的主要问题，需要通过超越竞争的策略导向来在短期应对竞争的同时促成企业长期发展渠道终端影响力提高诱发新一轮价格战提高市场

*经过十五年的高速发展，福华已经走到了创业期向成长期转型的重要转折点，如何把握未来发展方向和建立更规范的管理体系成为高层必须认真思考的问题创业期成长期成熟期衰退期规模/市场影响力发展阶段福华织造目前正处在创业阶段向持续增长阶段的转变时期

决策重心过高，所作出来的决策可能不符合区域市场的实际情况 容易造成上层和下级相互不信任的局面管理层次过多的问题准确度：准确地反映整体市场/区域市场的 实际动态，并作出正确的反应 速度： 对市场出现的机会或竞争对手的行

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务办公室存档审阅经销商 评估经销商 信息汇总经销商 信用评估经销商 基本信息经销商 交易记录 19. 客户投诉处理流程市场运作总经理供应销售财务部技术商务问题收到投诉、索赔解决建议解决建议协调供应商组

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让步战术 “黑”“白”搭档战术谈判的战术运用 27. 1.准备再准备 2.小组谈判？一对一谈判 3.多用“如果……，那么……” 4.时间的选择 5.不可动气，尤其对方一直说“不” 6.“黑”“白”搭档

吴公②与欧公姻家，一见曰：“此正午牡丹也。何以明之？其花披哆③而色燥，此日中 23. 时花也；猫眼黑睛如线，此正午猫眼也。若带露花，则房敛④而色泽。猫眼早暮则睛⑤圆，日渐中狭长，正午则如一线耳。”此善求古人笔意也

让步战术 “黑”“白”搭档战术谈判的战术运用 27. 1.准备再准备 2.小组谈判？一对一谈判 3.多用“如果……，那么……” 4.时间的选择 5.不可动气，尤其对方一直说“不” 6.“黑”“白”搭档

财务报表数据的特征比率分析的假设及计算问题 财务报表数字的分布 财务报表数据与会计方法 财务报表信息的横向分析 财务报表信息的时间序列（纵向）分析1 2. 一、比率分析的假设及计算问题财务比率能够用来控制规模差异吗？——在使用财务报表数据时

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年2017年50元45元 5. 一、居民健康档案概述婴儿期幼儿期中年期老年期主要健康问题一主要健康问题二主要健康问题 NX轴Z轴Y轴卫生服务活动 6. （一）居民健康档案概念（一）居民健康档案概念 居